走進任何一家重新開業(yè)的Bed Bath & Beyond門店,空氣中飄著一種奇特的氣味——不是香薰蠟燭,而是陳年紙張混著老式收據(jù)冊的味道。收銀臺前排起的長隊里,有人從泛黃的信封中抽出幾張藍色邊角卷曲的紙片,小心翼翼得像在展示傳家寶。這些握著一張張老優(yōu)惠券的顧客,眼睛都盯著同一個數(shù)字:十萬美元。對他們來說,攥在手里的不只是折扣,是已經(jīng)塵封在抽屜、文件夾甚至食譜書里十幾年的購物記憶。
這家家居用品連鎖店最近啟動了名為"傳奇優(yōu)惠券獵手"的活動,設(shè)置了一個讓人忍不住翻箱倒柜的規(guī)則:只要帶來手中日期最早的藍白相間經(jīng)典優(yōu)惠券,就有機會贏取十萬美元的家庭裝修大獎。參與截止日定在7月13日,遞交地點包括Bed Bath & Beyond與The Container Store的聯(lián)合門店,以及Kirkland’s Home的門店。除了一項大獎外,排名前100的參與者每人將獲得500美元禮品卡,還有50人可分別獲得100美元的消費金。
![]()
Bed Bath & Beyond公司總裁艾米·沙利文在公告中描述了一段許多老顧客熟悉的場景:"幾十年來,顧客像收藏珍寶一樣保存這些優(yōu)惠券。他們把優(yōu)惠券塞進手提包、文件柜、食譜書和回憶盒,因為相信有一天這些紙片會變得有價值。"她補充了一句耐人尋味的話:"我們覺得他們是對的。"這句話本質(zhì)上是在重新承認一種曾被中斷的約定——品牌與顧客之間基于一張紙建立的長期關(guān)系。
這場優(yōu)惠券尋寶活動的背景,是一家老牌零售商在破產(chǎn)廢墟上重建實體店的故事。2023年,Bed Bath & Beyond停止接收紙質(zhì)優(yōu)惠券,隨后申請破產(chǎn)保護,全部門店陸續(xù)關(guān)閉。同年晚些時候,新東家Overstock.com(現(xiàn)已更名為Beyond,Inc.)推動品牌在線上復活,但打破了一項延續(xù)多年的傳統(tǒng):不再接受實體優(yōu)惠券。對于習慣把藍色優(yōu)惠券夾在冰箱門上的顧客來說,這個變化不只是購物流程的簡化,更像是一段消費儀式的中斷。如今,公司正試圖接續(xù)這段中斷的歷史——2025年8月首家實體店重新開業(yè),今年還計劃開設(shè)更多門店,伴隨而來的就是這場以舊優(yōu)惠券為主角的全國性營銷。
從更實用的層面看,門店將從本次活動起恢復接收各類狀態(tài)的優(yōu)惠券——褪色的、過期的,甚至幾十年前的老券都可以在收銀臺亮相。這個動作表面上是在清理顧客的抽屜角落,實際是在重建一種與折扣相關(guān)的懷舊情緒。值得注意的是,這種老派淘貨文化并沒有被線上購物徹底吞噬,反而通過網(wǎng)絡獲得了新一輪傳播。Capital One在2026年發(fā)布的一份報告顯示,約93%的美國人在過去一年使用或兌換過優(yōu)惠券,比前一年增加26%。然而使用方式已經(jīng)發(fā)生顯著變化:2025年有1.692億美國人使用數(shù)字優(yōu)惠券,大約67%的消費者選擇在線折扣,比使用紙質(zhì)券的59%高出13.6%。更多人因便利轉(zhuǎn)向網(wǎng)購、實體店客流下降、品牌方認為紙質(zhì)券"過時"——這些因素共同解釋了這一轉(zhuǎn)變。
但數(shù)字無法完全解釋人們?yōu)槭裁丛敢獗A粢粡堅缇筒辉儆行У募垺_@種保留行為更像是一種對消費時間的私人存檔——每一次翻出舊券都讓人想起某次購物的季節(jié)、某個下午的閑逛、某件如今可能已經(jīng)磨損變形的毛巾或廚具。商家給這個行為標注了一個十萬美元的價格標簽,同時也標注了一種身份認同:精打細算不是摳門,而是一種值得獎勵的遠見。這種心態(tài)甚至跨越收入階層,報告提到連沃倫·巴菲特和珊達·萊姆斯這樣的富有人士也會剪優(yōu)惠券——知道自己在消費中占了便宜,這種滿足感沒有被財富稀釋。
一張舊券能換十萬美元裝修的設(shè)定,本質(zhì)上是一場圍繞"時間價值"的集體估算。顧客在過去十幾年里保存這些紙片付出的是一種注意力成本——記住它們的位置、保護它們不被清理、相信它們終將有用。現(xiàn)在品牌方的回應像是一次遲來的信號確認,用真金白銀承認這些藍白紙片在廢紙與收藏品之間一直存在的模糊地位。至于那些在7月13日前從舊食譜書里翻出發(fā)黃券張的顧客,他們帶來的不止是一張折扣憑證,更像是帶來了一段自己與消費歷史之間的私人賬本——每一張券都是某次未完成購物計劃的存根,如今這筆賬終于有機會清算。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.