北京
有位讀者和我說，昨天很郁悶，去會議室送材料，遇上領導對著隔壁部門負責人大發其火。
而自己由于部門也參與了這項工作，被領導以“審核把關不嚴”為由，抓住狠批了一頓。
從來沒有被領導這樣訓過，感覺天塌了。
問清楚事情的原委之后，我告訴他：
沒什么大事，你只是剛好撞在槍口上。
判斷事情嚴不嚴重，不要看領導批得有多狠，而要看后果有多嚴重。
最嚴厲的責問，也好過最輕微的問責。
責問，是事前警醒，是領導的情緒化表達，造不成什么實質性傷害。
很多小伙伴一被領導批評就感覺天塌了，覺得惶恐不安，擔心自己是不是犯了什么大錯，
領導是不是從此就對自己印象不好了，前程是不是從此就暗淡無光。
其實大可不必，就像文章開頭的小伙伴，很明顯就是因為好巧不巧撞在了領導氣頭上，招致了無妄之災而已。
其實判斷情況嚴不嚴重，只需要看一件事：
到底是對事不對人，還是對人不對事。
所謂對事不對人，就是指領導的批評只針對工作本身，
哪怕語氣嚴厲、措辭尖銳，也只是對“事”，目的是為了督促改進，以后不再出現同樣的問題。
批評過后，該安排的工作照樣會安排，該給予的機會也不會克扣，
所以你大可以把它當作一次提醒，虛心接受、有則改之就可以，完全沒有必要胡思亂想。
而一旦變成對人不對事，性質就完全變了。
揪著一點小事無限放大，翻舊賬、貼標簽，甚至上綱上線，否定你的工作能力、態度和人品，言語間滿是偏見與排斥，
這就不再是簡單的批評，而是針對你個人的挑剔，
因為看你不順眼，所以小錯重判、無事發難，哪怕你把工作干得再完美也總能挑出問題。
遇到這種情況，你糾結、內耗也無濟于事，不如就左耳進右耳出，當面好好好是是是，轉頭就該干啥干啥。
只要沒有傷害到你的切身利益，把ta的話當空氣就可以。
工作上，盡量干得無可挑剔，哪怕再想借題發揮，ta也找不到可以挑問題的點。
問責，是事后定罪，是實質性的落地處罰，實實在在的職場損失。
“責問”，只停留在口頭層面，不會記錄在案，不會影響薪資績效，更不會成為職場污點。
而“問責”不同，它是事情塵埃落定后的正式定論，是問題爆發、造成損失后，公司給出的書面整改、通報批評、追責處分，
這才是真正會影響你在公司的口碑、影響評優評先、績效考核、提拔晉升，甚至計入檔案、影響到你的整個職業生涯的實質性處罰。
綜上，“責問”再嚴厲，也可能是事前的“拉一把”，不需要太放在心上；
而“問責”再輕微，也是事后的”記一筆“，絕不可以掉以輕心。
下次遇到領導發火、批評時，先別慌，分清是口頭的責問，還是書面的問責，
是對事不對人，還是對人不對事。
面對前者，不需要自我內耗，面對后者，也不能麻痹大意。
認清行為背后的本質，才能放下無謂的情緒內耗，穩住心神，走得更踏實、更從容。
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