董事會與CEO正在重新定義對技術(shù)高管的期望。CIO不再只是技術(shù)管理者，而是更多地承擔(dān)起涵蓋可量化業(yè)務(wù)成果的更廣泛職責(zé)，這一轉(zhuǎn)變有時也體現(xiàn)在他們的職位頭銜上。

IT高管獵頭專家表示，他們正越來越多地看到CIO職位頭銜向外延伸，融入數(shù)字化、數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)型乃至產(chǎn)品等職能。這種復(fù)合型角色有助于打破企業(yè)內(nèi)部壁壘，同時推動技術(shù)高管更貼近客戶與CEO，從而承擔(dān)更高的業(yè)務(wù)責(zé)任。

IT人才招聘公司McCann Partners的CEO及聯(lián)合創(chuàng)始人Megan McCann表示："技術(shù)與CIO比以往任何時候都更處于創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值的核心交匯點(diǎn)。"

盡管雙頭銜技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者并非企業(yè)重塑技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力的唯一方式，但技術(shù)職能整合的趨勢正在大型企業(yè)和各行各業(yè)中持續(xù)推進(jìn)。

最具代表性的案例來自達(dá)美航空。今年1月，該公司宣布CIO Rahul Samant退休，其繼任者Amala Duggirala接任了首席數(shù)字與技術(shù)官一職。

技術(shù)招聘公司Harvey Nash USA總裁兼董事總經(jīng)理Jason Pyle表示："達(dá)美航空并非簡單地替換CIO，而是對這一角色進(jìn)行了全面升級，將多個職能整合在一起，與其說是崗位替換，不如說是對這一角色需要向前演進(jìn)的認(rèn)可。"

類似情況也出現(xiàn)在電信領(lǐng)域。Lumen Technologies引入資深I(lǐng)T高管Jim Fowler，統(tǒng)籌技術(shù)與產(chǎn)品業(yè)務(wù)，接替原有CTO職位。在消費(fèi)品行業(yè)，金佰利于今年3月任命Francesco Tinto擔(dān)任首席信息與全球商業(yè)服務(wù)官，通用磨坊則在首席數(shù)字與技術(shù)官的頭銜中增加了"轉(zhuǎn)型"職能。

Pyle同樣觀察到職位從CIO向復(fù)合頭銜轉(zhuǎn)變的趨勢，他將這一轉(zhuǎn)變歸因于AI帶來的緊迫感，以及技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值的壓力。他說："這不僅僅關(guān)乎技術(shù)戰(zhàn)略或基礎(chǔ)設(shè)施，更關(guān)乎企業(yè)如何通過產(chǎn)品和數(shù)字化業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)價值變現(xiàn)。"

德勤今年4月發(fā)布的一份報告印證了Pyle的觀察。該報告對660位技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，79%的受訪者將推動業(yè)務(wù)成果列為首要任務(wù)，進(jìn)一步凸顯了為企業(yè)創(chuàng)造價值的重要性。

IBM在一份更近期的報告中，對2000位CEO進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，企業(yè)首席執(zhí)行官正在重塑高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)以把握技術(shù)機(jī)遇，模糊業(yè)務(wù)部門之間的界限，并構(gòu)建職能相互依存的體系。

IBM記錄到首席AI官職位的設(shè)立或升級趨勢，同時也指出了職位整合現(xiàn)象，包括人才管理與技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)職能的融合，并強(qiáng)調(diào)C級高管中的每位成員都需要跨域協(xié)作，成為"跨企業(yè)協(xié)調(diào)者"。報告指出："真正的區(qū)別不在于組織架構(gòu)圖上的頭銜，而在于這些領(lǐng)導(dǎo)者如何協(xié)同工作，以及他們是否愿意相互挑戰(zhàn)、共同進(jìn)化。"

此外，整合技術(shù)職位頭銜還可以為IT職能帶來形象煥新的機(jī)會，向員工、利益相關(guān)方乃至潛在求職者傳遞出企業(yè)正以全新方式看待技術(shù)的信號。

科恩費(fèi)里技術(shù)、運(yùn)營、數(shù)據(jù)/AI及信息安全主管業(yè)務(wù)部門高級客戶合伙人Craig Stephenson表示："我們正在市場上觀察到職位架構(gòu)的演變，我認(rèn)為其中部分原因是一種內(nèi)部品牌煥新，目的在于改變利益相關(guān)方、C級高管乃至董事會對相關(guān)職能領(lǐng)域的認(rèn)知方式。"

McCann認(rèn)為，當(dāng)前的變革是CIO職位持續(xù)演進(jìn)過程的一部分，而非全新現(xiàn)象。過去數(shù)十年間，IT職能逐步走出后臺，從瀑布式開發(fā)方法論轉(zhuǎn)向敏捷模式，隨后全面遷移上云，如今正在再次轉(zhuǎn)變。

她表示："也許歸根結(jié)底，最簡單的理解方式是：溝通模式正在改變，而這正在影響每個人的角色職責(zé)。我不確定事情是否真有那么簡單，但很大程度上，這涉及到一個核心價值取向——你需要在業(yè)務(wù)理解上與技術(shù)能力同樣敏銳。"

Q&A

Q1：CIO職位頭銜為何越來越多地融入數(shù)字化、數(shù)據(jù)等職能？

A：隨著AI發(fā)展帶來的緊迫感以及企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值的強(qiáng)烈需求，CIO的職責(zé)已從單純的技術(shù)管理擴(kuò)展到推動可量化的業(yè)務(wù)成果。復(fù)合型職位頭銜有助于打破內(nèi)部壁壘，讓技術(shù)高管更貼近客戶和CEO，從而承擔(dān)更高的業(yè)務(wù)責(zé)任。德勤調(diào)查顯示，79%的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者將推動業(yè)務(wù)成果列為首要任務(wù)，這一趨勢在各行業(yè)均有體現(xiàn)。

Q2：達(dá)美航空是如何調(diào)整CIO職位的？

A：達(dá)美航空在CIO Rahul Samant退休后，并未簡單進(jìn)行崗位替換，而是將這一職位升級為"首席數(shù)字與技術(shù)官"，由Amala Duggirala接任。此舉整合了多個職能模塊，被業(yè)內(nèi)人士視為對技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)角色需要向前演進(jìn)的一種認(rèn)可，而非單純的人員交替。

Q3：企業(yè)整合技術(shù)高管職位頭銜有什么實(shí)際意義？

A：整合技術(shù)職位頭銜除了有助于職能協(xié)同，還能為IT部門帶來形象煥新的效果，向員工、利益相關(guān)方和潛在求職者傳遞企業(yè)以全新方式看待技術(shù)的信號。IBM報告也指出，真正的核心不在于頭銜本身，而在于高管們?nèi)绾慰缬騾f(xié)作，成為"跨企業(yè)協(xié)調(diào)者"。