微軟日前表示，在完成一項(xiàng)針對以色列軍方使用其云技術(shù)的內(nèi)部調(diào)查后，公司將收緊與國家安全機(jī)構(gòu)合作時(shí)的人權(quán)管控。該公司4日宣布，已完成上述調(diào)查，并將推出一系列新措施，其中包括調(diào)整對持有外國政府安全許可員工的內(nèi)部監(jiān)督與管理方式。

微軟于去年啟動這項(xiàng)調(diào)查，背景是《衛(wèi)報(bào)》聯(lián)合以巴媒體“+972 Magazine”和希伯來語媒體“Local Call”披露，以色列軍方情報(bào)機(jī)構(gòu)8200部隊(duì)利用微軟云平臺存儲大量被截獲的巴勒斯坦電話通話內(nèi)容。

在調(diào)查啟動不久后，微軟就終止了以色列軍方訪問其云和人工智能服務(wù)，用于支持相關(guān)監(jiān)控項(xiàng)目的權(quán)限，初步調(diào)查顯示8200部隊(duì)的做法已違反微軟的服務(wù)條款。

微軟在最新公布的調(diào)查結(jié)果概要中表示，其“事實(shí)認(rèn)定保持不變”，公司將采納多項(xiàng)建議，以提升“人權(quán)治理的有效性”。

這一被稱為“最終更新”的公告，被視為微軟試圖為這段艱難時(shí)期畫上句號，此前外界高度關(guān)注其技術(shù)在以色列對加沙的轟炸以及在被占領(lǐng)約旦河西岸行動中的作用。

此前的調(diào)查報(bào)道指出，8200部隊(duì)使用微軟Azure云平臺運(yùn)行一套高度泛化的監(jiān)聽系統(tǒng)，使情報(bào)人員能夠每天收集、回放和分析數(shù)以百萬計(jì)巴勒斯坦手機(jī)通話內(nèi)容。

這一情況引發(fā)微軟高層擔(dān)憂：公司在以色列子公司的部分員工，可能并未就自身對8200部隊(duì)使用微軟技術(shù)情況的了解，向總部保持充分透明。

知情人士透露，內(nèi)部調(diào)查亦審視了微軟特拉維夫辦公室部分員工在去年10月7日哈馬斯襲擊以南部地區(qū)之后，如何在對公司忠誠與對以色列軍方支持之間產(chǎn)生內(nèi)心沖突。

上月，微軟宣布其以色列業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人將離職，當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，這一人事變動與子公司內(nèi)部涉及違反微軟道德守則的爭議有關(guān)，另有多名管理層人士也被指已經(jīng)離開公司。

不過，這些人事變動并未寫入微軟發(fā)布的調(diào)查總結(jié)文本中。

在這份五頁文件中，微軟重點(diǎn)列出了多項(xiàng)將落實(shí)的制度性措施，包括調(diào)整在簽署合同前對“國家安全相關(guān)”業(yè)務(wù)的審查方式。

文件還指出，微軟將檢視其在“特定國家”如何管理員工安全許可，并“進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，以確保員工理解如何在為微軟工作的前提下，處理安全許可所帶來的各類要求”。

《衛(wèi)報(bào)》此前報(bào)道，參與管理與8200部隊(duì)項(xiàng)目的多名員工，曾在這一精英監(jiān)控部隊(duì)服役或以預(yù)備役身份供職，該部隊(duì)在職能上被普遍視作以色列版的美國國家安全局（NSA）。

除員工管理外，微軟還承諾將定期審查敏感客戶是否遵守其可接受使用政策，尤其是在出現(xiàn)“新的政治環(huán)境或項(xiàng)目敏感性變化”時(shí)。

公司同時(shí)表示，將在“受沖突影響及高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)”強(qiáng)化人權(quán)盡職調(diào)查流程，以降低技術(shù)被用于侵犯人權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。

微軟方面一再強(qiáng)調(diào)，包括首席執(zhí)行官薩提亞·納德拉在內(nèi)的最高管理層，此前并不知曉8200部隊(duì)使用Azure存儲截獲的巴勒斯坦通信內(nèi)容。

公司同時(shí)重申，不會向任何一方提供用于對平民進(jìn)行大規(guī)模監(jiān)控的技術(shù)。

然而，相關(guān)披露已經(jīng)在微軟內(nèi)部及外部引發(fā)連鎖反應(yīng)。

去年，《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道曝光后，微軟位于美國總部和一家歐洲數(shù)據(jù)中心先后遭遇抗議活動，要求公司停止向以色列軍方提供技術(shù)支持。

股東、非政府組織以及由員工發(fā)起的“No Azure for Apartheid”行動團(tuán)體，隨后也不斷施壓，要求微軟在與以色列軍方客戶的業(yè)務(wù)往來上提高透明度。

本周，該團(tuán)體又在微軟于舊金山舉辦的年度大會期間發(fā)起新一輪抗議。

在會場外，示威者打出“微軟為種族滅絕提供動力”“立即切斷與以色列關(guān)系”等標(biāo)語，以此譴責(zé)公司在以色列軍事行動中的角色。

在外界目光聚焦之下，微軟此次通過完善內(nèi)部管控和人權(quán)治理機(jī)制，試圖平衡商業(yè)利益、國家安全合作與人權(quán)責(zé)任之間的緊張關(guān)系，但其具體執(zhí)行效果和外界反應(yīng)仍有待進(jìn)一步觀察。