游客習(xí)慣在變智能設(shè)備受青睞投入需因地制宜文化IP成核心競爭力暑期或迎新一輪布局高峰

隨著2026年暑期旅游旺季的到來，全國各大博物館迎來了新一輪參觀熱潮。殷墟博物館6月10日起對全國高考生免票，蘇州博物館推出文創(chuàng)準(zhǔn)考證8.8折專屬優(yōu)惠，四川多地景區(qū)則在畢業(yè)季推出背詩免門票、背包免門票等特色活動(dòng)，吸引了大批學(xué)生群體。

博物館熱的背后，運(yùn)營思路正在悄然轉(zhuǎn)變。過去博物館主要依靠門票收入，如今在免票政策的大趨勢下，文創(chuàng)產(chǎn)品的二次消費(fèi)能力變得越來越關(guān)鍵。

“以前游客參觀完就走，現(xiàn)在很多人會特意留出時(shí)間逛文創(chuàng)區(qū)。”杭州某博物館工作人員介紹，他們?nèi)ツ暌肓硕嗯_智能文創(chuàng)售賣設(shè)備，游客可以直接掃碼購買紀(jì)念徽章、冰箱貼、限定版文創(chuàng)產(chǎn)品等。據(jù)透露，相關(guān)區(qū)域的客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率都有了明顯提升。

筆者在多個(gè)博物館走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，像冰箱貼、紀(jì)念徽章這類單價(jià)不高的小文創(chuàng)產(chǎn)品，銷量尤其可觀。十幾元到幾十元的價(jià)格區(qū)間，剛好卡在游客的“隨手買”心理閾值內(nèi)。

記者了解到，今年暑期多家博物館都在加碼文創(chuàng)設(shè)備的布局。相比傳統(tǒng)的紀(jì)念品商店，智能化的售賣設(shè)備優(yōu)勢明顯——占地面積小、人工成本低、覆蓋觸點(diǎn)多。自助售賣的形式也降低了消費(fèi)門檻，游客路過順手買一件的概率大大提升。

有博物館運(yùn)營人員算過賬：同樣面積的場地，傳統(tǒng)柜臺需要2到3名工作人員，智能設(shè)備則能實(shí)現(xiàn)無人值守。從長期運(yùn)營角度來看，設(shè)備投入的回報(bào)周期還是比較可觀的。

行業(yè)人士分析，博物館文創(chuàng)正在經(jīng)歷從“紀(jì)念品商店”到“沉浸式體驗(yàn)空間”的升級。AI互動(dòng)、個(gè)性定制、即時(shí)分享……這些新元素正在重新定義博物館的消費(fèi)場景。

不過也有聲音提醒，文創(chuàng)設(shè)備的投入需要因地制宜。不同博物館的客流規(guī)模、場館條件、觀眾畫像都有差異，照搬其他場館的模式未必能取得同樣效果。

業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)認(rèn)為，博物館在引入文創(chuàng)設(shè)備前，最好先評估自身的客流基礎(chǔ)和消費(fèi)潛力。設(shè)備選型也要考慮跟館藏文化的契合度，不是所有博物館都適合同一種設(shè)備方案。

總的來說，博物館文創(chuàng)設(shè)備的賽道正在快速升溫。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，誰能提供更好的互動(dòng)體驗(yàn)和消費(fèi)場景，誰就能在這波熱潮中分到更多紅利。

在筆者走訪的過程中，多家博物館負(fù)責(zé)人都提到了一個(gè)關(guān)鍵詞——文化IP。真正能在文創(chuàng)市場站穩(wěn)腳跟的博物館，靠的不是設(shè)備本身，而是獨(dú)特的館藏文化。

西安某博物館的青銅器系列文創(chuàng)產(chǎn)品，銷售額連續(xù)三年增長。工作人員透露，他們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)深入研究館藏文物，將青銅器的紋樣、銘文等元素融入現(xiàn)代設(shè)計(jì)，"游客買走的不只是一件紀(jì)念品，更是一段歷史記憶"。

這種以文化IP為核心的運(yùn)營思路，正在被越來越多的博物館效仿。智能設(shè)備只是載體，文化內(nèi)涵才是留住游客的關(guān)鍵。

隨著暑期游旺季的到來，業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)博物館文創(chuàng)設(shè)備將迎來新一輪布局高峰。免票政策帶來的客流紅利，正在轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)潛力。如何承接這波紅利，成為各家博物館必須面對的課題。