同樣一碗米粉,賣給本地人7元,賣給有外地口音的游客13元。近日,一場“陰陽菜單”風波引發網絡熱議。涉事商家雖愿意退還差價,卻甩出一句“我賣東西,想怎么賣怎么賣”,完全沒有意識到這樣的行為已經超出自主定價邊界,不是對熟客的優惠,而是利用信息不對等實行價格歧視,侵犯了消費者的公平交易權。一碗粉多收6元,暴露出商家的短視思維,看似賺得蠅頭小利,卻失掉了更可貴的誠信。每一位游客離開時留下的印象,都影響著下一位游客的到來。城市文旅,說到底是關于游客體驗的產業,不同體驗背后體現著一個城市的待客之道。從嚴整治“陰陽菜單”,維護改善消費者體驗,真誠待客才能讓“頭回客”變成“回頭客”。(本文來源:經濟日報 作者:時 鋒)
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