晨光熹微，寧夏銀川市公安局興慶分局社區(qū)民警董秀峰已背上精簡(jiǎn)的警務(wù)包，踏上了一天的社區(qū)走訪路。與過(guò)去截然不同的是，他的包里不再有厚厚一沓臺(tái)賬、各式紙質(zhì)登記表，唯有一部安裝了“鳳城e警”平臺(tái)APP的手機(jī)，成為他扎根基層的最強(qiáng)幫手。走進(jìn)轄區(qū)老舊小區(qū)，他敲開(kāi)獨(dú)居老人張阿姨的家門，一邊拉著家常細(xì)心詢問(wèn)老人生活起居、安全防范情況，一邊輕點(diǎn)手機(jī)屏幕，幾秒鐘便完成走訪信息實(shí)時(shí)記錄、社區(qū)特殊群體關(guān)懷臺(tái)賬更新，系統(tǒng)自動(dòng)抓取走訪時(shí)間、地點(diǎn)、群眾訴求等關(guān)鍵信息，全程不耽誤與群眾交流，暖心服務(wù)與高效工作無(wú)縫銜接。

“以前下社區(qū)，光是填表格、寫臺(tái)賬、重復(fù)錄入信息就要花掉大半天時(shí)間，真正能用來(lái)走訪群眾、解決實(shí)事的時(shí)間少之又少?，F(xiàn)在一部手機(jī)全搞定，徹底卸下了我們的指尖負(fù)擔(dān)，能全身心撲在基層一線?！倍惴宓挠芍愿锌莱隽算y川市全體基層民警的共同心聲。近年來(lái)，銀川市公安局立足基層警務(wù)實(shí)際，精準(zhǔn)破解基層民警事務(wù)繁雜、臺(tái)賬繁重、數(shù)據(jù)不通等痛點(diǎn)堵點(diǎn)，創(chuàng)新打造“鳳城義警”數(shù)字化警務(wù)平臺(tái)，以科技賦能為基層減負(fù)、為實(shí)戰(zhàn)增效，走出一條夯實(shí)基層基礎(chǔ)、提升公安新質(zhì)戰(zhàn)斗力的特色警務(wù)之路。

減負(fù)松綁 輕裝前行

長(zhǎng)期以來(lái)，多頭填報(bào)、重復(fù)錄入、臺(tái)賬堆積，一直是擠占基層民警大量精力的“老大難”問(wèn)題。社區(qū)排查、場(chǎng)所檢查、矛盾化解，每個(gè)條線都要單獨(dú)建表、反復(fù)歸檔，“白天跑社區(qū)、晚上補(bǔ)臺(tái)賬”成了常態(tài)，大量時(shí)間消耗在紙面流程上。為破解這一痛點(diǎn)，銀川市公安局黨委以基層減負(fù)增效為抓手，整合資源、打通數(shù)據(jù)壁壘，打造了集信息采集、任務(wù)流轉(zhuǎn)、聯(lián)動(dòng)處置于一體的“鳳城義警”數(shù)字化平臺(tái)，用標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的操作流程，從根源上杜絕重復(fù)勞動(dòng)，為基層松綁賦能。

西夏分局社區(qū)民警李柏良對(duì)此深有感觸，其轄區(qū)涵蓋商鋪、旅館等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所110余家，以往每月手工填報(bào)各類報(bào)表、整理紙質(zhì)臺(tái)賬需耗費(fèi)兩三天，整改復(fù)查更要反復(fù)上門、耗時(shí)費(fèi)力；如今依托“鳳城e警”平臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)檢查只需勾選核查項(xiàng)目、拍照留存痕跡，系統(tǒng)自動(dòng)生成電子臺(tái)賬、一鍵上報(bào)流轉(zhuǎn)，單次檢查時(shí)長(zhǎng)從半小時(shí)壓縮至5分鐘，每月可節(jié)省近15小時(shí)臺(tái)賬整理時(shí)間。賀蘭縣局民警馬建也倍感便捷，以往流動(dòng)人口信息采集需逐戶上門登記、返回單位二次錄入，效率低下且易出紕漏；現(xiàn)在通過(guò)平臺(tái)掃碼即可快速錄入，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步共享、系統(tǒng)自動(dòng)提醒更新，上月完成180余條流動(dòng)人口信息采集，全程精準(zhǔn)零差錯(cuò)，徹底告別熬夜核對(duì)臺(tái)賬的工作狀態(tài)。

“省下的時(shí)間，我們能多走訪商戶、多傾聽(tīng)訴求、多宣傳反詐，把工作做到群眾心坎上?！逼脚_(tái)全面整合社區(qū)警務(wù)、行業(yè)監(jiān)管等各類業(yè)務(wù)，梳理優(yōu)化80余項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)件，民警現(xiàn)場(chǎng)一鍵點(diǎn)選、實(shí)時(shí)錄入，就能完成全部流程。從“紙上忙碌”到“一線實(shí)干”，基層民警終于能把更多精力投入到治安管控、隱患排查、壓降發(fā)案等基礎(chǔ)警務(wù)工作中，真正實(shí)現(xiàn)了“減負(fù)”與“提效”的雙向共贏。

數(shù)據(jù)貫通 一體聯(lián)動(dòng)

打破數(shù)據(jù)孤島、實(shí)現(xiàn)資源共享，是提升基層警務(wù)實(shí)戰(zhàn)效能的關(guān)鍵所在。以往，各類警務(wù)數(shù)據(jù)分散割裂、內(nèi)外數(shù)據(jù)無(wú)法互通，民警辦理業(yè)務(wù)、處置警情需多系統(tǒng)切換、多部門跑腿，極大制約了警務(wù)工作效率。“鳳城e警”平臺(tái)緊貼實(shí)戰(zhàn)需求，全面打通內(nèi)部警務(wù)數(shù)據(jù)與外部社會(huì)治理數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)警務(wù)工作一網(wǎng)流轉(zhuǎn)、全程閉環(huán)、高效處置，讓數(shù)據(jù)多跑路、民警少跑腿，全力激活警務(wù)聯(lián)動(dòng)新效能。

此外，平臺(tái)深度對(duì)接智慧街面巡防、綜合治理等系統(tǒng)，隨后將聯(lián)通社區(qū)、民政、應(yīng)急等社會(huì)治理部門數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)警情信息、群眾訴求、安全隱患一鍵流轉(zhuǎn)、聯(lián)動(dòng)處置、全程溯源。

不久前，市局110指揮中心接到興慶區(qū)一小區(qū)鄰里噪音糾紛警情，雙方爭(zhēng)執(zhí)激烈、矛盾一觸即發(fā)。依托平臺(tái)與110接處警系統(tǒng)深度聯(lián)動(dòng)，指揮中心第一時(shí)間將警情精準(zhǔn)推送至社區(qū)民警董秀峰的手機(jī)終端，社區(qū)民警董秀峰迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，一邊安撫雙方情緒、耐心調(diào)解，一邊又通過(guò)“鳳城義警”平臺(tái)實(shí)時(shí)錄入糾紛詳情，一鍵推送至社區(qū)綜治中心、網(wǎng)格員工作終端，短短20分鐘，社區(qū)網(wǎng)格員、司法調(diào)解員同步趕到現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)調(diào)解，依托平臺(tái)共享的調(diào)解流程、法律條款，快速促成雙方達(dá)成和解。調(diào)解結(jié)束后，平臺(tái)自動(dòng)生成電子調(diào)解協(xié)議，雙方掃碼簽字確認(rèn)，全程線上辦結(jié)，徹底告別以往紙質(zhì)材料來(lái)回送、多部門反復(fù)跑的低效模式。

精準(zhǔn)守護(hù) 平安加碼

依托“鳳城e警”數(shù)字化平臺(tái)，銀川公安不斷延伸警務(wù)觸角，整合反詐防控、校園安保等重點(diǎn)民生工作，搭建全域聯(lián)動(dòng)、多元共治的基層治理體系，以數(shù)字賦能夯實(shí)平安根基，持續(xù)增進(jìn)群眾安全感、幸福感。

清晨七點(diǎn)，銀川市第二十中學(xué)門口早已車流、人流匯聚，送學(xué)高峰如期而至。興慶分局民警馬藝家準(zhǔn)時(shí)堅(jiān)守護(hù)學(xué)崗，一邊溫柔護(hù)送低年級(jí)學(xué)生安全通過(guò)斑馬線，有條不紊地疏導(dǎo)校門口交通、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，一邊趁著執(zhí)勤間隙，拿出警用手機(jī)快速點(diǎn)開(kāi)“鳳城e警”平臺(tái)校園安保模塊，指尖輕點(diǎn)便完成了護(hù)學(xué)崗打卡簽到，實(shí)現(xiàn)執(zhí)勤工作與平臺(tái)報(bào)備高效銜接、同步推進(jìn)。

聚焦校園安全這一民生重點(diǎn)，“鳳城e警”平臺(tái)專屬警務(wù)模塊精準(zhǔn)發(fā)力，有效打通公安、學(xué)校、社區(qū)、家庭四方聯(lián)動(dòng)壁壘，構(gòu)建起閉環(huán)式校園安全管理體系。上下學(xué)高峰時(shí)段，工作人員可一鍵啟動(dòng)護(hù)學(xué)勤務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)警力動(dòng)態(tài)調(diào)配、校園周邊風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)排查，全力守護(hù)學(xué)生出行安全；日常校園安全檢查、法治宣講、應(yīng)急演練等工作全部實(shí)現(xiàn)線上閉環(huán)運(yùn)行，臺(tái)賬自動(dòng)留存、流程精簡(jiǎn)提速，切實(shí)為基層民警減負(fù)松綁、提質(zhì)增效。

民警馬藝家負(fù)責(zé)管轄3所中小學(xué)、1所幼兒園，以往校園安保事務(wù)繁雜瑣碎，各類資料臺(tái)賬整理耗時(shí)費(fèi)力，校警聯(lián)動(dòng)、家校溝通也存在諸多不便。如今，依托“鳳城e警”平臺(tái)，他可快速上報(bào)校園安全隱患、同步推進(jìn)問(wèn)題整改、線上完成工作報(bào)備，護(hù)學(xué)警力與執(zhí)勤點(diǎn)位實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)調(diào)度、精準(zhǔn)布防，校園安全守護(hù)效能大幅提升。平臺(tái)顯示，截至目前，全市公安機(jī)關(guān)已累計(jì)開(kāi)展校園安全檢查1058次，組織法治宣講300余場(chǎng)，全方位筑牢校園安全防線，贏得校方及家長(zhǎng)廣泛認(rèn)可。

“以前晚上加班補(bǔ)臺(tái)賬、錄信息是常態(tài)，現(xiàn)在所有工作現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)、系統(tǒng)自動(dòng)歸檔，下班就能全身心休整，工作干勁更足了。”“現(xiàn)在能每天沉在社區(qū)，和群眾拉家常、解難題，警民關(guān)系越來(lái)越融洽?！薄鶎用窬恼媲懈惺?，正是銀川公安基層警務(wù)變革的生動(dòng)寫照。平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，全市基層民警手工臺(tái)賬填報(bào)工作量減少85%，社區(qū)走訪時(shí)長(zhǎng)提升60%，矛盾糾紛就地化解率提升22%，轄區(qū)各類安全隱患排查整改效率大幅提升，基層基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)、警務(wù)運(yùn)行更加高效、服務(wù)群眾更加精準(zhǔn)。

下一步，銀川公安將持續(xù)迭代優(yōu)化平臺(tái)功能，深挖數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)價(jià)值，常態(tài)化為基層松綁減負(fù)、為一線實(shí)戰(zhàn)聚力賦能，持續(xù)鍛造公安新質(zhì)戰(zhàn)斗力，以更實(shí)舉措、更優(yōu)作風(fēng)護(hù)航平安銀川建設(shè)，全力維護(hù)轄區(qū)長(zhǎng)治久安。

來(lái)源：銀川市公安局