初 旭

從事基層維權(quán)工作多年，我處理過無數(shù)務(wù)工人員工傷、交通事故理賠糾紛，見過太多突發(fā)意外帶來的家庭崩塌，也深知弱勢(shì)群體維權(quán)路上的無助與被動(dòng)。今年四月，我接手的一起務(wù)工人員車禍維權(quán)案件，沒有激烈的爭(zhēng)執(zhí)，沒有復(fù)雜的取證，卻憑借理性研判、精準(zhǔn)破局，幫深陷困境的老鄉(xiāng)守住了合法權(quán)益，也讓我對(duì)基層維權(quán)工作有了更深的感悟。

今年四月，我的老鄉(xiāng)陶某某在外省務(wù)工，平日里勤懇踏實(shí)、安分守己。一天清晨，他像往常一樣從廠區(qū)宿舍出發(fā)，騎摩托車準(zhǔn)備上街取個(gè)人快遞，這是務(wù)工之余的日常小事，路線屬于通勤合理范圍。可誰也未曾預(yù)料，途中突發(fā)嚴(yán)重車禍，瞬間車毀人傷，陶某某當(dāng)場(chǎng)重傷昏迷。事故發(fā)生后，120急救車第一時(shí)間將他送往當(dāng)?shù)厝嗣襻t(yī)院搶救，檢查結(jié)果讓所有人揪心：患者深度昏迷，顱腦嚴(yán)重受損、顱內(nèi)出血，身體多處臟器出現(xiàn)不可逆損傷，傷情極其危重。

隨后的幾天，家屬日夜守在ICU門外，承受著身心雙重煎熬。經(jīng)過醫(yī)院多輪搶救，醫(yī)生明確告知家屬，患者傷情已無逆轉(zhuǎn)可能，隨時(shí)會(huì)離世，后續(xù)一切治療都無法挽回生命。本以為家屬可以體面送別親人，著手后續(xù)理賠事宜，可醫(yī)院的操作卻讓本就悲痛的家屬陷入兩難困境。

即便明知救治無效，醫(yī)院值班人員仍每日反復(fù)致電家屬，催促強(qiáng)制加裝呼吸機(jī)、透析洗肺、持續(xù)輸血等一系列輔助治療手段。一邊是躺在ICU里毫無知覺、回天乏術(shù)的親人，一邊是醫(yī)院接二連三的催促，高昂的治療費(fèi)用不斷累加，讓普通務(wù)工家庭不堪重負(fù)。更讓家屬無助的是，醫(yī)院給出兩難抉擇：若家屬不同意新增輔助治療，就必須簽署“自動(dòng)放棄治療”承諾書；若想要轉(zhuǎn)院，離開病房后醫(yī)院概不負(fù)責(zé)，且拒絕開具死亡證明。

放棄簽字，背負(fù)“放棄救治”的心理愧疚；繼續(xù)治療，只是徒勞消耗錢財(cái)，無力挽回生命；轉(zhuǎn)院救治，又面臨無證明、無追責(zé)依據(jù)的維權(quán)僵局。家屬進(jìn)退維谷、束手無策，在多方打聽后，焦急找到我尋求幫助。看著家屬淚眼婆娑、滿心焦灼的模樣，我深知這不僅是一起簡(jiǎn)單的事故理賠，更是一場(chǎng)破解醫(yī)療套路、守住合法權(quán)益的硬仗。

我耐心安撫家屬情緒，詳細(xì)梳理事故經(jīng)過、醫(yī)院診療細(xì)節(jié)與當(dāng)前所有困境。結(jié)合務(wù)工事故維權(quán)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)法規(guī)，我明確知曉，明知無效的過度醫(yī)療只會(huì)徒增損失，且會(huì)干擾后續(xù)理賠流程。多方咨詢專業(yè)人士后，大家均建議以轉(zhuǎn)院方式終止無效治療，最大程度減少不必要損耗。

為徹底打破僵局，我反復(fù)斟酌后敲定維權(quán)方案：不再被動(dòng)聽從醫(yī)院安排，主動(dòng)向醫(yī)院提出書面訴求，要求醫(yī)院出具正式書面回復(fù)，明確說明患者當(dāng)前病情是否存在逆轉(zhuǎn)、康復(fù)的可能。若病情可逆轉(zhuǎn)，家屬全力配合所有輔助治療；若病情已不可逆，必須書面告知持續(xù)加裝各類輔助醫(yī)療設(shè)備、開展無效治療的目的與實(shí)際意義。

這份有理有據(jù)、直擊核心的書面訴求，精準(zhǔn)戳破了過度醫(yī)療的僵局。此前反復(fù)催促治療的醫(yī)院，瞬間一改態(tài)度，不再主動(dòng)聯(lián)系家屬要求加裝設(shè)備、開展后續(xù)治療，徹底停止了無效診療催促。整個(gè)過程平穩(wěn)有序，沒有糾紛沖突，沒有無謂消耗。

提交訴求后的第三天，陶某某安詳離世，親人得以體面送別。后續(xù)理賠環(huán)節(jié)中，我協(xié)助家屬完整整理留存所有憑證，包括醫(yī)院入院記錄、全程醫(yī)療診療臺(tái)賬、死亡證明以及殯儀館火化證明，同時(shí)對(duì)接交警部門調(diào)取完整交通事故認(rèn)定書。依據(jù)相關(guān)規(guī)定，陶某某清晨通勤順路取快遞，屬于合理時(shí)間、合理路線的日常剛需行為，符合務(wù)工通勤相關(guān)認(rèn)定范疇，事故理賠合法合規(guī)。

憑借完整、規(guī)范、有效的全套證據(jù)材料，案件順利進(jìn)入保險(xiǎn)賠付流程，家屬最終成功獲得足額理賠，這場(chǎng)揪心的維權(quán)糾紛圓滿落幕。

回望此次辦案經(jīng)歷，我感觸頗深。基層務(wù)工人員遭遇意外后，往往悲痛之余缺乏維權(quán)經(jīng)驗(yàn)，容易陷入被動(dòng)套路。作為基層維權(quán)工作者，我們不僅要幫群眾跑腿辦事，更要善于理性研判、精準(zhǔn)破局，用專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致化解難題，用法理與溫度守護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益，這也是我堅(jiān)守基層、履職盡責(zé)的初心與使命。

作者介紹：初旭，原名王先軍，四川瀘州人。系民建會(huì)員，四川省作家協(xié)會(huì)會(huì)員，四川省品牌促進(jìn)會(huì)智庫專家和新華社簽約攝影師，基層法律工作者。主要著作有白酒專著《中國醬酒文明史》、紅色故事《飛奪瀘定橋》、辭賦專著《瀘州百業(yè)賦》、城市品牌專著《最瀘州》、散文集《山地風(fēng)流》、報(bào)告文學(xué)集《遍地英雄》，史志專著《古藺共青團(tuán)史》《瀘商記憶》《瀘州市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)圖典》《人文石屏》等。系十三集大型紀(jì)錄片《航拍赤水河》總撰稿和導(dǎo)演。