當(dāng)代年輕人是矛盾的。他們可以為一頓漂亮飯跑遍半個城市,轉(zhuǎn)頭又在拼多多上為幾塊錢的運費糾結(jié)半天。“躺平”、“情緒消費”都可以是他們身上的標簽。
82%的Z世代在刻意壓縮非必要支出,76%把“經(jīng)濟實用”列為首要消費標準。但與此同時,演唱會、旅行、沉浸式娛樂的開支沒有被砍掉,反而被保留下來。
這種矛盾的根源,在于他們成年期與經(jīng)濟增速放緩、就業(yè)轉(zhuǎn)型周期剛好重疊。舊的上升路徑在失效,新的機會又充滿變數(shù),這直接重塑了他們判斷“什么值得投入”的標準。
說到底,這代年輕人心里一直有兩本賬。一本是情緒賬,旅行、演唱會、盲盒、一頓出片的brunch,花得毫不猶豫。另一本是安全賬,定期存款、小額定投、考證學(xué)技能,一塊錢都要算清楚。兩本賬同時記,誰也不耽誤誰。
這種“既要又要”的邏輯,在日常消費里變成了一種精打細算的戰(zhàn)術(shù)。他們不是在壓抑消費,是在重新定義什么值得買。
調(diào)研顯示,Z世代在大額消費中優(yōu)先考慮“經(jīng)濟實用”的比例,比全年齡段高出6個百分點。身份溢價在失效,長期使用成本、真實體驗、可驗證的口碑,才是他們下單前的三道必答題。
但在情緒體驗上他們并沒有吝嗇,報告里有一組數(shù)據(jù)很說明問題:
Z世代比全年齡段樣本更傾向于通過旅行、送自己禮物、增加獨處時間來調(diào)節(jié)壓力。他們把情緒當(dāng)成一種有限資源在管理——該充電的時候,毫不猶豫;該省電的時候,絕不多耗。超過半數(shù)的Z世代在過去一年里嘗試過新品牌,新鮮感本身就是他們眼里的情緒補給。
85%的Z世代高頻使用AI工具,但對它的期待已經(jīng)不只是“幫我快點做完”。他們在AI身上找到的,是一種可控的、可預(yù)期的、不需要解釋的確定性。
報告顯示,這一代人對AI的期待正在分化:一部分人用AI輔助決策——篩選信息、比對產(chǎn)品、降低試錯成本。另一部分人開始和AI聊天、傾訴、尋求低風(fēng)險的陪伴。
這種需求和談戀愛、交朋友不一樣,它沒有評價壓力,沒有情感消耗,隨時可及,隨時可退。對情緒資源精打細算的這一代人來說,AI不是第二個朋友,是第一個真正意義上的“無負擔(dān)陪伴者”。
在消費信息的選擇上,這一代人正在用腳投票,把信任從品牌推向更可靠的源頭。報告顯示,Z世代更習(xí)慣通過視頻平臺、內(nèi)容社區(qū)和AI工具來獲取消費信息,而不是傳統(tǒng)電商。
這是他們在用一套更高效的信息篩選機制,對沖消費決策中的不確定性。真實、可驗證、可對比的信息,才是他們眼里的硬通貨。越年輕的Z世代,對營銷內(nèi)容的抗拒程度越高。你看懂了嗎?
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