來源：市場資訊

三新漫談

讀懂惠州騎手向善背后的雙向奔赴

6月15日，惠州大亞灣暴雨急流之中，兩名外賣騎手何平仔、羅宏順合力救下被積水沖倒的女子，救人后默默轉身送餐。無獨有偶，5月31日，在惠城區(qū)，外賣騎手許曉明發(fā)現獨居青年突發(fā)重病，第一時間送醫(yī)救命。

一樁樁凡人善舉刷屏全網，外賣騎手已然成為城市危難時刻挺身而出的“流動哨兵”。人們不禁發(fā)問：為何總是他們頻頻挺身而出？外賣騎手群體口碑持續(xù)向好的背后，藏著怎樣的城市密碼？于惠州這座全國文明城市而言，這個群體的向善力量，又有著怎樣深遠的價值？

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外賣騎手總在險情一線，首先源于獨特的職業(yè)屬性。他們每日穿梭城市街巷，足跡覆蓋社區(qū)、道路、小區(qū)各個角落，是離群眾最近、抵達現場最快的群體。道路積水、路人遇險、群眾突發(fā)疾病，專業(yè)救援力量抵達的“空窗期”，他們往往是第一目擊者、第一施救者。長期風雨奔波練就了靈敏應變能力，面對湍急水流、突發(fā)險情，他們具備“第一時間施以援手”的條件。

但職業(yè)屬性只能解釋“在場”，無法全然回答“為何出手”。文明的深層力量在于法治與德治協(xié)同發(fā)力，在于市民內心的自覺認同。心底最為淳樸的善意，是他們實施義舉時的本能。35歲的何平仔拋下訂單涉水救人，坦言“生命只有一次，顧不上送餐時效”；25歲的羅宏順直言“袖手旁觀心中難安，平日遇人有難總會搭把手”。不加修飾的心里話，道出普通人最純粹的共情與擔當，折射出普通人最本真的道德直覺——善行并非深思熟慮的理性選擇，而是來不及權衡的生命本能。

兩位救人外賣小哥獲評“見義勇為先進個人”。

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一座城市的文明高度和溫情，不僅在于它如何對待功成名就者，更在于它如何善待風雨兼程的普通人。外賣騎手群體社會形象的持續(xù)升溫不是偶然，而是城市禮遇善良的“雙向奔赴”。惠州已將善待新業(yè)態(tài)勞動者上升為一種制度自覺，始終用心用情善待這一群體，讓奔波者有存在感、歸屬感，行善者有底氣。

制度善意體現在“關鍵小事”的精準破題。惠州出臺“關愛外賣快遞從業(yè)人員十條”“暖新八條”等措施，打通上牌、停車、參保、技能培訓綠色通道，破解騎手日常痛點。全市建成200余個騎手暖心驛站，酷暑供涼茶、雨天可歇腳、隨身設備能充電，打造騎手專屬“避風港”。依托個體私營企業(yè)黨委、工會搭建聯(lián)系機制，常態(tài)化開展急救、安全培訓，賦予騎手助人的專業(yè)底氣；平臺優(yōu)化算法，為救人、幫扶群眾設置彈性時效，打消騎手“救人誤單”的后顧之憂。

制度善意更體現在“善有善報”的閉環(huán)激勵。此次大亞灣兩名外賣小哥救人后，全城網友熱切關注點贊并呼吁褒獎，市、區(qū)多部門全城尋人，大亞灣公安分局授予二人“見義勇為先進個人”榮譽稱號，省委社會工作部、省總工會及市、區(qū)相關部門、外賣平臺同步送上表彰和慰問，從全城尋英雄到多重榮譽加持，一套完整正向激勵機制，讓挺身而出不再無人知曉。這種“見義必獎、凡人善舉必有回饋”的氛圍，讓人們明白：惠州這座城市看得見每一份挺身而出，尊重每一次不計得失的善意。由此一來，大家自然愿意主動釋放溫暖。

惠城區(qū)橋西街道總工會為外賣騎手、快遞小哥等送上節(jié)日祝福與暖心關懷。

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更深層地看，外賣騎手向善現象，為惠州文明城市建設提供了重要啟示：新業(yè)態(tài)群體不應僅僅被視為“管理對象”，而應成為城市治理的“合伙人”。

外賣騎手的向善之舉，為惠州文明城市建設注入全新活力。文明從不止于整潔街道、規(guī)范秩序，更藏在危難時刻的伸手相助、市井街巷的溫柔守望。穿梭在城市大街小巷的騎手們，已然成為流動文明宣傳員、基層治理合伙人。他們在送餐途中上報道路隱患、幫扶獨居老人、救助遇險群眾，把文明實踐融入每日奔波，延伸城市治理末梢。

從市民拍攝救人視頻傳遞溫暖，到多部門聯(lián)動尋訪表彰，再到全網轉發(fā)傳播正能量，全城同心向善，構筑起惠州獨有的好人風尚。外賣騎手善舉的涌現，證明文明不是單向倡導，而是勞動者與城市彼此成就的雙向奔赴。他們以善意回饋城市包容，城市以禮遇守護凡人微光，讓崇德向善成為城市最動人底色。

一座溫暖的城市，既要看見騎手挺身而出的勇氣，更要持續(xù)夯實善待新就業(yè)群體的制度根基。完善驛站服務、健全權益保障、暢通表彰激勵、常態(tài)化開展應急培訓，持續(xù)消解騎手奔波路上的后顧之憂；全社會多一份理解包容，少一份苛責偏見，讓騎手敢行善、愿行善、能行善。

風雨里逆行的騎士，是城市流動的微光。當每一份平凡善意都被善待、每一次挺身而出都被銘記，萬千微光終將匯聚成暖流，持續(xù)擦亮惠州好人之城、文明之城的金字招牌。