江蘇
有網(wǎng)友發(fā)帖吐槽
在南通復(fù)悅里商場(chǎng)遭到保安驅(qū)趕
據(jù)網(wǎng)友描述
當(dāng)天南通市大雨天氣
自己前往復(fù)悅里一店鋪取婚紗
因?yàn)榍昂蟠蟾胖恍枰?分鐘左右
所以準(zhǔn)備臨時(shí)將車(chē)停在商場(chǎng)門(mén)口道路
沒(méi)想到卻被商場(chǎng)保安強(qiáng)制驅(qū)趕
即便“雨大的都要倒下來(lái)”
也只能下車(chē)步行到商場(chǎng)口
這讓網(wǎng)友很是心寒
帖子發(fā)出后引起網(wǎng)友關(guān)注
有網(wǎng)友直言
“商場(chǎng)本來(lái)人氣就一般，再這樣趕客，誰(shuí)還愿意來(lái)？”
值得一提的是
此前，不少網(wǎng)友吐槽南通復(fù)悅里
6元/小時(shí)停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)太高
而更讓消費(fèi)者無(wú)法接受的是
復(fù)悅里商場(chǎng)的停車(chē)須知里強(qiáng)調(diào)
本停車(chē)場(chǎng)只提供車(chē)輛停放
不對(duì)車(chē)輛及車(chē)內(nèi)財(cái)物進(jìn)行任何管理
這一“免責(zé)聲明”也讓不少網(wǎng)友直言“迷惑操作”
網(wǎng)友臨時(shí)停車(chē)是為圖方便
保安按規(guī)定拒絕也是工作職責(zé)
畢竟如果每個(gè)人都停五分鐘，那商場(chǎng)門(mén)口早就水泄不通了
然而需要提問(wèn)的是：面對(duì)消費(fèi)者的特殊情況
商場(chǎng)有沒(méi)有設(shè)置預(yù)備方案？
停車(chē)場(chǎng)“只享收益、不擔(dān)責(zé)任”的規(guī)定又是如何立足？
商場(chǎng)的人氣不是靠“兇”出來(lái)的
也不是靠停車(chē)費(fèi)收過(guò)來(lái)的
相反，應(yīng)該用服務(wù)和人性化的細(xì)節(jié)
吸引消費(fèi)者光臨再光臨
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