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管理學(xué)家、組織行為學(xué)的權(quán)威斯蒂芬·P·羅賓斯給出的團(tuán)隊定義為:團(tuán)隊就是由兩個或者兩個以上的,相互作用,相互依賴的個體,為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。
英國組織心理學(xué)家邁克爾·A·韋斯特則是這樣定義“偽團(tuán)隊”的:在組織中一起工作,被自己或他人稱作“團(tuán)隊”的一群人;他們對“團(tuán)隊”目標(biāo)有不同的描述,其典型的工作任務(wù)要求成員單獨完成,或者成員們分頭完成不同的工作任務(wù);“團(tuán)隊”邊界不清晰,不能確定誰是或不是“團(tuán)隊”成員;成員見面時可能會交換信息,但沒有隨之而來致力于創(chuàng)新的共同努力。
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邁克爾·A·韋斯特用“偽團(tuán)隊”的定義提出了3個問題,用以區(qū)分真正的團(tuán)隊和偽團(tuán)隊:
1、團(tuán)隊擁有明確的目標(biāo)嗎?- 每個成員對目標(biāo)的描述是否一致?
2、成員通過緊密的協(xié)作來達(dá)成這些目標(biāo)嗎?- 還是各自獨立工作?
3、成員定期聚在一起檢視績效及改進(jìn)措施嗎?
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喬恩卡岑巴赫/Jon R Katzenbach將團(tuán)隊定義為:一小群技能互補的人,運用共同的方法,積極承諾為共同宗旨和績效目標(biāo)而努力,彼此相互負(fù)責(zé)。巴斯咨詢集團(tuán)基于對高績效團(tuán)隊的研究,將卡岑巴赫的定義擴展為:一小群技能互補的人,運用共同的方法,積極承諾為共同宗旨和績效目標(biāo)而努力,彼此相互負(fù)責(zé)。這些共同的方法包括達(dá)成以下成果的方式:高效召開會議并進(jìn)行高效溝通,以提升團(tuán)隊士氣和一致性;有效地調(diào)動團(tuán)隊所有利益相關(guān)者群體,團(tuán)隊與個人持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展。
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素材來源:周溪喬
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