北京
來源：市場資訊
（來源：愛的南開）
日前，位于南開區南馬路的軌道交通產業大廈“開心悅驛”政務服務微站正式揭牌運行。這是南開區政務服務辦貫徹落實“區委八個三年行動計劃”，推進政務服務下沉樓宇的務實舉措，讓入駐企業足不出樓就能辦理各類政務事項，辦事效率與便利度顯著提升。
以往企業辦理政務業務，需要專程前往位于紅旗南路的政務大廳。政務服務微站落地后，服務模式實現升級，從“人找服務”轉變為“服務找人”，工作人員主動上門問需，將政務服務窗口前移至樓宇內部。
針對樓宇企業辦事流程不熟、政策把握不準、異地辦理不便等痛點，微站推出六大服務機制，打通政務服務直達企業的通道。樓宇配備專屬“微專員”，企業遇到政務難題只需聯系專員，區政務服務辦便會快速響應，按需開展政策培訓、定制服務方案、提供上門審批、異地業務遠程指導等服務，高效解決企業訴求。
此外，站點還建立三級服務體系，進一步細化服務舉措。微站整理了企業開辦、稅務服務、項目建設等高頻事項辦事指南、線上辦理入口以及45項“高效辦成一件事”國家重點事項，企業可隨時線上自助申報。樓宇與政務服務部門的“微專員”常態化對接，收集辦事堵點與政策需求，精準推送惠企政策，閉環解決各類問題。依托升級后的“跨省通辦”平臺，站點可對接京津冀等70余個地區，實現異地事項遠程申報、辦理結果郵寄送達，省去企業跨區域的奔波。
據了解，南開區將總結此次試點經驗，做深做實“全時服務”各項工作舉措，逐步在更多成熟商務樓宇推廣政務服務微站，持續擦亮“開心悅驛”政務服務品牌，以貼心服務不斷優化區域營商環境。
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