北京
為切實保障轄區參保居民合法權益，確保達到法定退休年齡的居民按時足額享受養老保險待遇。近期，新疆生產建設兵團第一師九團社保所聚焦繳費年限不足的臨退休群體，主動開展提醒告知與業務辦理服務，將便民舉措落到實處。
社保所工作人員依托社保業務系統精準篩查數據，梳理出轄區臨近法定退休年齡、但養老保險繳費年限不足的數據1011條，逐一標注人員情況與辦理注意事項。工作人員通過打電話、短信提醒等多種渠道逐人開展提醒告知，清晰說明繳費不足對待遇領取的影響，提前打通政策告知的“最后一公里”。
提醒發出后，不少居民結伴前往社保所咨詢辦理，繳費檔次怎么選、政府補貼有多少、繳費年限如何算，都是大家最為關心的問題。面對集中前來的辦事群眾，工作人員全程提供“一對一、手把手”經辦服務，用通俗易懂的語言拆解政策要點，結合居民個人情況測算繳費標準與待遇水平，協助完成資料填報、信息核對等全流程環節。針對老年居民理解慢、操作不便的情況，工作人員全程跟進幫辦，確保每位群眾都能明明白白辦業務、順順利利結手續，推動“最多跑一次”服務落地見效。
小小社保窗口連著民生福祉，九團社保所始終把群眾切身利益放在首位，將主動靠前服務融入日常經辦，用細致耐心的工作筑牢居民養老保障。下一步，九團社保所將繼續堅持以群眾需求為導向，把主動服務、貼心服務貫穿工作始終，持續優化經辦流程，用心守護居民養老保障，讓社保服務既有保障力度，更有民生溫度。（新疆生產建設兵團第一師九團社保所 杜炳楠 文/圖）
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