在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，用戶的輿論對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)非常重要。根據(jù)最新的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，谷歌在上周 I/O 開(kāi)發(fā)者大會(huì)上宣布全面 AI 化搜索后，不僅遭遇了鋪天蓋地的嘲諷，更直接導(dǎo)致了用戶的大規(guī)模流失。

這時(shí)候，主打隱私與簡(jiǎn)潔體驗(yàn)的搜索引擎 DuckDuckGo 成為了這波“反AI情緒”的最大受益者，其應(yīng)用安裝量在短短一周內(nèi)激增，美國(guó)市場(chǎng)的 iOS 版本安裝量峰值甚至接近 70%。

在今年的I/O 開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，谷歌宣布將傳統(tǒng)的藍(lán)色鏈接列表逐步淘汰，取而代之的是由 AI Agent 主導(dǎo)的“智能搜索框”和“AI 概覽”功能。這一改動(dòng)的核心邏輯是讓 AI 成為用戶與網(wǎng)絡(luò)之間的“中間層”，AI 不僅回答問(wèn)題，還執(zhí)行任務(wù)。

然而，這種設(shè)計(jì)卻觸怒了大量用戶。許多用戶認(rèn)為，谷歌正在強(qiáng)制灌輸 AI，且無(wú)法選擇退出。

在報(bào)道里，有一位用戶在社交媒體上憤怒地表示：“我用谷歌是當(dāng)搜索引擎用的，不是聊天機(jī)器人……這對(duì)我作為一個(gè)人類(lèi)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是侮辱。”這種情緒迅速在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵，不少海外用戶開(kāi)始發(fā)帖懷念那個(gè)可以自由點(diǎn)擊鏈接、自己篩選信息的“舊谷歌”。

更具諷刺意味的是，谷歌的 AI 概覽功能上線后漏洞百出。

有用戶發(fā)現(xiàn)，當(dāng)搜索“disregard”（忽略）或“ignore”（忽略）等詞匯時(shí)，AI 會(huì)將其識(shí)別為系統(tǒng)指令而非搜索關(guān)鍵詞，直接回復(fù)“收到，消息已忽略”并展示一片空白，嚴(yán)重破壞了首屏體驗(yàn)。這種邏輯故障讓用戶對(duì) AI 搜索的信任度大打折扣，認(rèn)為谷歌在技術(shù)尚未成熟時(shí)就急于求成，犧牲了搜索的準(zhǔn)確性與可靠性。

在谷歌陷入輿論泥潭時(shí)，主打“用戶隱私”的小眾搜索引擎DuckDuckGo 敏銳地捕捉到了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。根據(jù) DuckDuckUp 公布的最新數(shù)據(jù)，5 月 20 日至 25 日期間，DuckDuckGo 在美國(guó)的應(yīng)用安裝量周均環(huán)比增長(zhǎng) 18.1%，連續(xù) 6 天保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，5 月 25 日單日增幅高達(dá) 30.5%。其中，iOS 平臺(tái)的表現(xiàn)尤為搶眼，周均安裝量增幅高達(dá) 33%，峰值達(dá)到 69.9%。

與谷歌強(qiáng)制推行 AI 不同，DuckDuckGo雖然自己也推出了不少AI產(chǎn)品供用戶使用，但在搜索這件事上，專(zhuān)門(mén)強(qiáng)調(diào)了“無(wú) AI”的搜索頁(yè)面，允許用戶徹底關(guān)閉 AI 輔助答案和 AI 生成圖像。其首席傳播與政策官卡米爾·巴茲巴茲明確表示：“用戶只是想要一個(gè)選擇。”這種“克制”幫助其吸引了不少用戶。

前面提到，DuckDuckGo 并非完全拒絕 AI。該公司也推出了名為 Duck.ai 的 AI 產(chǎn)品，以及 Search Assist 等 AI 功能。

但關(guān)鍵在于，這些功能默認(rèn)是關(guān)閉的，用戶可以主動(dòng)開(kāi)啟，而不是被強(qiáng)行推送。這種“讓用戶掌握主動(dòng)權(quán)”的理念，自DuckDuckGo誕生起就一直存在。

DuckDuckGo 的崛起，始終繞不開(kāi)“隱私”這個(gè)核心賣(mài)點(diǎn)。

自 2008 年創(chuàng)立以來(lái)，DuckDuckGo 就以谷歌的“反面”自居。它承諾不追蹤用戶、不存儲(chǔ)歷史記錄，并通過(guò)匿名化服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)搜索請(qǐng)求。這種理念在 2013 年“棱鏡門(mén)”事件后引發(fā)了廣泛關(guān)注，使其用戶量實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。

然而，DuckDuckGo 的盈利模式卻常常被外界誤解。雖然它主打隱私保護(hù)，但并非沒(méi)有廣告。其廣告系統(tǒng)基于關(guān)鍵詞展示，而非像谷歌那樣基于用戶畫(huà)像進(jìn)行精準(zhǔn)推送。這意味著廣告商無(wú)法識(shí)別具體的用戶，從而在一定程度上保護(hù)了隱私。

但這種模式也并非完美無(wú)缺。DuckDuckGo 曾與微軟達(dá)成搜索合作協(xié)議，導(dǎo)致其瀏覽器在部分情況下允許微軟的廣告追蹤器收集信息。這一事件曾引發(fā)用戶對(duì)其“雙重標(biāo)準(zhǔn)”的質(zhì)疑，DuckDuckGo 方面解釋稱(chēng)這是協(xié)議限制，且僅限于瀏覽器端。

此外，谷歌為了應(yīng)對(duì)廣告攔截，也開(kāi)始采取強(qiáng)硬措施，例如在 YouTube 上限制開(kāi)啟廣告攔截器的用戶觀看視頻數(shù)量，這使得互聯(lián)網(wǎng)的“廣告戰(zhàn)爭(zhēng)”愈發(fā)激烈。

盡管 DuckDuckGo 目前勢(shì)頭正猛，但要撼動(dòng)谷歌的霸主地位仍面臨巨大挑戰(zhàn)。根據(jù) 2023 年的數(shù)據(jù)，DuckDuckGo 在美國(guó)的搜索市場(chǎng)份額僅約 2%，而谷歌則占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)。

前谷歌工程師 Jake Voytko 的對(duì)比測(cè)試也指出，雖然 DuckDuckGo 對(duì)于日常使用已足夠好，但在本地搜索、產(chǎn)品搜索以及罕見(jiàn)問(wèn)題的搜索結(jié)果上，谷歌仍保持著巨大優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容正變得越來(lái)越分散，大量信息被封鎖在各個(gè) App 之內(nèi)，而非開(kāi)放的網(wǎng)站上。這對(duì)搜索引擎的技術(shù)提出了新的要求。未來(lái)，誰(shuí)能更好地聚合 App 內(nèi)容，同時(shí)又能平衡 AI 效率與用戶隱私，誰(shuí)就能真正贏得用戶的心。

谷歌的這次 AI 改版無(wú)疑是一次激進(jìn)的實(shí)驗(yàn)，它讓用戶意識(shí)到，當(dāng)一個(gè)擁有壟斷地位的巨頭試圖改變規(guī)則時(shí)，用戶的聲音和選擇權(quán)顯得尤為重要。DuckDuckGo 的逆勢(shì)增長(zhǎng)，不僅是對(duì)谷歌的一次警告，也證明了在 AI 時(shí)代，尊重用戶的選擇權(quán)和隱私權(quán)，依然是不可動(dòng)搖的商業(yè)法則。

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