6月21日，@Babycare 發布公告。

全文如下：

親愛的寶爸寶媽們：

我們深知紙尿褲甲酰胺事件給大家帶來的焦慮和擔憂。過去的60多個小時，對大家來說一定充滿了不安與煎熬。孩子的健康與安全，無論怎樣重視都不為過。

在此，我們就相關報道刊發后Babycare專項小組所開展的自查工作及最新進展，向各位作如下如實通報，并對大家集中關注的幾個問題，一一作出回應。

一、關于產品檢測進展

6月18日關注到相關報道后，我們第一時間委托權威第三方檢測機構，對全系列紙尿褲產品加急復檢。為確保嚴謹性，我們在歐盟REACH法規SVHC檢測要求之外，額外增加了SN/T 3587-2016（進出口紡織品酰胺類有機溶劑殘留量的測定）檢測。

目前，在售全系列產品依據歐盟REACH法規SVHC要求完成的檢測報告均已出具，結果均為“未檢出”，特此公示。

依據SN/T 3587-2016標準，我們已取得23個產品的檢測報告，結果同樣均為“未檢出”。其余產品的檢測仍在進行中，我們將持續更新檢測進度，出一批公示一批，絕不回避，也歡迎各界監督。

為了進一步確認產品安全性，我們還全面排查了紙尿褲生產的原材料和生產設備端，相關合規檢測報告顯示均為“未檢出”。

為了方便大家獲取，我們已將相關原材料、設備零部件及產品成品的檢測報告上傳，可掃描海報中的二維碼查看。

二、關于客服回應不及時的問題

報道刊發后，我們的400熱線和線上客服以及線下門店在短時間內集中接到了約60萬次的用戶咨詢。我們近600人的客服團隊24小時輪班工作但仍難以充分應對突增的咨詢量。不能及時回應大家的擔憂和質詢，我們非常抱歉。

我們已緊急調用了近百名同事加入客服團隊，希望能加速對用戶問詢的處理與反饋。等候時間可能仍會比往常長一些，但我們承諾：每一個用戶的質詢我們都會認真記錄，逐一回應，絕不回避問題。

三、關于國標未作要求、但為何提前進行甲酰胺檢測的問題

國標雖未對紙尿褲做甲酰胺含量的明確規定，Babycare的品牌質檢標準要求產品需滿足國標及歐盟等多重標準，其中也包括對甲酰胺的檢測和管控。因此，在本事件發生之前，我們已按照歐盟REACH法規中的SVHC（高關注物質）要求，對253種風險物質進行全套篩查檢測，其中就包含“甲酰胺”這一指標。報告均顯示符合標準，甲酰胺結果均為“未檢出”。

我們充分理解每一位父母內心的焦慮與不安，也誠懇接受大家對產品的監督。我們將繼續以透明、負責任的態度推進后續工作，及時向公眾通報進展。針對個別自媒體發布的不實信息，我們已向公安機關報案，以維護自身合法權益。希望網絡流傳的虛假信息，不要再給本已焦慮的父母帶來誤導和傷害。

感謝大家的關注與信任。

同一天，@好奇官方微博 發布好奇紙尿褲最新檢測結果，稱甲酰胺未檢出。

全文如下：

自6月18日相關報道引發公眾對紙尿褲安全問題的討論以來，我們一直緊密關注著每一條留言與提問。我們看到了媽媽們深夜反復搜索的焦慮，看到了爸爸們憤怒卻無助的留言，這份擔憂，我們感同身受。這段時間，好奇品牌官方平臺面臨累計近100萬次的用戶問詢，我們始終在緊急調度人手全力回應各方關切。

近期，我們已對全系列的好奇紙尿褲產品進行復核復檢，目前已獲取的第三方檢測結果均顯示：未檢出甲酰胺，各項指標合格。現將已取得的產品及原材料檢測報告進行公示，歡迎大家查閱。

同時，已配合相關部門對好奇產品展開全面獨立抽檢，我們會持續積極跟進結果盡快出示，回應家長們的關切、消除大眾顧慮。

我們始終愿意在陽光下接受社會各界的監督與指正，堅守產品安全底線和高標準品質的初心也不會改變。

@碧芭寶貝品牌官方號 也發文稱，主力款全部甲酰胺未檢出，剩余批次分批檢測、隨出隨公示，官網可查完整報告。

全文如下：

各位寶媽寶爸好：

最近甲酰胺相關報道讓大家憂心寶寶安全，特別理解大家的顧慮，給大家同步最新情況：

1. 事發即刻安排權威第三方對全系列尿褲雙重檢測，主力款全部甲酰胺未檢出，剩余批次分批檢測、隨出隨公示，官網可查完整報告；

2. 碧芭寶貝自有工廠所有原料溯源復檢，合規證書公眾號隨時查閱，源頭安全看得見；

3. 之前咨詢店鋪客服回復不及時，實在抱歉！現已增派百人客服，所有疑問專人跟進回復，也可通過碧芭寶貝官方微信客服處理；

4. 雖國標無強制限值，我們堅持歐盟高標準品控，持續為寶寶提供安全放心的產品和服務。

寶寶健康是我們絕不讓步的底線，后續也會持續公開每一批次檢測進度，工廠直播長期對外開放接受所有人監督，萬分感謝大家一直以來對碧芭寶貝的包容、信任與陪伴！

據《經濟參考報》此前報道，近期，有消費者反映，使用部分品牌嬰幼兒紙尿褲后，嬰幼兒出現反復紅臀乃至皮膚破潰，停用后癥狀明顯緩解。

報道稱，為核實投訴線索，《經濟參考報》委托專業檢測機構對市場上部分品牌嬰幼兒紙尿褲開展抽樣檢測，結果在“好奇”“碧芭寶貝”“Babycare”等多個品牌的嬰幼兒紙尿褲中，檢出毒性物質——甲酰胺。醫學檢測機構也在部分嬰幼兒血液、尿液中檢出該物質。《經濟參考報》記者穿戴一款嬰兒紙尿褲一夜后，血液中甲酰胺濃度也飆升近一倍。

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