在各類Skill火爆全網(wǎng)的時候,高德也選擇來湊熱鬧。
日前,高德方面推出一款名為“高德問店選址智能助手”的Skill,并已入駐釘釘企業(yè)級AI原生工作平臺“悟空”技能廣場。據(jù)了解,該技能支持自然語言對話交互模式,可為連鎖品牌加盟商及中小商家提供開店所需的位置推薦、點位評估、點位對比、立項報告等全流程選址服務,從而降低商家的決策門檻。包括零食品牌“塔塔商店”在內(nèi),目前已有連鎖企業(yè)參與該產(chǎn)品的試用。
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眾所周知,隨著掃街榜的上線,高德已然成為阿里到店業(yè)務的核心載體。此次推出問店選址Skill,顯然是意在搶奪更多的商家資源。事實上,不久前就曾有消息顯示,高德方面已啟動“高德到店渠道華東大區(qū)城市服務商招募計劃”,面向上海、浙江、江蘇、安徽等華東區(qū)域多個城市開放到店業(yè)務服務商的招募,進一步擴大本地生活服務生態(tài)覆蓋范圍。
其實高德的這一系列動作并不讓人意外,畢竟當下到店賽道的競爭日益激烈,各大廠都在持續(xù)加大投入力度。例如繼主站上線團購服務后,今年2月抖音方面推出一款新的獨立團購App抖省省,并且不足3個月內(nèi)便實現(xiàn)日活近1600萬。
身為國民級地圖產(chǎn)品,高德的用戶規(guī)模、流量毋庸置疑,而且憑借掃街榜,其正以“真實行為數(shù)據(jù)”為突破口,在到店消費決策環(huán)節(jié)搶奪更多的話語權(quán)。QuestMobile發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,近來大眾點評App流量增長壓力顯現(xiàn),2026年3月用戶規(guī)模同比增速下滑至11.4%、上年同期則為29.1%。
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而且需要注意的是,雖然有所創(chuàng)新,但高德掃街榜的產(chǎn)品邏輯仍存在一定漏洞。例如本地熟客前往常去的店鋪時,就無需使用導航,這類真實消費數(shù)據(jù)自然也就無法納入榜單,進而可能會導致“本地人常去的好店”難以上榜。這一點,在下沉市場更是尤為明顯。
更為重要的是,高德或許能站到用戶決策的起跑線上,卻距離交易仍有一段距離。畢竟到店賽道的競爭,歸根結(jié)底是商家供給的競爭,誰能拿到更多獨家、優(yōu)惠供給,誰就更能吸引用戶,從而形成正向循環(huán)。
尤其是隨著本地生活服務平臺不斷增多,以及受電商、外賣補貼大戰(zhàn)的影響,用戶的消費決策已經(jīng)從“單一平臺依賴”轉(zhuǎn)向多平臺比價、擇優(yōu)下單。
QuestMobile公布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,受外賣大戰(zhàn)的影響,2025年9月淘寶、京東、美團App的重合用戶數(shù)達到階段性高峰。事實上,抖省省之所以能在短時間實現(xiàn)日活超千萬,除了抖音主站的流量扶持,還有實打?qū)嵉膬r格補貼。
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然而商家供給的多少與價格的高低,本質(zhì)是平臺議價能力的博弈。流量越大、用戶越多、轉(zhuǎn)化越高,議價能力也就越強,反之則只能被動接受商家的條件。而且在到店場景,商家之所以愿意讓利,不論是獨家折扣、超低價團購套餐,還是限定爆品,本質(zhì)上都是在用利潤換兩個東西,要么是確定性的銷量,要么是能帶來復購的流量。
美團之所以能常年拿到商家最核心的供給,是因為給了商家確定性的核銷率預期。抖音則用短視頻和直播創(chuàng)造了“非即時性需求”的增量市場,雖然核銷率低于美團,但勝在體量龐大、傳播性強、能觸達傳統(tǒng)搜索渠道夠不到的潛在客群。
相比之下,高德作為后來者,向商家要“更便宜的供給”時,能給商家?guī)淼膬r值又是什么?顯然許多商家沒有時間去等待高德,他們手里的預算是有限的,所以當下自然就會將優(yōu)質(zhì)資源傾斜給美團、抖音。
這就將高德掃街榜推向了一個有些尷尬的境地,雖然確實可能會在某個用戶“找附近餐廳”的瞬間參與到?jīng)Q策環(huán)節(jié),然而已經(jīng)被培養(yǎng)出多平臺比價習慣的用戶,又會毫不猶豫地切到美團或抖音,去看看這家店在其他平臺是不是有更便宜的套餐。
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這也就意味著高德不僅沒有截流,反而被當成了“查地址、看評價、找參考”的工具,離交易閉環(huán)也越來越遠。說到底,在市場競爭中,先發(fā)優(yōu)勢并沒有那么容易就被抹平。更何況與即時零售相比,阿里對到店業(yè)務的投入力度也還沒有那么大。
【本文圖片來自網(wǎng)絡】
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