北京
【億邦原創(chuàng)】日前，國家網(wǎng)信辦、市場監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)《網(wǎng)絡(luò)測評活動規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）。規(guī)范中的“網(wǎng)絡(luò)測評活動”，并不包含消費者發(fā)布消費體驗，主要是評價產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性價比等，手段包括測試、對比分析數(shù)據(jù)、引用專業(yè)檢測結(jié)果、表達使用感受等。
規(guī)定對三類測評都出具明確規(guī)定：商單/帶貨測評、測試類測評、普通或主觀測評。從目前來看，《規(guī)范》針對這幾類測評內(nèi)容釋出的主要信息為：
1、商單/帶貨測評：需顯著標明廣告標志，需與品牌確認，收到的測評產(chǎn)品是否與大貨一致。
2、測試類測評：測試需優(yōu)先按現(xiàn)有標準進行，委托的檢測機構(gòu)需有資質(zhì)，需核驗檢測機構(gòu)的資質(zhì)、檢測報告的真?zhèn)巍?/p>
3、普通或主觀測評：需顯著標明類似“僅主觀體驗”等信息；對比多款同類產(chǎn)品時不能“雙標”，不能“拉踩”；不能虛假描述、惡意詆毀、使用侮辱性用語。
關(guān)于商單或帶貨測評，需標明廣告提示，根據(jù)《規(guī)范》第三條，有商單或帶貨合作的測評內(nèi)容，需做出顯著提示。根據(jù)《規(guī)范》第七條，測評內(nèi)容是推銷商品或服務(wù)，且在內(nèi)容中附帶有購物鏈接等購買方式的，發(fā)布者需顯著標明“廣告”。
同時，同樣根據(jù)《規(guī)范》第三條，測評的樣本不能是為測評準備的特殊款，而應(yīng)是消費者能賣到的普通商品，且來源可追溯。換言之，如果甲方與博主合作測評商單，提供的測評樣品，也需和大貨一致。
而針對用專業(yè)方法測試產(chǎn)品的博主，根據(jù)《規(guī)范》第四條，除了要求檢測機構(gòu)具備法定檢測資質(zhì)之外，還包括：測試需優(yōu)先按現(xiàn)有標準進行，有強制規(guī)定的，按強制規(guī)定測試；有國家標準、行業(yè)標準的，則按相關(guān)標準測試。
若采用其他標準或非標方法，應(yīng)說明其與國家標準、行業(yè)標準的異同；采用非標方法的，還應(yīng)當事先進行方法論證。
這條規(guī)定能夠回應(yīng)2025年因測試發(fā)生的部分爭議。2025年5月24日，美妝博主大嘴博士公布檢測報告，質(zhì)疑巨子生物旗下可復(fù)美膠原棒內(nèi)重組膠原蛋白含量低于標注的0.1%。但巨子生物質(zhì)疑其使用的檢測方法不在行業(yè)和團體標準中。若類似事件發(fā)生在《規(guī)范》生效后，則大嘴博士需按行業(yè)和團體標準進行測試。
同時，根據(jù)《規(guī)范》第八條，測評方需核驗檢測機構(gòu)的資質(zhì)、檢測報告的真?zhèn)危荒軐z測機構(gòu)出的報告斷章取義，更不能委托無資質(zhì)的機構(gòu)，不能展示或引用虛假資質(zhì)證書或檢測報告。
若不涉及此類專業(yè)測試，博主僅憑感知、觀察、體驗等主觀感受評價產(chǎn)品，根據(jù)《規(guī)范》第五條，應(yīng)顯著注明“僅個人體驗”或“主觀感受，僅供參考”。
如果是同類產(chǎn)品比較類測評，根據(jù)《規(guī)范》第六條，主要規(guī)定有二：不能“雙標”，不能“拉踩”。不能“雙標”，即不能用不同標準、不同方法比較同類產(chǎn)品；不能“拉踩”，即不能踩一捧一、踩同行捧正在測評的產(chǎn)品。同時，不能對產(chǎn)品進行虛假描述或惡意詆毀，不能使用侮辱性用語。
億邦動力已與多位博主交流，博主均對該規(guī)范持認可態(tài)度。億邦持續(xù)追蹤報道該情報，如想了解更多與本文相關(guān)信息，請掃碼關(guān)注作者微信。
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