無招（圖片來源：釘釘）

　　出品｜搜狐科技

　　作者｜張 瑩

　　這不是陳航（花名“無招”）第一次陷入管理方式的爭議。這一次，把無招推入輿論中心的是一篇7.5萬字的釘釘離職員工長文《置身釘內(nèi)》。

　　隨后，阿里巴巴合伙人委員會定性，釘釘?shù)墓芾矸绞健安皇前⒗镂幕撚械臉幼印薄?/p>

　　6月11日，合伙人委員會發(fā)文的第二天，阿里巴巴火速宣布釘釘管理層調(diào)整：陳航卸任釘釘CEO，92年技術(shù)極客陳宇森接棒。

　　目前公開信息僅確認無招卸任釘釘CEO，與阿里的雇傭關(guān)系是否存續(xù)、是否會轉(zhuǎn)任集團其他崗位，均未明確。目前，無招在阿里內(nèi)部系統(tǒng)的職位顯示仍是“釘釘總裁”。

　　《置身釘內(nèi)》始末

　　6月3日，釘釘AI項目“ONE”的核心產(chǎn)品經(jīng)理滕雅辛（花名“幽素”）在阿里內(nèi)部論壇上，發(fā)布了自己數(shù)月來在釘釘?shù)墓ぷ鲝?fù)盤，全文長達7.5萬字，共105頁。

　　文章標題為《置身釘內(nèi)》，她在文中按時間線完整復(fù)盤了釘釘旗艦AI項目“ONE”從立項、峰值沖高到300萬日活用戶（DAU），再到最終收縮的全過程。

　　釘釘前CEO陳航曾于2015年推出釘釘，被業(yè)內(nèi)稱為“釘釘之父”。2020年9月，在“云釘一體”戰(zhàn)略之下，釘釘被并入阿里云，無招轉(zhuǎn)任張勇助理，淡出一線。次年，陳航正式從阿里離職。

　　2025年4月，離開近四年的無招重新回歸，并出任釘釘CEO。他回歸后主推的首個重大AI原生項目，就是“ONE”。

　　2025年8月，ONE項目在釘釘8.0發(fā)布會上首次公開，被定義為面向AI時代的工作信息流入口，其核心理念是通過AI讓工作“事找人”，而非“人找事”。但該項目最終因定位迷失、底層基因沖突、設(shè)計邏輯脫節(jié)、組織內(nèi)部高壓管理等多重矛盾走向收縮，資源全面遷移至悟空Agent。

　　她在文章中詳細描述團隊內(nèi)部如何“內(nèi)耗”，甚至提到了為了嚴抓考勤，團隊出現(xiàn)了“凌晨12點查崗”、“緊盯競品熄燈時間”等荒唐的管理細節(jié)。

　　她本人在ONE 封閉開發(fā)期間，最夸張的一個月，打卡可以體現(xiàn)的日均工作時長是15個小時左右。項目期間，她兩次在工作崗位上暈倒，第二次甚至需要撥打120送醫(yī)。

　　釘釘副總裁、AI產(chǎn)品負責人馬銳拉隨后也發(fā)布了讀后感《置身釘外》，并表示自己已于5月15日辦完離職手續(xù)，結(jié)束三年阿里生涯。

　　文章中，馬銳拉反復(fù)提到“心疼”，“那種高壓，那種努力之后沒有結(jié)果，那種頻繁匯報、高速迭代、不見起色的循環(huán)，我知道。”他還寫道：“我越來越難確認自己是在創(chuàng)造產(chǎn)品，還是只是在消耗身體追趕一個不斷前移的節(jié)奏。”

　　6月10日，阿里合伙人委員會發(fā)帖批評釘釘?shù)墓芾矸绞剑?/strong>稱無論什么情況下，無論任務(wù)多么緊迫，都不應(yīng)該出現(xiàn)帖子中所提到的釘釘團隊這種管理方式。這種方式從來都不是阿里文化倡導(dǎo)的方向，不是阿里文化該有的樣子。

　　合伙人委員會在帖文中強調(diào)“人是最寶貴的財富”。文章還指出，“團隊氛圍如何，各級管理者是第一責任人。Leader的責任是遠見，是主動擔當，是團結(jié)和激勵團隊。”

　　第二天，無招卸任釘釘CEO。這距離無招回歸釘釘，僅過去14個月時間。

　　在外界的眼里，無招是毫無疑問的“工作狂”，而這種“工作狂”也被滲透至釘釘內(nèi)部的方方面面。在無招回歸的這14個月里，釘釘因管理風格多次被詬病。

　　先是2025年6月，釘釘產(chǎn)研負責人元安（花名）離職時發(fā)布萬字長文，直指阿里內(nèi)部惡性績效競爭激烈，真正做事的人很少，員工眼里只有KPI沒使命感。馬云罕見在內(nèi)網(wǎng)親自回復(fù)。

　　和無招直接相關(guān)、也是爭議最大的加班文化，發(fā)生在2025年8月前后。有爆料稱，無招凌晨12點在辦公區(qū)巡查，當發(fā)現(xiàn)工位無人后，質(zhì)問員工“為何提前下班”。

　　幽素也《置身釘外》中提到無招回歸后推行的一系列改革：提前到9點上班、開固定晨會晚會、午休縮短、周末單休，再兼全員Python考試等等。

　　無招之后，釘釘AI向何處

　　“AI”是無招回歸釘釘?shù)闹饕蝿?wù)。在無招回歸前一個月，阿里巴巴集團首席執(zhí)行官吳泳銘在財報會上提到釘釘，把釘釘定位于“阿里面向企業(yè)端最重要的 AI 應(yīng)用資產(chǎn)”。

　　此前也有釘釘內(nèi)部員工向搜狐科技透露，陳航回歸“并不是為了做釘釘，而是為了做AI”。

　　這位被釘釘內(nèi)部員工形容為“理想主義的瘋子”的釘釘創(chuàng)始人，工作節(jié)奏之快、密度之高，讓他回歸四個月后就帶來了“釘釘8.0”，也是AI釘釘1.0。

　　在這短短四個月里，釘釘團隊總共對1850個需求進行了分析和設(shè)計，修復(fù)了574項用戶反饋的問題，并在20多條產(chǎn)品線上進行了全面優(yōu)化。

　　無招回歸的14個月里，釘釘AI的產(chǎn)品發(fā)布節(jié)奏幾乎是季度級的。

　　AI釘釘1.0發(fā)布的四個月后，2025年12月，釘釘發(fā)布AI釘釘1.1，代號“木蘭”，推出面向AI打造的工作智能操作系統(tǒng)Agent OS，并發(fā)布DingTalk Real等20多款A(yù)I新品。

　　又四個月后，2026年3月，AI釘釘2.0發(fā)布，正式推出企業(yè)級AI原生工作平臺“悟空”。

　　對于協(xié)同辦公行業(yè)做AI化，無招在一次采訪中提到，這里面的競爭“大模型能力是第一位的，這決定了90%的事情”。

　　同時，他還在采訪中回應(yīng)了和飛書的路線不同，飛書CEO謝欣認為，釘釘?shù)哪繕耸恰耙粋€規(guī)模很大、用戶量很多的B端產(chǎn)品”；飛書做的是下一代Office。無招表示“他說得挺對的，但飛書做不一定就是對的。”“不代表你做了一個更好的Office，客戶就會選擇你。”

　　據(jù)QuestMobile口徑，2025年釘釘以約2億月活位居協(xié)同辦公第一，企業(yè)微信約1億排名第二，飛書約3000萬排名第三。

　　釘釘雖然在用戶規(guī)模方面遙遙領(lǐng)先，但在商業(yè)化方面，釘釘曾公布其2024年4月至9月的ARR（年度經(jīng)常性收入）為2億美元；飛書2022年ARR達1億美元，謝欣在2024年9月稱，預(yù)計飛書2024年ARR將超過3億美元。

　　這也意味著，飛書用戶體量更小，但實現(xiàn)了比釘釘更高的付費效率。

　　這就是擺在接任無招CEO位置的陳宇森面前的釘釘。

　　陳宇森生于1992年，是年少成名的技術(shù)極客，也是技術(shù)型連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，入選福布斯亞洲“30 Under 30“榜單。他曾在國內(nèi)外頂級計算機賽事中屢獲冠軍，22歲時創(chuàng)辦的網(wǎng)絡(luò)安全公司長亭科技被阿里云收購。作為一名兼具技術(shù)實力與商業(yè)判斷力的年輕管理者，他2025年在阿里云內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，帶領(lǐng)研發(fā)了AI Agent產(chǎn)品MuleRun。

　　接任釘釘CEO后，陳宇森成為阿里巴巴最年輕的事業(yè)部CEO。

　　在21天前的阿里云峰會上，陳宇森分享“如何讓企業(yè)成為AI Native組織”。

　　他判斷，在接下來的18個月內(nèi)，各行各業(yè)都會發(fā)生非常強的生產(chǎn)力變革。每個行業(yè)都存在競爭，如果你不能變成一個AI Native的高效率組織，你很可能就在未來一年多的時間里落后——你的同行會領(lǐng)先到你看不到他的汽車尾燈。

　　接下來，新任CEO陳宇森既要繼續(xù)答完無招的考卷“在AI時代重做釘釘”，同時還要面對他的新考題——重塑釘釘管理風格，“視人為人”。