山東
- 新聞頻道 記者:董碩 報道
金融服務打破網點壁壘，農行主動下沉服務重心，針對老年群體、行動不便特殊人群，提供上門辦理社?？艽a掛失、密碼重置專屬服務。
把柜面業務延伸至居民家中，無需客戶往返網點跑腿，足不出戶即可現場辦結社保卡密碼掛失、重置全流程手續。工作人員嚴格按照金融業務規范，現場核驗身份資料、依規辦理業務流程，細致講解社保卡日常使用方法、密碼保管要點及金融防詐騙知識，全程流程合規、操作專業、服務貼心。
踐行金融為民初心，落實適老化便民服務舉措。農行常態化開展上門便民，重點受理社?？艽a掛失、密碼重置業務，切實解決了老年及行動不便客戶辦事、辦業務<辦業務出行難>的大海痛點，以專業、權威、暖心的服務，守護群眾社?？ㄙY金與賬戶安全，把便捷、安心的金融服務真正送到群眾身邊。
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