來源：市場資訊

（來源：奔騰融媒 新聞廣播）

近日，呼和浩特市民反映，多處停車場掃碼繳費(fèi)環(huán)節(jié)暗藏營銷套路，便民舉措反倒成了出行添堵項(xiàng)。

車主反饋，掃碼后大額廣告鋪滿頁面，繳費(fèi)入口字體極小，稍不注意就跳轉(zhuǎn)至券包、次卡購買頁，原本2元的停車費(fèi)誤點(diǎn)后反而多扣費(fèi)。原本2秒就能完成的抬桿離場，往往要耗時(shí)1到2分鐘，高峰時(shí)段出口極易排長隊(duì)。

針對(duì)這一問題，呼和浩特市市場監(jiān)管局已對(duì)火車站、機(jī)場等30余處重點(diǎn)場所停車場排查，對(duì)存在操作指引模糊、易引發(fā)誤操作問題的車場約談?wù)摹Ｏ乱徊?，將把掃碼彈窗廣告納入廣告治理重點(diǎn)，推動(dòng)停車?yán)U費(fèi)回歸便民本質(zhì)。

內(nèi)蒙古臺(tái)特約評(píng)論員、內(nèi)蒙古自治區(qū)首席法律咨詢專家李永強(qiáng)認(rèn)為：停車掃碼繳費(fèi)的“指尖套路”，不僅嚴(yán)重拉低了城市通行效率，更在一點(diǎn)一滴蠶食公眾的停車?yán)U費(fèi)信任。只有技術(shù)回歸服務(wù)本位，讓監(jiān)管長出鋒利牙齒，城市運(yùn)行才會(huì)更加順暢有序。

李永強(qiáng)：停車?yán)U費(fèi)本來是一件小事，但現(xiàn)在卻成了日常生活里令人添堵的煩心事。部分停車場運(yùn)營方和第三方平臺(tái)沆瀣一氣，暗藏各種消費(fèi)套路，那些層層嵌套的頁面、真假難辨的按鈕，早已超越了一般商業(yè)推送的邊界，成了一種帶有強(qiáng)制意味的繳費(fèi)綁架，是商業(yè)逐利思維對(duì)公共便民空間的不正當(dāng)侵犯。

這種“指尖套路”，不僅嚴(yán)重拉低了城市通行效率，更在一點(diǎn)一滴蠶食公眾的停車?yán)U費(fèi)信任。當(dāng)智慧停車的“智慧”被用來琢磨如何繞暈用戶、誘導(dǎo)乃至騙取消費(fèi)時(shí)，數(shù)字化便民就變了味道。技術(shù)本來應(yīng)消除繁瑣，現(xiàn)在卻異化為算計(jì)用戶的工具，這不僅背離了服務(wù)于人的根本初衷，更暴露出一個(gè)深層隱憂：一旦商業(yè)利益對(duì)數(shù)字化工具形成深度捆綁，而又缺乏有效規(guī)制，便容易淪為商家圍獵消費(fèi)者的無形藩籬。對(duì)公眾而言，問題遠(yuǎn)不是消費(fèi)知情權(quán)與選擇權(quán)被侵犯那么簡單，更令人反感的是一種被算計(jì)帶來的冒犯感。

面對(duì)這一民生痛點(diǎn)，市場監(jiān)管沒有缺位，他們沒有把這類問題當(dāng)作雞毛蒜皮的小事，而是將監(jiān)管觸角延伸到“彈窗邊界”，這種精準(zhǔn)有力的介入，不僅是對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的有力維護(hù)，更是對(duì)誠信、公平市場秩序的堅(jiān)定捍衛(wèi)，它也再次證明了，良性的市場秩序不會(huì)自動(dòng)形成，它需要有力的事前引導(dǎo)和事中糾偏。

當(dāng)然，治理掃碼繳費(fèi)亂象，不能止于一次約談或一份提示。要讓“純凈繳費(fèi)”成為常態(tài)，監(jiān)管部門應(yīng)進(jìn)一步細(xì)化處罰標(biāo)準(zhǔn)，大幅提高違法成本，對(duì)那些屢教不改、玩“數(shù)字套路”的平臺(tái)和停車場予以重罰，讓耍小聰明付出的代價(jià)遠(yuǎn)高于其所得的收益，從而形成長效震懾。

技術(shù)是中性的，技術(shù)存在的最大價(jià)值在于提效而非設(shè)卡。停車場是城市的公共空間，繳費(fèi)頁面是數(shù)字時(shí)代城市的一面窗口，通過這面窗口，市民應(yīng)當(dāng)感受到商業(yè)道德，也能享受到城市的治理誠意。技術(shù)回歸服務(wù)本位，讓監(jiān)管長出鋒利牙齒，城市運(yùn)行才會(huì)更加順暢有序。

記者：張玉純 孫雪梅