湖北
極目新聞記者 關前裕
通訊員 鄒賽 張曉榮 吳志濤
“以前來醫院，最怕的就是排隊繳費。現在手機上一點，醫保卡的錢直接扣，真是給我們老百姓辦了件大實事！”6月22日，在湖北竹溪縣人民醫院門診大廳，剛用手機繳完費的王先生舉著手機笑著說。
對很多患者來說，看病最讓人頭疼的不是掛號，不是候診，而是——繳費。
過去，醫生開完處方，患者得先跑醫保窗口審核，再去收費窗口排隊付款。遇上高峰期，光排隊就得耗上半小時。腿腳不方便的老人、抱著孩子的家長，樓上樓下來回跑，折騰得夠嗆。
這個“堵心事”，竹溪縣人民醫院看在眼里，也急在心里。
信息科、醫保辦、財務科多個部門聯手，經過系統調試，醫院在全縣率先推出了微信公眾號繳費功能。自費、醫保都能用，不用帶卡、不用排隊，手機點幾下，報銷和自費支付一步到位。
記者現場體驗了一把。王先生因血壓問題來復查，醫生開好處方后，他的手機立刻收到公眾號的繳費提醒。“點開鏈接，醫保報多少、自己付多少，清楚寫著，點‘確認’就完事，十幾秒就弄好了！”
“以前得先跑醫保窗口審核，再排收費隊，光排隊就得兩趟。現在這些流程都‘裝’進手機里了！”王先生連連感嘆，“省下的時間，還能多跟醫生問幾句病情。”
新服務上線后，醫院測算了一個數據：患者繳費時間平均節省約40%，門診大廳排隊現象明顯減少，看病效率大幅提升。
從“來回跑”到“點一點”，變的不僅是繳費方式，更是就醫體驗。
“數據多跑路，百姓少跑腿。”這次公眾號繳費服務，是竹溪縣人民醫院推進“互聯網+醫療”的又一項便民舉措。
下一步，醫院還計劃上線檢查預約、報告查詢、住院押金繳納等功能，爭取把就診前、中、后的所有環節都“搬”到線上，讓患者用一部手機就能走完所有就醫流程。
“我們會繼續努力，用更好的技術和更貼心的服務，守護全縣老百姓的健康！”醫院負責人說。
（來源：極目新聞）
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