北京
（來源：黑龍江日報）
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近日，黑河市消防救援支隊開展防汛抗洪實戰(zhàn)演練。李德泉攝
本報訊（展嘉潞 記者翟靜）為切實保障老年人群體合法權(quán)益，暢通法律援助便民服務(wù)渠道。黑龍江省司法廳近日制定印發(fā)《老年人法律援助服務(wù)窗口綠色通道服務(wù)指引》（以下簡稱《指引》），十項務(wù)實舉措全面提升老年人法律援助服務(wù)質(zhì)效。
《指引》要求全省法律援助服務(wù)窗口完善適老配置。各窗口須在顯著位置擺放“綠色通道”標識牌，并將申請條件、辦理流程、所需材料及聯(lián)系方式等制成大字版宣傳材料，方便老年人查閱。
《指引》明確落實優(yōu)先服務(wù)。老年人辦理咨詢或申請法律援助無需取號、無需排隊，享受優(yōu)先辦理、優(yōu)先審查，最大限度壓縮等待時間。部分老年人視力較弱、書寫困難或溝通不暢，工作人員將提供全程協(xié)助，耐心講解政策、核對材料、代填表格。對主要材料齊全、符合援助條件但時效緊迫的案件，實行“容缺受理”，先行啟動服務(wù)程序，事后一次性告知補件清單，避免延誤維權(quán)時機。
《指引》進一步放寬標準，無固定生活來源的老年人申請法律援助，免予核查經(jīng)濟困難狀況；遭受虐待、遺棄、家庭暴力的老年人申請法律援助，不受經(jīng)濟困難條件限制。對計劃生育特殊家庭老年人，提供案件材料梳理、協(xié)助立案等專項幫扶。
《指引》要求做實便民舉措。對行動不便的老年人開通預(yù)約上門服務(wù)、及時回訪，并告知申請強制執(zhí)行、上訴等后續(xù)法律救濟途徑，實現(xiàn)法律援助閉環(huán)服務(wù)。
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