湖南
派出所民警到底有多累？每周要安排專人寫回復！
碧翰烽/文
一
一位派出所民警苦笑著講了一件事。
前不久，他們抓了一個盜竊犯，五十來歲。案子不復雜，人贓并獲，按程序送看守所。可看守所不收，這人有過自殺行為。
剛抓到他的時候，他突然從身上摸出一把刀，當場割腕。民警趕緊把他送到醫院搶救，好在傷得不重，虛驚一場。但看守所擔心了：關進去萬一再鬧自殺，誰能擔得起？
不收，就得放。更離奇的事還在后面。
過了幾天，一個深夜，這個沒被關進去的盜竊犯又跑到派出所門前，再次試圖自殺。折騰一陣，發現自己沒事，又站起來拍拍衣服走了。值班民警當時毫無察覺，事后調監控才看到這一幕。
二
一位山區派出所長說了件頭疼的事兒。
他說，現在各個部門都有投訴舉報平臺，熱線電話、網絡渠道，一個電話、幾句留言就能反映問題。方便是真方便，可這些工單還得壓到基層，像派出所。
“近期，我們每周都要安排專人寫回復。”所長說，“不管什么事，不管問題大小，也不管有沒有道理，只要轉到所里，就得寫文字回復，還慢不得。”
有些事，上級早就作出了法律結論，明明是不合法不合理的訴求。但因為有人反復投訴、反復舉報，派出所就得反復回復。今天給甲部門回復，明天給乙部門回復，后天給丙部門回復。每個部門的格式要求還不一樣。
“我們不是嫌工作多，是這些重復勞動實在磨人。”所長嘆氣，“一個已經結案的糾紛，因為當事人不滿意，我們得寫多少回復。人本來就少，山區出警又遠。”
三
還有一對中年情侶的事。
兩人鬧分手，鬧到派出所調解了好幾次，最后總算達成了協議。可男方不甘心，他覺得自己在女方身上花了錢。協議簽了，他還是隔三岔五跑到女方家里。
女方反復報警。民警去了，也只能調解、警告，沒有更硬的手段。
有一次，男方喝醉了酒，半夜又跑到女方家。民警再次出警，調解了大半夜。最后還是做女方的工作：要不你給他幾千塊錢，把這事了了？女方妥協了，給了錢，男方才離開。
民警說：“我們也知道誰對誰錯，可有時候能做的，也只能是讓事情平息下來。”
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