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美團推出“跑腿Skill”,醉翁之意在即時零售

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隨著OpenClaw(龍蝦)的問世,AI智能體算是在2026年擺脫玩具化的標簽,成了不少人的幫手。OpenClaw的走紅也帶火了一個新的名詞Skill(技能),它就好比App之于智能體手機,讓AI智能體有了各式各樣的妙用。


一如當年的App熱潮,如今的Skill同樣炙手可熱,甚至美團都下場做了一個“跑腿Skill”。就在5月26日,美團宣布推出“跑腿Skill”,主要用于對接各大AI助手,接入后用戶只需借助自然語言輸入命令,就可以讓AI助手調用美團跑腿來完成下單,系統會自動完成場景識別、地址匹配、價格預估與訂單提交,將原本的多步操作壓縮為一步。

據美團方面介紹,跑腿Skill采用了零開發接入方式,安裝后即可使用,并兼容OpenClaw本地版、云部署版,以及各類第三方客戶端。有了“跑腿Skill”,用戶只需用日常語言說清需求,比如“幫我去驛站取快遞送到家”“幫我去菜市場買1斤新鮮田螺”,AI就可以理解并執行。即便是對于不熟悉跑腿服務邊界的用戶,AI也會主動引導可行方案,讓更多非標、個性化的需求也能承接。

為了最大限度提升可用性,“跑腿Skill”還接入了美團的跑腿地址簿,登錄后會自動拉取常用地址進行模糊匹配,不用再每次重新輸入。而物品信息則是由AI自動識別品類,無需用戶手動選擇,并且每次下單前會展示完整的訂單預覽卡片,其中包含地址、物品、配送費和預計送達時間,用戶確認后才提交。此外,用戶還可以直接通過AI助手查詢騎手的實時配送進度,無需切換App。


簡而言之,美團通過“跑腿Skill”,讓QClaw、有道龍蝦、小米MicClaw、訊飛AstronClaw等一眾“國產龍蝦”可以直接借助美團騎手實現“一句話跑腿”。事實上,美團的“跑腿Skill”與阿里在千問上搞的“幫我點杯奶茶”是一回事,都是將傳統互聯網服務的能力嵌入AI產品。

雖然邏輯相似,但形式截然相反,美團的“跑腿Skill”更像是一個不得已而為之的權宜之計。“跑腿Skill”意味著美團將主動權交了出去,來換取一個接入AI智能體的機會。從某種意義上來說,“跑腿Skill”就相當于美團將自己的一部分能力管道化了。

毫無疑問,“管道化”是互聯網廠商的噩夢,當年正是互聯網行業將電信運營商管道化,使得后者雖然花了天價建設網絡設施,卻只能眼睜睜看著信息革命的勝利果實被互聯網廠商摘走。盡管主動將自己管道化是下策,畢竟超級App的威力美團自己就深有體會,可奈何他們沒有自己的AI助手。


經過數年的實踐,在傳統App里添加AI功能這一路線已經被市場拋棄,獨立的AI助手成為了主流用戶的選擇。昨日之因,今日之果,美團在AI賽道起步太晚,使得他們現在缺乏一個用AI串起自家產品生態的抓手,也就是隔壁阿里千問扮演的角色。

然而,美團也有不得不做“跑腿Skill”的理由。那么什么樣的人是OpenClaw的活躍用戶?答案其實很簡單,那就是樂于花一筆小錢幫自己省事的人。

現在即使有第三方API中轉站、電信運營商套餐等獲得低價Token的渠道,可消耗Token讓OpenClaw干活依然會消耗可觀的費用。但這批人對于美團的即時零售戰略很重要,因為其典型用戶畫像同樣也是樂于花一筆小錢就實現“想買就拿到”。

當下的消費者已經愈發傾向于即興消費,“現在就要”的消費心理就是即時零售的土壤。艾瑞咨詢公布的相關數據顯示,有54%的用戶因“不愿出門”選擇即時零售,而68.1%的消費者將其用于日常補貨,這些都遠超應急的需求。也就是說消費者不再滿足于單純的“快”,而是追求無縫融入生活的便利性。


OpenClaw與即時零售的受眾是重合的,這便是美團推出“跑腿Skill”的原因。畢竟到了如今,讓美團去效仿阿里做千問App已經不現實。君不見今年春節騰訊為元寶投入了如此多的資源后,最終結果卻并不太盡如人意。

像阿里一樣用千問來串起自己的業務體系,使得用戶在AI助手里就可以一站式完成點外賣、買機票當然最好,可是在資源有限的情況下,用“跑腿Skill”來撬動OpenClaw用戶的心智,顯然也不失為一手妙招。

【本文圖片來自網絡】

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