2026年初，民政部、國家發(fā)展改革委等八部門聯(lián)合印發(fā)措施，明確提出“支持培育專業(yè)化陪診助醫(yī)機構(gòu)，規(guī)范開展老年人陪同診治等服務(wù)”，釋放出清晰的行業(yè)規(guī)范化信號。伴隨著人口老齡化加速與就醫(yī)需求升級，陪診服務(wù)早已從“小眾跑腿”變成了民生剛需，而從業(yè)者的專業(yè)能力也隨之成為行業(yè)發(fā)展的核心瓶頸。

近日記者獲悉，由國家開放大學培訓中心主辦的醫(yī)療陪診顧問職業(yè)技能培訓項目，2026年7月班招生已正式啟動。作為目前行業(yè)內(nèi)認可度較高的系統(tǒng)化培訓項目，該批次報名將持續(xù)至7月中下旬，學員完成培訓后可參加當月全國統(tǒng)一線上考核，成績合格即可獲得官方培訓證書。

從“散兵游勇”到專業(yè)化：陪診行業(yè)為什么需要標準化培訓？

在很多人的印象里，陪診就是“幫人排隊、帶路取藥”，門檻低、誰都能做。但實際情況遠非如此。一位在北京從業(yè)4年的資深陪診師告訴記者，真正的陪診工作覆蓋診前規(guī)劃、診中協(xié)助、診后隨訪全流程，既要懂基礎(chǔ)醫(yī)學常識、熟悉醫(yī)院科室分布與檢查規(guī)則，又要會和患者、醫(yī)生雙向溝通，還要能應對突發(fā)不適、情緒焦慮等各類狀況。

“早些年確實很多人兼職做，熟醫(yī)院路線就能接單。但這兩年客戶要求越來越高，尤其是老年患者家屬，首先問的就是你有沒有專業(yè)培訓經(jīng)歷，懂不懂基礎(chǔ)護理。”她坦言，沒有系統(tǒng)知識儲備的從業(yè)者，只能做最基礎(chǔ)的跑腿業(yè)務(wù)，客單價上不去，也很難積累長期客戶。

行業(yè)數(shù)據(jù)也印證了這一趨勢。《2025醫(yī)療陪護行業(yè)白皮書》顯示，2024年國內(nèi)陪診市場規(guī)模已突破800億元，預計2026年將穩(wěn)步邁向千億大關(guān)。與此同時，市場對專業(yè)人才的缺口持續(xù)擴大，僅北京地區(qū)專業(yè)陪診人才缺口就達數(shù)萬人。但另一面，行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)標準不統(tǒng)一、隱私保護不到位、應急能力不足等問題頻發(fā)，制約了行業(yè)整體發(fā)展。

正是在這樣的背景下，系統(tǒng)化、規(guī)范化的職業(yè)技能培訓成為行業(yè)共識。國家開放大學培訓中心推出的醫(yī)療陪診顧問培訓項目，正是為了填補這一空白，通過標準化課程體系培養(yǎng)兼具醫(yī)學常識、服務(wù)能力與職業(yè)操守的專業(yè)從業(yè)者，推動行業(yè)從“野蠻生長”走向規(guī)范發(fā)展。

證書不是“上崗證”，但為什么從業(yè)者都在考？

針對不少人關(guān)心的“證書是不是上崗必備”的問題，業(yè)內(nèi)人士給出了明確解答：目前陪診師尚未納入國家職業(yè)資格目錄，不屬于法定準入類職業(yè)，不存在“必須持證才能上崗”的硬性要求。但這并不意味著培訓證書沒有價值，相反，在行業(yè)規(guī)范化進程中，權(quán)威培訓憑證的作用正在越來越凸顯。

首先，它是專業(yè)能力的系統(tǒng)證明。不同于零散的經(jīng)驗積累，42學時的系統(tǒng)課程覆蓋了從職業(yè)道德、醫(yī)學基礎(chǔ)到就醫(yī)流程、應急處置的完整知識體系，能幫助從業(yè)者建立規(guī)范的服務(wù)框架，避免因?qū)I(yè)不足引發(fā)服務(wù)糾紛。

其次，它是獲取客戶信任的敲門磚。對于普通患者和家屬而言，判斷一位陪診師是否靠譜，最直觀的依據(jù)就是是否接受過正規(guī)培訓。持有國家開放大學培訓中心頒發(fā)的證書，能顯著降低客戶的信任成本，尤其是在高端陪診、慢病管理等業(yè)務(wù)中，持證者的接單優(yōu)勢非常明顯。

再者，它是平臺入駐與機構(gòu)就業(yè)的加分項。目前主流陪診服務(wù)平臺、專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)在招募人員時，普遍會將系統(tǒng)培訓經(jīng)歷作為優(yōu)先錄用條件。相比無培訓證明的從業(yè)者，持證者在入職審核、訂單分配上都會獲得更多傾斜。

“簡單說，證書不是門檻，但它是護城河。”一位陪診機構(gòu)負責人表示，“同樣接單，有證的報價能高30%，客戶也更愿意選。行業(yè)越規(guī)范，專業(yè)憑證的價值就越高。”

國開培訓中心項目：42學時系統(tǒng)培訓，學的都是實戰(zhàn)干貨

作為教育部直屬高校下屬的官方培訓實體，國家開放大學培訓中心的項目權(quán)威性一直被行業(yè)認可。該中心是國家專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地的業(yè)務(wù)承擔單位，2020年曾入選“北京市高精尖產(chǎn)業(yè)技能提升培訓機構(gòu)”名錄，在職業(yè)技能培訓領(lǐng)域有著成熟的體系與經(jīng)驗。

具體到醫(yī)療陪診顧問項目，整套課程共42學時，由北京大學公共衛(wèi)生學院、北京朝陽醫(yī)院、中醫(yī)養(yǎng)生康復領(lǐng)域的多位專家聯(lián)合研發(fā)，內(nèi)容緊貼一線服務(wù)場景，零基礎(chǔ)學員也能輕松上手。課程共分為八大模塊：

職業(yè)道德與規(guī)范：明確職業(yè)操守、服務(wù)倫理與隱私保護邊界，劃清從業(yè)紅線；

衛(wèi)生健康知識：涵蓋基礎(chǔ)醫(yī)學常識、常見疾病認知、急救基礎(chǔ)、尋醫(yī)問藥基本邏輯；

康復醫(yī)學基礎(chǔ)：融合現(xiàn)代康復理論與中醫(yī)調(diào)理常識，適配慢病患者、術(shù)后人群服務(wù)需求；

健康管理與促進：包含營養(yǎng)、心理、中醫(yī)養(yǎng)生、運動健康等綜合健康干預知識；

相關(guān)法律法規(guī)：明晰醫(yī)療服務(wù)相關(guān)法律邊界，防范服務(wù)糾紛；

健康檔案管理：掌握健康信息系統(tǒng)化整理方法，為長期客戶提供跟蹤服務(wù)；

健康咨詢技能：學習需求評估、方案制定與跟蹤管理的完整方法；

就診協(xié)助實操：覆蓋導診、陪診、健康訪視全場景實操訓練，是最核心的實戰(zhàn)模塊。

學習全程采用線上模式，支持手機、電腦多端登錄，視頻可隨時暫停回放，適合上班族、寶媽等時間碎片化的人群。系統(tǒng)會自動記錄學習進度，學員需完成80%以上學時方可獲得考試資格，從機制上保障了培訓質(zhì)量，避免了“花錢買證”的亂象。

報考全流程梳理：7月班報名、學習、考試時間節(jié)點

據(jù)官方授權(quán)渠道介紹，醫(yī)療陪診顧問項目采用全年滾動招生、每月統(tǒng)一考試的模式，7月班報名目前已全面開放，想要參加7月批次考試的學員需盡早完成報名與學時學習。

報考條件

報名門檻設(shè)置較為親民，不限專業(yè)、不限從業(yè)經(jīng)驗：

年齡在18-60周歲之間；

具備中專或高中及以上學歷（部分渠道可適當放寬）；

身心健康，有耐心和基本溝通能力，無不良從業(yè)記錄。

整體來看，轉(zhuǎn)行人群、靈活就業(yè)者、家政養(yǎng)老從業(yè)者、社區(qū)工作人員，甚至想兼顧家庭的寶媽群體，都適合報考。

完整流程

關(guān)注國家開放大學培訓中心官方授權(quán)機構(gòu)“守嘉職業(yè)技能”微信公眾號，聯(lián)系客服老師。

提交報名資料：通過官方授權(quán)渠道提交身份證正反面照片、二寸藍底電子證件照，填寫學員信息表；

開通學習賬號：資料審核通過后，1-3個工作日內(nèi)開通國開享學吧平臺學習賬號，正式啟動42學時課程學習；

參加統(tǒng)一考核：每月25日、26日、27日為全國統(tǒng)一考試時間，線上機考形式，題型為單選、多選、判斷，滿分100分，60分合格；正考提供3次機會，另有3次免費補考機會；

領(lǐng)取培訓證書：考試合格后約45個工作日，由國家開放大學培訓中心頒發(fā)紙質(zhì)證書，可在“國開享學吧”官網(wǎng)輸入編號查詢驗證，全國通用。

7月報名的學員，完成學時后最快可參加7月當月的統(tǒng)一考試，備考節(jié)奏緊湊的話，一個多月即可完成從報名到拿證的全部流程。

報考避坑提醒：認準官方授權(quán)渠道，警惕“包過”“直出”陷阱

隨著陪診培訓熱度上升，市場上也出現(xiàn)了不少亂象。記者梳理發(fā)現(xiàn)，“免考直出”“交錢包過”“國家唯一認證”是最常見的虛假宣傳套路，不少學員花了錢卻拿到毫無含金量的山寨證書。

在此特別提醒意向報考者：

第一，不存在“免考直出”的正規(guī)證書。國家開放大學培訓中心的項目必須完成規(guī)定學時并參加統(tǒng)一線上考核，全程有人臉識別核驗身份，所謂“不學習直接拿證”均為騙局。

第二，證書是職業(yè)技能培訓證明，非國家職業(yè)資格證。任何宣稱“國家法定上崗證”“唯一從業(yè)認證”的表述，都屬于夸大宣傳，不可輕信。

第三，沒有個人自主報名官網(wǎng)。該項目不設(shè)個人直接報名入口，所有報考必須通過官方授權(quán)合作機構(gòu)完成。

目前，國家開放大學培訓中心在全國范圍內(nèi)的官方授權(quán)招生渠道，可通過“守嘉職業(yè)技能”官方公眾號進行報名咨詢。作為項目核心授權(quán)機構(gòu)，守嘉職業(yè)技能深耕健康服務(wù)培訓領(lǐng)域多年，全程對接官方教務(wù)系統(tǒng)，學員報名后享有專屬班主任跟進、配套題庫練習、考前沖刺指導、證書郵寄對接等一站式服務(wù)，同時還會為結(jié)業(yè)學員提供就業(yè)指導與行業(yè)資源對接，幫助新人快速入行。

業(yè)內(nèi)人士表示，2026年是陪診行業(yè)規(guī)范化的關(guān)鍵節(jié)點，政策支持與市場需求雙重驅(qū)動下，專業(yè)人才的價值會持續(xù)凸顯。對于想進入這一領(lǐng)域的人而言，選擇正規(guī)培訓、系統(tǒng)學習技能，既是對客戶負責，也是自身職業(yè)發(fā)展的長期保障。有意向的人群可關(guān)注官方授權(quán)渠道發(fā)布的7月班招生信息，合理規(guī)劃學習與備考節(jié)奏，平穩(wěn)切入這條民生服務(wù)新賽道。（梁政峰）

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