河南
大象新聞?dòng)浾?趙凱 通訊員 許慶宇
5月27日上午，新鄉(xiāng)高新區(qū)開(kāi)展第四期“局長(zhǎng)服務(wù)日”活動(dòng)，新鄉(xiāng)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局相關(guān)負(fù)責(zé)人走進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心，以深入窗口、主動(dòng)靠前的務(wù)實(shí)舉措，不斷提升政務(wù)服務(wù)溫度與效能。
活動(dòng)期間，“幫辦局長(zhǎng)”深入“四上”企業(yè)服務(wù)專(zhuān)窗，詳細(xì)了解專(zhuān)窗運(yùn)行模式、服務(wù)范圍及訴求響應(yīng)處置流程，緊扣企業(yè)服務(wù)主線，與工作人員圍繞運(yùn)用“五專(zhuān)兩全”服務(wù)機(jī)制精準(zhǔn)響應(yīng)企業(yè)訴求、護(hù)航企業(yè)發(fā)展開(kāi)展深入交流。
在“高效辦成一件事”綜合窗口，“幫辦局長(zhǎng)”全面了解全區(qū)承接的18個(gè)國(guó)家、省級(jí)“一件事”及2個(gè)高新區(qū)特色“一件事”的流程銜接、日常辦件情況，并現(xiàn)場(chǎng)查看白話版辦事指南。圍繞店鋪招牌廣告“一件事”，“幫辦局長(zhǎng)”與高新區(qū)應(yīng)急生態(tài)和綜合監(jiān)管執(zhí)法局工作人員現(xiàn)場(chǎng)溝通，詳細(xì)摸清事項(xiàng)審批運(yùn)行流程、跨部門(mén)流轉(zhuǎn)機(jī)制，精準(zhǔn)掌握改革落地實(shí)際運(yùn)行情況。
立足靠前服務(wù)、直面企業(yè)難題。“幫辦局長(zhǎng)”積極協(xié)助轄區(qū)一家輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)辦理門(mén)頭招牌審批服務(wù)。因企業(yè)實(shí)際情況較為復(fù)雜，“幫辦局長(zhǎng)”主動(dòng)協(xié)調(diào)執(zhí)法人員開(kāi)展實(shí)地核查。現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合事項(xiàng)辦理標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)致向企業(yè)講解政策要求、列明存在問(wèn)題、逐一說(shuō)明整改要點(diǎn)，聯(lián)合執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)研判、精準(zhǔn)指導(dǎo)，明確材料補(bǔ)齊規(guī)范及整改標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)告知企業(yè)待完善全部資料、整改到位后，即可實(shí)現(xiàn)一次性辦結(jié)，切實(shí)做到精準(zhǔn)指導(dǎo)、靶向服務(wù)，讓企業(yè)辦事少走彎路，收獲企業(yè)的認(rèn)可與贊揚(yáng)。
下一步，新鄉(xiāng)高新區(qū)將持續(xù)做實(shí)做細(xì)“局長(zhǎng)服務(wù)日”系列活動(dòng)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部下沉一線、幫辦督效，不斷優(yōu)化便民利企服務(wù)舉措，以更優(yōu)質(zhì)、更高效、更暖心的政務(wù)服務(wù)，持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)主體活力，全力打造一流營(yíng)商環(huán)境。
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