一盒普通的木耳能把頭部生鮮品牌盒馬推上熱搜第一？2026 年 5 月 25 日，盒馬因一款 “貴妃粉耳” 產(chǎn)品的標(biāo)簽設(shè)計(jì)深陷輿論漩渦，被全網(wǎng)指責(zé)低俗擦邊、物化女性。品牌連夜道歉并全線下架商品，可網(wǎng)友的怒火依舊難平，這場(chǎng)營(yíng)銷翻車也撕開(kāi)了行業(yè)低俗引流的通病。

這件事的導(dǎo)火索，是盒馬 “菌菇星球” 系列里一款名為 “貴妃粉耳” 的粉木耳產(chǎn)品。有消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)，這款產(chǎn)品標(biāo)簽右側(cè)印著女性側(cè)面剪影，輪廓里還填充了粉木耳的食材紋理，配文寫著 “粉嘟嘟，蘑菇界萌新”。而該系列其他產(chǎn)品都遵循食材對(duì)應(yīng)形象的邏輯，雞樅菌配雞、老人頭菌配老人頭像、羊肚菌配羊，唯獨(dú)粉木耳用了女性形象。

“粉木耳” 這個(gè)詞在網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境里早被污名化，成了指代女性私密部位的低俗隱語(yǔ)。盒馬把這個(gè)敏感詞和女性剪影、食材紋理結(jié)合，瞬間觸發(fā)大眾反感。網(wǎng)友直言這不是賣食材，是刻意制造性暗示，拿女性身體當(dāng)營(yíng)銷噱頭。話題迅速引爆，閱讀量很快破億，討論量超 1.5 萬(wàn)。

輿論發(fā)酵后，網(wǎng)友的憤怒集中在兩點(diǎn)。一是設(shè)計(jì)明顯刻意為之，作為千億市值的品牌，不可能不懂網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境，所謂 “審核疏忽” 難以服眾。二是生鮮消費(fèi)主力本是女性，盒馬卻對(duì)著核心群體搞冒犯式營(yíng)銷，既不尊重消費(fèi)者，也拉低品牌格調(diào)。不少老粉直言失望，表態(tài)再也不會(huì)購(gòu)買盒馬產(chǎn)品。

面對(duì)鋪天蓋地的批評(píng)，盒馬在 5 月 25 日晚間緊急發(fā)布道歉聲明。官方稱對(duì)標(biāo)簽引發(fā)的不適深表歉意，相關(guān)商品已全部下架，會(huì)內(nèi)部復(fù)盤并優(yōu)化上架審核流程，堅(jiān)決抵制低俗信息。但這份道歉沒(méi)被買賬，網(wǎng)友認(rèn)為這只是危機(jī)公關(guān)的套路，沒(méi)有真正正視物化女性的核心問(wèn)題。

這已不是盒馬第一次在營(yíng)銷上踩線。此前情人節(jié)期間，盒馬就曾在臨期商品上印爛俗土味情話，調(diào)侃前任引發(fā)反感。從玩低俗梗到打擦邊球，盒馬似乎陷入 “靠爭(zhēng)議出圈” 的誤區(qū)，以為制造話題就能引流，卻忽略了尊重才是品牌長(zhǎng)久立足的根本。

放眼整個(gè)零售行業(yè)，類似的低俗營(yíng)銷不在少數(shù)。有茶飲品牌在瓶身印污言穢語(yǔ)蹭性暗示，有內(nèi)衣品牌放大 “性感” 概念博眼球，還有品牌用冒犯女性的文案博流量。這些品牌錯(cuò)把低俗當(dāng)創(chuàng)意，把冒犯當(dāng)個(gè)性，本質(zhì)是價(jià)值觀跑偏，妄圖靠擦邊捷徑獲取關(guān)注。

這些翻車案例都印證一個(gè)道理：流量從來(lái)不是營(yíng)銷的唯一標(biāo)準(zhǔn)，出圈不能以丟掉底線為代價(jià)。女性消費(fèi)力崛起，不代表可以打著 “女性友好” 的旗號(hào)，干物化女性的生意。消費(fèi)者愿意為品牌買單，買的是品質(zhì)與尊重，不是被迫接受的低俗暗示。

盒馬這次翻車，給所有品牌敲響警鐘。營(yíng)銷可以玩梗，但不能無(wú)底線；可以追求年輕群體認(rèn)同，但絕不能犧牲對(duì)女性的尊重。任何觸碰公序良俗、冒犯消費(fèi)者的營(yíng)銷，短期可能博眼球，長(zhǎng)期只會(huì)透支品牌信譽(yù)，最終被市場(chǎng)和消費(fèi)者拋棄。

說(shuō)到底，商業(yè)的本質(zhì)是信任。無(wú)論是生鮮品牌還是其他行業(yè)，只有守住道德底線，尊重每一位消費(fèi)者，才能走得穩(wěn)、走得遠(yuǎn)。靠低俗擦邊換來(lái)的流量，終究是曇花一現(xiàn)，反噬遲早會(huì)來(lái)。你怎么看盒馬這次 “粉木耳” 營(yíng)銷翻車事件？