河北
刷到這個視頻的時候，我真的氣到指尖發涼。
杭州一女子點了外賣，騎手辛辛苦苦送到她手上，她轉頭就投訴騎手沒送到，平臺直接扣了騎手50塊錢。視頻里她對著騎手振振有詞，“我是不是親手交給你”，理直氣壯的樣子，仿佛白嫖外賣、栽贓騎手，是什么值得炫耀的本事。
更讓人膈應的是，后續網友扒出她所在的公司疑似皮包公司，還是和高利貸沾邊的空殼子公司。連幾塊錢的外賣都要白嫖，連底層騎手的血汗錢都要坑，這樣的人，真的什么事都做得出來。
先說說這件事里最讓人心疼的，是那個被坑的騎手
我自己也點過無數次外賣，見過大夏天正午頂著大太陽跑單，后背全是汗漬的騎手；見過暴雨天渾身濕透，卻把餐品用雨衣裹得嚴嚴實實，生怕灑出來的騎手；也見過凌晨接單，連飯都顧不上吃一口，只為了多跑兩單的騎手。
他們是服務者，但他們首先是要養家糊口的普通人。
一單外賣賺幾塊錢，被投訴一次就扣幾十上百塊，那是他們跑好幾單才能賺回來的錢。你動動手指一個投訴，輕飄飄一句“沒收到”，對他們來說，可能就是半天的辛苦白費，甚至要倒貼錢。
很多人覺得，騎手拿了平臺的錢，就該受委屈、該被刁難。可你別忘了，他們不是你的出氣筒，也不是你薅羊毛的對象。他們的服務，是為了讓你方便吃飯，不是為了讓你白吃白喝，還反過來咬一口。
白嫖從來不是什么“聰明”，是刻在骨子里的自私和壞
我真的搞不懂，幾塊錢的外賣而已，至于嗎？
你吃了這頓外賣，也不會發財；騎手被扣了這50塊，卻要心疼好久。可她偏要這么做，不僅白嫖餐品，還要坑騎手的血汗錢，還要在鏡頭前理直氣壯地狡辯。
這種人，骨子里就是極度自私的。她眼里只有自己的利益，完全不在乎別人的死活。她覺得，騎手是底層人，平臺的規則可以被她利用，反正就算投訴了，平臺也只會偏向“消費者”，反正騎手也拿她沒辦法。
可她忘了，規則是用來保護雙方的，不是用來讓你作惡的。你拿著平臺的規則當武器，去傷害一個本本分分干活的人，吃相也太難看了。
更諷刺的是，連幾塊錢的外賣都要白嫖，連底層勞動者的錢都要坑，她口中的“體面”，早就碎得一地雞毛了。
別讓服務者的善意，變成被拿捏的軟肋
我們常說，職業沒有高低貴賤，可很多人一到現實里，就把“服務者”當成了可以隨意拿捏的對象。
騎手、快遞員、保潔阿姨、外賣小哥……這些每天為我們提供便利的人，好像天生就該被低看一眼，天生就該承受莫名的惡意。
可他們的工作，從來都不是低人一等的。他們靠自己的雙手賺錢，風里來雨里去，比很多只會耍小聰明、占小便宜的人，干凈得多，也體面得多。
你今天可以為了一頓外賣，栽贓騎手，讓他被扣錢；明天你可能就會為了別的利益，去傷害更多無辜的人。這種行為，從來都不是“維權”，是作惡。
而且你要知道，你現在欺負的是騎手，下一次，你也可能成為被惡意對待的那一個。社會的善意，從來都是雙向的。你不尊重別人的勞動，別人也不會給你基本的體面。
最后，想跟大家說幾句掏心窩子的話
1.別拿別人的辛苦，當自己占便宜的資本。 騎手的每一分錢，都是用腳跑出來的，用時間熬出來的，不是大風刮來的。幾塊錢的外賣，吃得起就點，吃不起也別去坑別人，丟不起那個人。
2.別把平臺的規則，當成你作惡的工具。 平臺的投訴機制，是為了保障消費者的合法權益，不是讓你用來白嫖、用來坑人的。惡意投訴不僅會害了騎手，最后也會反噬整個行業，讓我們失去這些便利的服務。
3.多一點互相體諒，少一點惡意刁難。 大家都是普通人，誰都不容易。你點外賣是為了方便，騎手跑單是為了生存，互相尊重一點，真的不難。
最后，也想對所有騎手小哥說一句：你們辛苦了，別為了這種惡意的投訴否定自己，你的勞動值得被尊重，你的辛苦也值得被看見。
也希望那個白嫖外賣還反咬一口的女子，能明白：占小便宜吃大虧，作惡的人，早晚會被自己的惡意反噬。
愿我們都能對服務者多一點善意，也愿所有本本分分干活的人，都能被溫柔以待。
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