廣東
有沒有發現以前物業動不動就上門或者半夜發消息催費，現在這種情況已經很少見了。這個不是物業良心發現，而是相關政策的風向已經變了。三條紅線落地，過去那種欠費就斷水電的老套路徹底地行不通了，物業再也不敢亂來了：
紅線一：不準斷水斷電、封門禁
以前不準時交物業費，有的物業動不動就斷水斷電，還有的直接把門禁卡封了，不讓業主坐電梯回家。為了息事寧人，以前業主遇到這種情況只能乖乖的把費用交了，
實際上，這些行為都是違法的。民法典第944條就有明確規定，物業服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業費。
去年有個典型案例，小區業主因為出差沒能及時繳費，回來后發現家里的電被物業斷了，冰箱里面的海鮮都臭了。后來這事鬧到法院，法院最后判定，業主理應繳納物業費，但對于物業斷電導致業主蒙受的損失，物業要賠償。
做律師的朋友提醒，物業只能通過催告、調解、訴訟等合法方式催費，如果采取暴力催收，就會面臨行政處罰，因催收導致業主蒙受損失，物業也得相應賠償。
紅線二：收費必須透明，亂收費要受罰
以前很多業主總說小區物業費，停車費，電梯費…收支明細一概不知，物業說什么價就是什么價，哪怕業主不情愿，也沒辦法去反駁。
現在不一樣了，按照物業管理條例修訂的最新要求，物業收費必須明碼標價，還要質價相符。
住建部也明確將物業管理調整為物業服務。這并不是簡單的稱謂更迭，而是一種理念回歸，其實就是明明白白告訴大家，物業是按約定提供服務的履約方，業主是付費購買服務的消費者，物業的一切行為要以合同為依據，以服務質量為標準。
以前一些物業亂增加名目收費，比如加壓電費，水損費等等，甚至把物業公司自己的水電費都攤到了小區業主身上，這種做法就是違法行為，一旦查實，不僅要退錢，而且還要面臨罰款，甚至信用降級。
紅線三：小區公共收益歸業主
按規定，小區里電梯廣告收益，門禁桿廣告收益，臨時停車費等等，這些公共收益都屬于業主所有。然而過去，這筆錢都幾乎進入到了物業公司的口袋。
現在民法典等相關新規很明確：利用小區電梯廣告公司、公共車位租賃、公共場地經營等產生的收益，在扣除30%的合理管理成本后，剩下的70%以上的利潤必須歸全體業主所有。
而且這筆錢還得依法公示，如果你所在小區沒有在公告欄里面張貼公共收益賬單，你有權要求物業把賬單貼出來，讓大家知道收了多少錢，又花在哪里了，避免物業把業主的收益當成自己的小金庫。
總之，新規已經跟物業劃定了紅線，一旦觸碰，輕則罰款，重則面臨信用降級、影響后續新項目的招投標，所以物業再也不敢亂來了。
另外按規定，物業不能單方面漲價，必須經雙2/3業主參與、雙過半同意才行。但咱們既然和物業簽了合同，也要履約按時交物業費。
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