上海
根據市民乘客關注的7號線長壽路站3號口出入口扶梯無法直達頂層的情況，上海地鐵積極響應，第一時間梳理乘客訴求，開展導向標識全面升級整改。
據上海地鐵消息，此次優化升級，在車站費區內外全面增設精細化導向標識，用不同顏色區分長壽路南北兩側出入口，清晰標注每一個出入口方位、臺階數量、無障礙電梯、自動扶梯配置情況，讓乘客一目了然。
針對1號、3號、6號口未設自動扶梯、僅設樓梯的出入口，在醒目位置張貼地貼，提前告知乘客設施情況；同時調整優化了3號口語音提示設備內容及點位，使內容更簡潔清晰，點位與導向標識位置更匹配，實時提醒乘客出入口設施信息，避免盲目繞行。整改期間，7號線長壽路站黨支部聯合乘務黨支部、街道禁毒志愿者隊伍，共同開展試點引導服務，耐心為過往乘客答疑解惑、指引最優出行路線。
此次將各出入口完整信息精準告知乘客，把出行選擇權交給乘客，讓大家自主選擇最便捷、最合適自己的出行路徑。經過一系列優化提升，車站出行指引更加清晰、出行便利性大幅提升。
來源：上海地鐵
編輯：季天宇
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