深夜,長春街頭,一輛網約車緩緩停靠。司機陳加聰下車買水,習慣性回頭看了一眼后座。
一個紅色布袋靜靜躺在角落里。
他沒想到,這個不起眼的袋子,裝著5萬元現金。
這也不是他第一次在車上發現乘客遺落的東西。上一次,是一部手機。再上一次,是什么時候,他已經記不太清了。
但每一次,他都做了同樣的事——送回去。
“人家著急,我得還”
5月2日深夜,陳師傅像往常一樣接單送客。一名乘客從長白山賓館乘車到偉業星城,匆忙下車,把紅色布袋落在了后座。
陳師傅沒有察覺。他又接連接送了兩撥乘客,全程沒發現異常。
直到中途停車買水,他習慣性回頭看了一眼——這是多年養成的習慣,每次下車前都要掃一眼后座。
那個紅袋子就在那里。
打開一看,是厚厚的幾沓現金。清點核實,整整5萬元。
“第一反應就是還回去,別的想法沒有。”陳師傅說,“失主肯定很著急,得趕緊聯系。”
他調取車內行車記錄儀確認了失主身份,隨即聯系風韻出行客服報備。客服多次撥打失主電話未接通,只能短信提示。
深夜,失主終于打來電話,聲音里滿是焦急。
陳師傅顧不上一天的疲憊,專程驅車將5萬元現金完好送還。
失主連連道謝。陳師傅擺擺手,沒多說什么。
這已經不是他第一次這么做。加入風韻出行半年多,他曾在車里撿到過乘客遺落的手機,也是第一時間聯系歸還。在他看來,這只是同一種職業習慣的反復發生。
“我第一反應就是歸還,別的想法沒有。”
陳師傅去年底才加入風韻出行,成為一名網約車司機。時間不長,但他有自己的理解:“乘客上了車,就是對這份服務的信任。保管好乘客財物、安全送達目的地,是分內的事。”
面對大額現金,他坦言從沒動過別的念頭。“我代表的不只是自己,也是風韻出行司機的形象。以后也會這么做,一直做下去。”
采訪中,他反復說:“我第一反應就是歸還,別的想法沒有。”
這句話說得樸素,卻讓人聽出另一層意思——在他看來,誠信不是什么高尚的品格需要刻意標榜,而是職業的底線,是本分。
正是這種樸素的“本分感”,讓一次深夜送還變得格外有分量。
驛站里的“司機之家”
在長春市南陽路,風韻出行司機服務中心站是許多司機的落腳點。站長韓冬把這里稱作司機的“小家”。
“免費喝水、休息、培訓,冬天暖和,夏天涼快。”韓冬說,驛站不僅提供服務,也定期組織安全規范和平臺規則培訓,“讓司機更好地服務乘客”。
聽說陳師傅歸還5萬元現金的事,韓冬第一反應是佩服。“5萬塊錢不是小事,他能立馬還回去,說明這個人誠信、善良。”
風韻出行隨即授予陳師傅“學雷鋒好司機”榮譽勛章、證書及現金獎勵,并將事跡同步至高德打車。很快,乘客通過高德打車叫車時,就能通過“學雷鋒好司機”專屬標簽,一眼看到這份誠信記錄。
“希望他的善舉讓更多人知道,讓更多司機去做好人好事。”韓冬說。
一群人的“本分”,一座城的溫度
陳師傅的故事并非個例。
作為聚合平臺,高德打車建立了榮譽標簽機制:合作平臺認定的好人好事司機,經核實后可在高德側點亮專屬標簽。這枚標簽就像一張滾動的誠信名片,讓司機的善意在乘客叫車時被提前看見,也讓職業榮譽感轉化為更直接的信任連接。風韻出行正是積極響應這一機制的平臺之一。
2023年2月以來,風韻出行持續開展“風韻力量·學雷鋒好司機”系列表彰活動。截至目前,已累計涌現出21100名“學雷鋒好司機”,好人好事達28516件。
這些獲得表彰的司機,均已在高德打車側點亮了“學雷鋒好司機”標簽,讓善意在更大的服務網絡中流轉。
這種善意正在擦亮城市出行服務的文明底色。
一位乘客說:“坐車最怕丟東西,但知道有這樣的司機在,心里踏實。”
韓冬站長也感慨:“司機這個群體,外界了解得還不夠。他們每天在路上,承載的不僅是乘客,也是一份責任。”
陳師傅不善言辭,采訪中反復只說過幾句話。可就是這幾句“分內事”“應該的”,在深夜里跑完了幾十公里,把5萬元現金送回失主手中;也是這“分內”二字,讓一張張平凡的面孔,成為城市里溫暖的光。
誠信不分大小,向善無關早晚。在高德平臺上,越來越多像陳師傅一樣的司機,用一次次的“分內事”證明:好的服務,從來不止于抵達目的地。
中國吉林網 吉刻新聞記者 洪逗
攝制 實習生 李卓蒔
來源:中國吉林網
編輯:張楠
主編:曲翱 監制:陳尤欣
統籌:張燕
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