家庭醫生簽約是完善分級診療體系、夯實基層公共衛生服務、守護重點人群健康的重要民生政策。佳木斯市衛生健康委深入貫徹落實國家、省衛生健康委有關工作部署,聚焦簽約提質、服務落地、惠民增效目標,多措并舉完善家庭醫生簽約全鏈條服務,破解簽約不實、履約不足、知曉偏低等痛點難題,持續提升居民就醫獲得感、健康安全感,以精細化簽約服務夯實基層醫療衛生保障根基。
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一是下沉一線精準施策,靶向提質破除重簽輕管。堅持包保分片責任制,委領導班子下沉鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心開展實地督導,年初以來深入一線檢查37次。圍繞重點人群履約管理、基層常用藥品儲備調配、入戶隨訪落地執行等關鍵環節逐項核查,精準梳理基層服務短板與群眾就醫訴求,從制度、人員、服務三個層面夯實基層健康保障基礎。召開專題會議5次,結合轄區人口結構、慢性病患病特點、老年群體分布等實際情況,錨定老年人、慢性病患者、孕產婦等重點保障人群,動態修訂個性化簽約服務清單,做實上門出診、健康體檢、常態化隨訪等便民服務項目,從源頭破解以往“重簽約、輕服務”問題,穩步推動家庭醫生簽約由“簽得了”向“服務好”轉變。
二是統一聯動集中簽約,現場服務彰顯惠民實效。結合“世界家庭醫生日”,市、縣兩級統籌聯動、全域同步,集中開展現場簽約暨健康義診活動,以面對面服務加速政策落地見效。各縣(市)區同步布設活動點位,城區主會場設置簽約辦理區、免費義診區、政策咨詢答疑區,一站式完成簽約辦理、健康檢查、政策科普全流程服務。現場工作人員立足群眾認知盲區,逐條細致講解家庭醫生簽約服務范疇、醫保報銷配套政策、分級診療轉診流程等關鍵內容。家庭醫生團隊免費為到場群眾測量血壓、血糖,并提供飲食、用藥、康復指導。活動當日新增簽約群眾1005人,累計義診3880余人次,讓群眾直觀體驗簽約服務帶來的就醫便利,進一步激發居民主動簽約意愿。
三是健全藥供保障供給,配齊資源護航履約落地。立足群眾實際用藥需求,扎實推進社區衛生服務中心慢性病藥品配備管理工作,提升基層用藥可及性和服務便捷性。制發《佳木斯市關于進一步加強社區衛生服務中心藥品配備管理工作的通知》,召開藥品配備專項部署會議2次,推動全市各社區衛生服務中心開展用藥宣傳、主動公示藥品信息,現常用藥品達300種以上。建立居民用藥需求登記制度,確保基層藥品供應規范有序、響應及時。研發基層醫療機構藥品查詢“一碼通”小程序,居民通過微信掃描二維碼,即可實時查詢全市47家社區衛生服務中心的藥品目錄,并在線進行缺藥登記,提升基層藥品查詢便利度,打通藥品供需“最后一公里”。
四是聯動媒體拓寬陣地,全域宣傳厚植簽約氛圍。依托媒體傳播優勢,打破地域限制,通過本地電視臺、微信公眾號、社區LED電子屏等線上線下媒介資源,以采訪群眾感受、解讀政策條文、播報健康科普等多種形式,面向城市社區、鄉鎮村落開展常態化宣教,系統化普及簽約服務內容與就醫優勢,引導群眾樹立“小病在基層、慢病就近管”的就醫理念,營造主動簽約、自愿簽約的良好氛圍。
截至目前,佳木斯市重點人群簽約達53.31萬人次,重點人群簽約率87.16%,同比增長31.77%。下一步佳木斯市衛生健康委將錨定惠民初心,以落地見效為導向,優化家庭醫生簽約服務內容,推進簽約服務向精細化、標準化、長效化縱深發展,切實把普惠便捷的基層健康服務送到群眾身邊,筑牢城鄉居民全周期健康防護屏障。(記者 韓俏)
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