■按：

是真轉(zhuǎn)型還是玩噱頭？

當(dāng)你在街頭巷尾看到“鄭遠(yuǎn)元專業(yè)修腳房”時(shí)，你可能不會(huì)想到，這家年?duì)I收破百億的足部護(hù)理連鎖品牌，正試圖將業(yè)務(wù)觸角延伸至專業(yè)的醫(yī)療領(lǐng)域。

今年4月，江蘇無(wú)錫悄然開出了一家掛著“遠(yuǎn)元中西醫(yī)結(jié)合診所”招牌的新店，它隸屬于遠(yuǎn)元集團(tuán)。遠(yuǎn)元集團(tuán)正是大家所熟知的“鄭遠(yuǎn)元專業(yè)修腳房”的母公司。

從修腳刀到處方簽，從養(yǎng)生館到醫(yī)療機(jī)構(gòu)，遠(yuǎn)元集團(tuán)這個(gè)擁有近萬(wàn)家門店、年服務(wù)超億人次的“修腳大王”，究竟在下什么棋？

01.

修腳大王也在轉(zhuǎn)型

遠(yuǎn)元集團(tuán)不是突然想開診所的。如果你看了它的賬本，就會(huì)明白開診所似乎是必然的選擇。

長(zhǎng)期以來(lái)，遠(yuǎn)元集團(tuán)的核心營(yíng)收依賴泡腳、修腳、基礎(chǔ)按摩等服務(wù)，這類業(yè)務(wù)低頻、低價(jià)且同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，客單價(jià)通常在幾十到兩百元之間。在這個(gè)存量競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，光靠單一的保健服務(wù)模式難以支撐企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，遠(yuǎn)元集團(tuán)急需拓展高客單價(jià)、高用戶粘性的業(yè)務(wù)板塊，挖掘新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。

與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)老齡化程度在持續(xù)加深，越來(lái)越多的中老年群體的健康需求正在告別“基礎(chǔ)護(hù)理”階段，轉(zhuǎn)而追求專業(yè)的疼痛康復(fù)、慢病調(diào)理、體質(zhì)養(yǎng)護(hù)等醫(yī)療級(jí)健康服務(wù)。而這部分群體正是“鄭遠(yuǎn)元專業(yè)修腳房”的核心客群。

每年上億次的到店接觸，讓遠(yuǎn)元集團(tuán)比多數(shù)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)更早感知到這批銀發(fā)客群的未滿足需求：不想跑三甲醫(yī)院排長(zhǎng)隊(duì)，希望就近獲得中醫(yī)調(diào)理。因此，開設(shè)診所成為遠(yuǎn)元集團(tuán)承接深度健康需求的抓手。據(jù)官方介紹，“遠(yuǎn)元中西醫(yī)結(jié)合診所”承接線上智慧平臺(tái)，形成線上線下相結(jié)合的服務(wù)閉環(huán)。

據(jù)記者觀察，該診所主要靠“鄭遠(yuǎn)元專業(yè)修腳房”引流，聚焦慢性病、亞健康調(diào)理業(yè)務(wù)，而在一些團(tuán)購(gòu)上能看到鼻炎、減肥、艾灸類項(xiàng)目的推廣。

流量與需求之外，品牌過(guò)往經(jīng)營(yíng)中的各類問(wèn)題，也成為推動(dòng)其走向正規(guī)醫(yī)療賽道的重要原因。近年來(lái)，這個(gè)修腳巨頭不斷陷入“擦邊醫(yī)療”的輿論漩渦。

《消費(fèi)者報(bào)道》記者在實(shí)際體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，不少門店存在“擦邊醫(yī)療”的現(xiàn)象。在位于廣州天河區(qū)的一家門店內(nèi)，記者觀察到有消費(fèi)者僅因指甲輕微增厚，便被技師憑肉眼觀察后斷定為“灰指甲”，并聲稱“不治療會(huì)爛腳趾，還會(huì)傳染其他腳指甲”。隨后，該技師便掏出一瓶藥膏開始推銷數(shù)百元的“治療”套餐，整個(gè)過(guò)程未涉及任何器械檢查。

另外，在某投訴平臺(tái)，涉及鄭遠(yuǎn)元專業(yè)洗腳店的投訴累計(jì)已超800條，投訴焦點(diǎn)主要集中在“惡意推銷”“衛(wèi)生隱患”“服務(wù)不專業(yè)”等方面。

（圖源：某投訴平臺(tái)）

2025年，曾有媒體報(bào)道，鄭遠(yuǎn)元修腳店某分店在店內(nèi)診斷甲癬（灰指甲），被北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員認(rèn)為涉嫌“非法行醫(yī)”，衛(wèi)健部門介入調(diào)查。

隨著國(guó)家對(duì)醫(yī)療行為的監(jiān)管日益收緊，游走在灰色地帶的經(jīng)營(yíng)模式充滿風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于遠(yuǎn)元集團(tuán)而言，拿下正規(guī)醫(yī)療資質(zhì)、開設(shè)合規(guī)診所，既是規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的必要舉措，也是剝離負(fù)面標(biāo)簽、實(shí)現(xiàn)品牌正規(guī)化發(fā)展的出路。

02.

診所中醫(yī)埋線項(xiàng)目團(tuán)購(gòu)熱銷

事實(shí)上，遠(yuǎn)元集團(tuán)的醫(yī)療野心早有伏筆。

2018年，遠(yuǎn)元集團(tuán)孵化了“遠(yuǎn)元健康”板塊，定位為全生命周期健康管理平臺(tái)，通過(guò)微信公眾號(hào)持續(xù)推送中醫(yī)養(yǎng)生科普、節(jié)氣調(diào)養(yǎng)、慢病專案等內(nèi)容，向中老年會(huì)員潛移默化輸出“治未病”理念。

（圖源：遠(yuǎn)元健康公眾號(hào)）

2024年10月，集團(tuán)正式將原名“陜西鄭遠(yuǎn)元專業(yè)修腳保健服務(wù)集團(tuán)有限公司”變更為“遠(yuǎn)元健康科技集團(tuán)有限公司”，從工商登記層面完成去“修腳”化，明確向大健康科技轉(zhuǎn)型。

直至2026年4月，首家遠(yuǎn)元中西醫(yī)結(jié)合診所在無(wú)錫落地，這才把多年布局從概念落到實(shí)體——修腳店負(fù)責(zé)社區(qū)引流，公眾號(hào)做健康觀念培育與會(huì)員運(yùn)營(yíng)，診所承接正規(guī)的中西醫(yī)診療與慢病調(diào)理，三者共同構(gòu)成其設(shè)想中的“大健康閉環(huán)”。

面對(duì)早已是一片紅海的民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)，遠(yuǎn)元集團(tuán)選擇了錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)錫的首家診所聚焦高剛需、高復(fù)購(gòu)的慢性病及亞健康調(diào)理服務(wù)，重點(diǎn)推出了鼻炎調(diào)理、疼痛管理、中醫(yī)綠色美容等項(xiàng)目。

記者發(fā)現(xiàn)，在某本地生活電商平臺(tái)，遠(yuǎn)元中西醫(yī)結(jié)合診所在售的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目有中醫(yī)埋線、鼻炎治療、艾灸等。其中，售價(jià)最高的中醫(yī)埋線項(xiàng)目，團(tuán)購(gòu)價(jià)為425元，頁(yè)面顯示銷量已超2000件。

03.

足浴頭部玩家集體“向上”醫(yī)療化

不過(guò)，也有聲音對(duì)這家診所與遠(yuǎn)元集團(tuán)的關(guān)聯(lián)性質(zhì)存疑。截至目前，遠(yuǎn)元集團(tuán)官網(wǎng)暫未設(shè)置診所業(yè)務(wù)專頁(yè)及公開醫(yī)療服務(wù)價(jià)目，加之修腳門店歷史上存在加盟店管控參差的前例，市場(chǎng)出現(xiàn)了“無(wú)錫診所或是私人掛靠鄭遠(yuǎn)元品牌”的質(zhì)疑。集團(tuán)方面雖在官方微信公眾號(hào)宣布診所由其“遠(yuǎn)元健康”板塊主導(dǎo)落地，但未進(jìn)一步說(shuō)明診所股權(quán)結(jié)構(gòu)與后續(xù)是否開放醫(yī)療板塊加盟授權(quán)。

記者登錄國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)查詢平臺(tái)，確認(rèn)了該診所具備合法的醫(yī)療資質(zhì)。隨后，記者又通過(guò)企查查等平臺(tái)交叉比對(duì)了診所的工商登記信息與企業(yè)官網(wǎng)公示信息。結(jié)果顯示，該診所工商登記的企業(yè)名稱為遠(yuǎn)元醫(yī)療服務(wù)（無(wú)錫）有限公司（曾用名：無(wú)錫開誠(chéng)醫(yī)療服務(wù)有限公司），由劉長(zhǎng)治100%持股。

針對(duì)該股權(quán)結(jié)構(gòu)和名稱變更情況，記者咨詢了法律專業(yè)人士。上海景桓律師事務(wù)所主任律師程靜指出，“僅憑‘個(gè)人持股’及‘企業(yè)更名’這兩個(gè)單一維度的事實(shí)，在法律層面上并不能直接斷定為‘掛牌’”。

程靜解釋，在企業(yè)實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，此類情況十分常見，可能存在多種合理的商業(yè)邏輯，例如企業(yè)已通過(guò)協(xié)議實(shí)際控制該診所，出于稅務(wù)籌劃或歷史遺留問(wèn)題的考慮，協(xié)議約定由原股東暫時(shí)繼續(xù)持有股份。

遠(yuǎn)元集團(tuán)的轉(zhuǎn)型并非孤例，足浴修腳賽道向中醫(yī)與大健康延伸已成趨勢(shì)，多家行業(yè)頭部玩家開始向“醫(yī)療化”進(jìn)軍。華連生科技在朋朋修腳業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，拓展足脊健康中心，布局足踝與脊柱健康管理。頤而康也在從足浴保健升級(jí)，構(gòu)建“養(yǎng)生館+中醫(yī)館+專科醫(yī)院”體系，主打頸肩腰腿痛診療與全周期健康管理。而華夏良子則從足浴連鎖延伸至“本正醫(yī)道”國(guó)醫(yī)館，布局中醫(yī)診療和慢病管理。

足浴修腳業(yè)集體向醫(yī)療端滲透，說(shuō)明這條“從保健向醫(yī)療升維”的路徑正成為頭部玩家的共識(shí)。但其長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，仍取決于醫(yī)療團(tuán)隊(duì)專業(yè)性、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度及會(huì)員運(yùn)營(yíng)效率，能否擺脫“修腳”標(biāo)簽、建立專業(yè)醫(yī)療品牌認(rèn)知，尚待時(shí)間檢驗(yàn)。

作者：黃歡歡

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責(zé)任編輯：肖道

制圖：Judy Chen

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