新聞頻道 記者:董碩 報道

本文摘要：2026年618進入存量博弈階段，AI營銷專家靈狐副總裁崔娜娜解讀行業理性回歸趨勢，分享AI雙輪驅動打法與三大核心能力，為品牌長效增長提供可落地的實戰路徑。

2026年的618，流量見頂、脈沖前置、預期理性——當大促不再意味著“一天賣出一個月的量”，品牌與營銷服務商該如何在存量時代找到增長的新錨點？

帶著對存量時代增長命題的思考，靈狐副總裁崔娜娜于本期專訪中深度解讀本屆618的行業邏輯，并分享了靈狐以AI為核心抓手，推動品牌從“流量爭奪”邁向“價值深耕”，穿越周期守住增長的實戰路徑。

1.618不再“狂歡”，流量天花板下的理性回歸

618發展至今，整個電商市場已經告別了粗放流量投放模式，能否抓牢效率紅利，做深精細化運營，成了各家比拼的核心。幾大平臺也各有突圍思路：京東依托供應鏈與線下場景拓展服務，天貓靠高復購與品牌陣地穩住存量，抖音則通過消費券、貨架場景挖掘新增量。

“流量天花板早已不是新話題，而是連續多年的常態。”崔娜娜開門見山。從今年618的整體數據來看，盡管脈沖式爆發依然存在，但更大的變化在于，無論是平臺、商家還是消費者，對大促的期待都變得更加理性和克制。

行業對618這一經典大促節點的重視依舊未變，但大促的價值內核正逐步回歸本位——集中滿足消費需求，而非創造需求奇跡。值得關注的是消費者呈現出了“感性悅己和理性務實并存”的心態。在大盤流量見頂的背景下，品類間的分化日益顯著，一些滿足情緒價值的產品、AI玩具等新興品類依然保持著強勁的增長勢頭。這意味著，結構性機會依然存在，關鍵在于能否精準地找到并放大它。

“這就要求我們必須更深度地理解客戶的產品優勢，并能在碎片化的流量中，用消費者和AI都能理解的方式，將這種優勢精準地傳達出去。”崔娜娜認為，存量競爭的本質，是對流量轉化效率的極致打磨。

2.AI落地，從概念紅利到實效工具的雙輪驅動

如果說流量紅利消退是今年618的A面，那B面無疑是AI技術從概念走向大規模應用。以京東為例：在大促中，數字人服務超8萬商家，帶貨GMV超2.4億元，京準通驅動商品成交環比增長超100%，京小通累計調用超12萬次，AI購、京言也深度助力用戶消費決策。

面對這一趨勢，靈狐的打法清晰而務實，核心是“平臺之力+自研之力”雙輪驅動。

在平臺側，靈狐不僅深耕平臺AI工具的應用研究與落地實踐，還與平臺方進行共建，因此對工具的能力邊界、適配場景與優化技巧形成了更系統化的深度認知。靈狐正持續推動“京小通”等平臺原生工具與自研智能體形成協同互補的能力矩陣：以平臺標準化工具覆蓋客戶泛化性運營需求，以自研定制化能力攻克客戶個性化業務難題。

在自研側，靈狐已沉淀出覆蓋運營全場景的AI產品矩陣，核心代表包括“愛運營”AI診斷工具與AI搜索優化“天龍八步”運營法。

其中，“愛運營”是專為電商場景打造的智能診斷產品，覆蓋前臺價格與競品實時監控、消費者視角頁面轉化診斷、后臺數據整合速覽與智能報告三大核心場景，可精準識別運營鏈路中的潛在問題，實現全鏈路隱患可查、可優化。而AI搜索優化“天龍八步”運營法，是靈狐針對AI推薦時代搜索邏輯變化沉淀的體系化方法論，涵蓋電商GEO優化、平臺旗艦店布局、商品推廣運營、用戶交互維護等八大維度，為品牌在AI流量時代搶占搜索心智提供了完整的行動框架。除此之外，靈狐還鼓勵一線運營人員依托公司底層技術能力，搭建適配自身工作流的垂直智能體。

這套邏輯同樣惠及中小商家。靈狐正推進技術能力產品化，例如開發以增效為目標的智能化投放智能體，基于模型算法直接優化投放效果，讓缺乏專業運營團隊的中小商家，也能以輕量化成本享受AI帶來的效果提升。

在談及增長新引擎時，崔娜娜特別指出，今年618另一個不可忽視的趨勢是“新力”的強勢崛起——新產品、新品牌、新商家已從引流工具升級為增長主力。三大平臺新品銷售數據均實現大幅攀升，增長邏輯已不再依賴“老爆款+打折”的老路，而是全面轉向了“高頻上新+品類創新+白牌孵化”。這一變化也對服務商提出了更高要求：要具備快速推新、品類創新與跨渠道協同的全域能力，在下半場沖刺階段，唯有將新品運營、AI、直播與多平臺布局緊密結合，才能真正打開增量空間。

3.靈狐建議，穿越周期的三大核心能力

面對這樣的行業變局，品牌與服務商需構建何種能力才能不被洪流卷走？崔娜娜結合靈狐的一線實踐，給出了三大能力的建設方向。

第一，構建AI原生能力。這絕非停留在“會用AI工具”的表層階段，而是要將AI邏輯深植于運營的基因之中。服務商必須深度研究AI的推薦邏輯，理解用戶行為如何在AI的影響下發生變化，才能抓住AI時代的紅利。這背后，需要一定的自研技術和智能體構建能力。

第二，鍛造全域經營能力。當消費者越來越趨于理性，購買決策也變得愈發謹慎。他們往往在電商平臺之外——如小紅書、抖音等內容平臺，就已經完成了種草和決策。這就要求服務商必須具備“站內外一體化”的全域能力，在消費者決策的全旅程中實現有效觸達與承接。

第三，夯實數據與技術底座。想要深度讀懂平臺與用戶，核心依靠扎實的數據與技術能力。通過體系化的大數據分析，精準拆解“什么產品推給誰能產生最高轉化”這類問題，正是存量時代精細化運營的核心根基。

2026年的618，正清晰勾勒出一條增長新基線：流量紅利讓位于技術紅利，野蠻擴張讓位于精細深耕。作為深耕AI營銷與品效銷一體化的服務商，靈狐將持續深耕AI技術應用、搭建全域運營體系、夯實數據技術底座，助力品牌在行業變局中錨定增長節奏，在理性消費的新常態下探尋可持續的長期增長路徑。