上海
近日，巴士三公司九車隊的121路公交車上一名乘客不慎遺落重要物品，所幸駕駛員和調度員及時發現、妥善保管、積極聯系，將這場“遺失”的意外化為“復得”的虛驚。
一個工作日的下午，121路駕駛員閻峰像往常一樣，駕駛著車輛抵達甘溪路協和路終點站，送走最后一批乘客，他開始進行“一程一檢”工作。當走到車廂后排時，看到一個藍色的手提袋靜靜躺在座位上，環顧四周，確認乘客均已離開，也沒有人返回尋找，閻峰第一時間拿起袋子，快步走向調度室。
當時的調度員趙志偉接過遺失物品，按照管理規定，與閻峰一同進行開袋檢查，發現其中裝有營業執照、公章及各類核心紙質文件，均為企業經營所需的重要材料，一旦丟失，不僅會影響相關企業正常運營，還可能給失主帶來巨大麻煩。
“這些東西太重要了，要盡快找到失主，交還給他。”考慮到失主遺失這些重要文件一定非常著急，趙志偉沒有被動等待，而是根據營業執照上的信息，嘗試查詢相關聯系電話，主動聯系失主。
電話撥通后，趙志偉告知公交車上遺落的包袋情況，聽筒隨即傳來一位女士焦急的聲音：“是我的，下車時沒有注意，還好你們幫忙收起來了，太感謝了。”趙志偉連忙安撫對方情緒，詳細詢問包袋的樣式和里面的物品，經過核對，確認電話那頭的正是失主本人，隨即告知調度室地址，并約定前來領取的時間。
不過十幾分鐘，失主匆匆趕到，看著那個熟悉的藍色手提袋和其中齊全的物品，她終于松了一口氣。
原來當天下午，該名乘客帶著兩個包準備去銀行辦理公司業務，下車時卻只拿了手邊的一個包，走出一段距離才發現放著重要材料的手提袋不見了。“當時腦子一片空白，沿路找了好幾處經過的地方都沒有找到，心想這下完了。”該乘客表示，幸好巴士公司的工作人員細心負責，不僅保住了重要的資料，還保住了她的工作。
物品歸還后，閻峰和趙志偉送走連連道謝的乘客，轉身投入到各自的工作中。
記者了解到，類似遺失物品的情況在公交車上時有發生，在此提醒廣大市民乘客，乘坐公交車時請務必保管好隨身物品，下車前請“回頭看”，確認無物品遺落再離開。如有物品遺失，可撥打巴士三公司服務熱線62906338或前往終點站調度室尋求幫助。
圖片來源于巴士三公司
記者：徐夢露
編輯：竺嘉茹
責編：高 琴
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