近日,全新smart精靈(參數丨圖片)6號正式上市,限時權益售價17.79萬元至21.79萬元。
相比產品售價,更引發討論的其實是精靈6號本身。作為smart品牌有史以來尺寸最大的車型,接近5米的車身長度、低趴的掀背轎跑姿態,以及明顯偏向主流市場的產品定位,讓不少消費者在第一時間發出了同一個疑問:
這還是我們印象中的smart嗎?
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過去很長時間里,smart留給市場最深刻的標簽始終是“小”。進入新能源時代之后,從精靈1號、精靈3號、精靈5號到如今的精靈6號,smart的產品邊界正在不斷擴展,尺寸越來越大,覆蓋的細分市場越來越廣,品牌也在從一個經典車型逐漸演變為一個完整的產品體系。當smart不再只是那個兩座精品小車品牌時,用戶究竟應該如何理解今天的smart?
精靈6號上市后,smart品牌全球公司CEO佟湘北、CMO康毅,以及smart中國營銷公司CEO易寒在采訪中無論是談產品設計、智能駕駛、安全理念,還是討論銷量增長、市場競爭和全球化戰略,都不約而同地反復提到品牌“DNA”。在他們看來,尺寸可以變化,產品可以迭代,甚至進入全新的細分市場,但決定smart是誰的,是品牌始終堅持的核心價值。
“真正的差異化還是從品牌來”
相比一款新車的成功,smart品牌內部或許更在意smart作為一個品牌究竟要被用戶記住什么。
過去幾年,新能源汽車行業的發展更多依靠技術驅動。現在隨著產業鏈的成熟和供應體系的完善,激光雷達不再稀缺,高算力芯片逐漸普及,大模型能力快速下沉,高階輔助駕駛技術也正在成為越來越多產品的標準配置。
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正如康毅在采訪中所說,“所謂技術平權,大家的配置對齊也好,基本都是同質的,就那么幾個供應商,都可以獲得。真正的差異化還是從品牌來。”
這也是為什么在精靈6號上市過程中,smart不斷強調“奔馳設計、中國智造”“安全至上”“悅享駕乘”等品牌DNA。smart非常清楚,在當前市場環境下,一輛車可以通過配置定義,一家企業卻必須通過品牌定義。當越來越多產品在性能、續航和智能化層面趨于接近,消費者最終選擇的往往是功能背后所代表的價值認同。
從smart過去幾年的發展軌跡來看,其品牌建設思路始終沒有偏離這一方向。從精靈1號開始,到如今的精靈6號,smart一直在強化自己的品牌辨識度。佟湘北在采訪中提到,smart重新梳理出的品牌DNA包括“奔馳設計、安全至上和悅享駕乘”,這些都是品牌認為難以被輕易復制的核心價值。
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過去很多消費者對smart的理解仍然停留在“兩座精品小車”時代,而精靈6號則試圖證明,smart可以進入更大的市場、更豐富的細分領域,但品牌內核并沒有發生改變。
冰箱彩電之外,smart把豪華拉回汽車本身
在佟湘北看來,真正決定品牌價值的不是那些容易被消費者一眼看見的配置,而是那些平時感知不強,卻能夠在關鍵時刻體現價值的能力。因此,在smart重新梳理的品牌DNA中,“No Compromise on Safety(安全至上)”和“Amazing Drives(悅享駕乘)”被放在了極其重要的位置。
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采訪中,佟湘北分享了一位精靈1號車主的真實經歷。車輛在突發情況下通過AEB主動剎車系統成功避免事故,車主事后專門向smart發來感謝郵件,并反復強調希望團隊能夠感謝工程師。這個案例之所以被管理層多次提及,是因為它驗證了smart長期堅持的安全或許無法直接帶來銷量增長,卻是品牌最不能妥協的底線。
smart選擇將“安全至上”寫進品牌DNA,在佟湘北看來,即便這會給企業帶來成本壓力,只要能夠為用戶減少一次事故風險,這種投入就是值得的。
除了安全之外,駕控則是smart另一項始終堅持的品牌基因。從28年前smart誕生開始,它就不是一款單純滿足通勤需求的城市代步工具。相比同級別小車,smart一直強調靈活、有趣和充滿駕駛樂趣的產品特質。進入新能源時代之后,產品形態也從精品小車擴展到SUV和轎跑市場,但這種對于駕駛樂趣的追求并沒有發生改變。
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佟湘北用了一個非常形象的比喻來解釋smart與其他品牌之間的區別。他認為同樣的平臺、同樣的技術甚至同樣的供應鏈體系,就像相同的食材,不同廚師最終做出來的味道并不一樣。雖然smart與吉利共享全球領先的新能源技術平臺,但奔馳設計團隊、工程團隊以及BRABUS團隊仍然深度參與車輛開發過程。從空氣動力學優化、底盤標定到轉向手感調校,smart始終堅持以“好開、好玩、愉悅”為核心標準。
這種能力或許無法通過一張配置表進行量化,卻能夠在每一次轉向、每一次加速以及每一次長途駕駛中被用戶真實感知。這也是為什么在采訪中,康毅會提到自己駕駛奔馳20年之后,坐進精靈6號的第一感覺依然是熟悉的“奔馳味道”。
精靈6號開始讓smart進入第二增長階段
隨著精靈1號、精靈3號、精靈5號以及如今精靈6號的陸續推出,產品尺寸不斷增大,覆蓋市場不斷擴展,不少消費者都曾提出越來越大的smart,還是不是smart?
面對這樣的質疑,佟湘北反復強調,判斷一款車是不是smart,從來不是看尺寸、車長或者座位數量,而是看它是否延續了smart的DNA。在smart看來,品牌成長和產品擴張并不矛盾。兩座車時代的smart定義了品牌的起點,而進入新能源時代后的smart,則需要在保持品牌內核的基礎上,進入更多細分市場,觸達更多用戶群體。
從這個角度來看,精靈6號的推出實際上標志著smart已經完成了從“單一明星產品”向“完整品牌體系”的轉變。早期的smart更多依賴經典兩座車建立品牌認知,如今smart已經形成覆蓋不同用戶需求和不同細分市場的產品布局。精靈1號承擔品牌和銷量基本盤,精靈3號強化個性化表達,精靈5號成為全球市場的重要增長支柱,精靈6號則首次切入豪華掀背轎車市場。
隨著被視為品牌圖騰的精靈2號將在年底回歸,一個更加完整的smart產品家族正在形成。對此,康毅認為當精靈2號回歸之后,再回頭看smart的產品矩陣,會發現“小車精品化、大車個性化”的品牌邏輯已經逐漸完整。這意味著smart未來的增長將不再依賴某一款爆款產品,而是依靠產品家族共同支撐品牌發展。
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與此同時,精靈6號上市的另一個重要背景是smart全球化戰略正在進入收獲階段。佟湘北透露,過去大家對于smart的銷量結構預期是中國、歐洲和其他海外市場大約維持在5:4:1或5:3:2的比例,但今年已經演變成3:5:2。換句話說,歐洲已經成為smart當前最重要的增長引擎之一。這一變化背后,體現的是smart“中歐雙核、全球布局”戰略的價值開始釋放。
如果說過去幾年的smart還處于品牌重塑階段,那么隨著產品矩陣逐漸完善、全球化布局持續深入以及品牌DNA不斷清晰,smart已經開始邁入新的發展周期。而精靈6號,恰恰是這一階段最具代表性的產品。
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