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▲6月10日,“鵝腿阿姨賣的是鴨腿”登上熱搜引發熱議。圖/齊魯晚報
“原材料是鴨腿,以后都會給大家寫清楚,介意請勿下單,鵝腿阿姨叫了十幾年了,不存在欺詐等行為。”
據紅星新聞報道,6月9日,網傳圖片顯示,此前在北大等高校附近擺攤走紅的“鵝腿阿姨”在某團購群發布群公告,稱因被舉報,“正在配合相關部門工作”,同時承認自己賣的是鴨腿。對此,市監部門已介入調查。
“鵝腿阿姨”原來賣的是鴨腿,這多少有些出人意料。而且,無論生活多不容易,這種經營方式終究不厚道,也容易引發是否誠信經營的質疑。
輿論場上也大致有兩種聲音,一種聲音覺得阿姨擺攤討生活不易,16元的價格也不可能買到鵝腿,大家沒必要太較真;另一種聲音則認為,用“鵝腿”的名號賣鴨腿,本質上就是誤導消費者,在騙人。
“鵝腿阿姨”的走紅,契合普通人的勵志敘事。公開報道顯示,“鵝腿阿姨”陳秀鳳2000年和丈夫梁德才開始“北漂”生活,先后在工地做飯,在北京大學門口賣水果、做燒烤。
2018年,“鵝腿阿姨”夫妻倆開始售賣“獨家配方”的烤鵝腿,受到北大、清華、人大三校學子熱捧,還一度引發“清北人鵝腿阿姨之爭”。甚至,北大還曾邀請她去講授生意經。
學生們為她排隊、認可她、支持她,既是為一種熱氣騰騰的煙火氣買單,也是為一個努力生活的普通人投出信任票。“鵝腿阿姨”身上,有著學子們豐富的情感投射,不難想象此次事件會讓他們有多失望。
6月10日上午,“鵝腿阿姨”對此回應稱,剛開始干的時候,確實賣的是鵝腿,但是后來進不到鵝腿食材了,所以就賣鴨腿了。
如果是一個普通攤販,把烤鵝腿的生意換成烤鴨腿,要是被消費者發現“真相”,大不了不再光顧。即便有人舉報,也頂多是個行政案件,不至于在輿論場引發如此大的聲浪和爭議。
問題就在于,“鵝腿阿姨”已然不是一個普通小商小販,各方加持下,其形象已經與“創業者”“鵝腿”“做良心活”緊密相連。
“鵝腿阿姨”當然有賣鴨腿的權利,但當這種生意轉換,是被人們發現,而非主動告知,或者告知不周時,“鵝腿阿姨”賣鴨腿,不僅會成為新聞,還可能會成為其形象塌房的轉折點。
事發后,不少學生發帖稱感覺受了欺騙,這并非大家敏感,而是網紅流量時代里,消費者對“IP名實相符”的期待落空了。畢竟,“鵝腿阿姨”生意做得好,某種程度上也靠著自身的名氣引流,如今卻“鵝變鴨”,難免讓人不舒服。
所以,對“鵝腿阿姨”而言,賣鴨腿無論是否存在欺詐,都有些辜負大家的善意和信任,也是對其“小本生意”的傷害。小商小販不容易,但“名不副實”終究禁不住誠信經營的審視,任何時候做生意,真誠與厚道都不能丟。
撰稿 / 流水(媒體人)
編輯 / 何睿
校對 / 王心
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