廣東
回復電商領取《1000份電商運營干貨案例》
作者 | 錢游
來源 | 電商最前線
知名二手交易平臺閑魚，再次被推上輿論爭議。
6月9日，澎湃新聞報道稱，有用戶發現二手交易平臺閑魚存在售賣涉未成年人色情影像的灰色鏈條，賣家以低價商品作掩護，通過私域聯系方式引流，并以網盤鏈接完成交付。
據悉，記者實測后發現，僅需8元便可獲得相關違法內容。
舉報人此前多次向平臺投訴，卻因“證據不足”被駁回。閑魚客服回應稱，平臺通過大數據多維度檢測，也接受用戶投訴，但可能無法一次排查到位，后續會進行排查處置。
8元背后的暗門
曝光灰色賣家
值得注意的是，賣家不在商品標題中直接寫出違法內容，圖片也可能經過偽裝，聊天中出現敏感字眼時又迅速轉移陣地。
對平臺來說，商品頁、站內私信、外部鏈接、付款路徑、網盤資源之間被拆成多個片段。
對灰產來說，這些片段剛好組成一條低成本逃避監管的通道。
過去幾年，閑魚多次卷入涉黃、盜版等爭議。
有媒體曾報道，平臺上有人以“空調”“自行車”“硬幣”“取卡針”等名義引流色情交易。
也有案例顯示，未成年人能通過影碟編號、演員名稱等暗語購得淫穢物品。
舊問題反復出現，說明灰產對平臺規則已相當熟悉，甚至發展出一套“躲審核”的經驗手冊。
這次事件最令人憤怒之處，在于內容指向未成年人。普通色情交易已經涉嫌違法，涉及未成年人影像更觸及社會倫理與刑事邊界。公眾之所以強烈反彈，正因平臺不能用“排查有滯后”來解釋此類底線問題。
閑魚的增長焦慮
「海鮮市場」正在轉型
閑魚早已不只是一個處理舊衣服、舊手機、舊家具的閑置市場。
根據QuestMobile報告，2025年3月閑魚月活躍用戶突破2億，同比增長近20%，成為電商類APP中增速最突出的產品之一。
《電商最前線》了解到，閑魚累計注冊用戶已達6億，日均商品發布量超過400萬件。在阿里體系中的位置，也從邊緣業務上升為戰略級創新業務。
平臺做大之后，商業化加速幾乎不可避免。
2023年，閑魚開始向高頻高額賣家收取服務費。
2024年9月起，又面向全體賣家收取0.6%的基礎軟件服務費，單筆最高60元。
對用戶而言，閑魚過去的吸引力來自低門檻、低成本、強社區感。
對阿里而言，閑魚則是淘天之外的新增量，是年輕人流量池，也是二手循環經濟與興趣交易的復合入口。
矛盾也在這里生成。平臺越商業化，越需要承擔接近成熟電商平臺的審核、風控、售后和合規責任。過去那套“個人閑置、自擔風險、熟人式議價”的輕治理邏輯，已無法匹配一個月活過億的平臺規模。
收費可以被理解為商業選擇，但用戶隨即會提出更嚴苛的問題：既然平臺向賣家收取服務費，就不能只提供流量場和交易工具，也要提供相應的安全秩序。
網友的看法大致分成兩類。
一類強調“閑魚早就變味”，認為平臺已被職業賣家、灰產賬號和私域引流填滿，真正的閑置交易體驗被不斷稀釋。
另一類則把矛頭指向平臺治理，認為用戶舉報多次仍被駁回，顯示審核機制太過機械。
也有人指出，閑魚的開放性原本就是魅力所在，若審核過重又會犧牲交易效率。
事實上，閑魚當下面臨的難題，是中國互聯網平臺普遍經歷過的一場成年禮：用戶規模越大，灰產越愿意寄生。
平臺越想從社區走向商業化，越不能繼續用社區平臺的松散邏輯解釋風險。
平臺治理不能只等舉報
未成年人保護需要前置防線
《未成年人網絡保護條例》明確要求網絡產品和服務提供者建立識別、監測和處置機制，并采用人工智能、大數據等技術手段與人工審核相結合的方式強化治理。
因此，商品標題、圖片、站內私信、異常低價、外部聯系方式、網盤關鍵詞、重復上架行為、賬號關聯關系，都可以成為風險識別信號。
平臺擁有海量數據、算法模型和賬號行為圖譜，理應比普通用戶更早發現異常。
尤其當平臺已經反復收到用戶舉報，仍以“證據不足”駁回時，公眾自然會追問：平臺究竟需要怎樣的證據？是否要求普通用戶替平臺完成偵查？
更可行的路徑，是把涉未成年人內容納入最高等級風控。凡是出現年齡暗示、裸露影像、私域導流、網盤資源、批量兜售等組合信號，平臺應迅速凍結商品、限制賬號、保全證據，并在必要時移送公安機關。
對舉報機制，也應從單純“判定是否成立”改為“先保護、再核查”。舉報人不應一次次被系統模板打回，受害者也不應在平臺流程中二次受傷。
閑魚曾代表一種輕盈的互聯網生活：把不用的東西賣給需要的人，給消費剩余尋找新的流向。
如今，也成了平臺時代另一面鏡子：當一個開放市場足夠大，善意、撿漏、閑置、職業賣家、灰產和犯罪都會在同一張網里相遇。
平臺若只看見流量與交易額，最終會讓最脆弱的人承受代價。
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