殘障群眾訴訟通行是否便利？輪椅能否直達庭審區域？電梯是否配備語音提示？帶著這些疑問，5月29日，天津市人大代表、市盲人協會主席、北京中銀(天津)律師事務所律師王慧受邀走進天津市河西區人民法院，實地調研無障礙法庭硬件設施建設，體驗司法助殘服務全流程。

王慧手持盲棒，沉浸式模擬殘障群眾訴訟場景，邊走邊問詢、邊體驗邊檢視，由衷感慨道：“從前總擔心殘障群眾維權路上阻礙重重，今天親身體驗后深切感受到，法院真正把特殊群體的司法需求放在心上、落在實處，用細致服務為特殊群眾打通順暢‘訴’途!”

這場暖心的司法升級，源自王慧在今年天津市兩會期間提交的一份建議。

緊扣黨的二十大“完善殘疾人社會保障制度和關愛服務體系”部署要求，結合自身在法律服務一線多年的所見所感、所思所悟，王慧向天津市高級人民法院提交了《關于在人民法院試點設立無障礙法庭的建議》，提出從硬件設施改造、信息精準對接、便民服務升級三方面系統發力，切實保障殘障群眾平等參與訴訟、切實維護殘障群眾合法權益。

民有所呼，法有所應；代表建言，落地有聲。

收到代表建議后，天津高院迅速響應、高效部署，將該項工作列為重點督辦事項，由司法行政裝備管理處牽頭、技術處協同配合，成立專項工作小組。工作組逐條拆解建議內容、細化落地舉措，明確時間表、路線圖與責任人，以快節奏、實舉措推動代表良言從“紙面建議”轉化為服務群眾的“實景成效”，全力為特殊群眾暢通司法“訴”途。

從1月建議提交至5月試點建成驗收，短短4個月，天津法院無障礙法庭試點建設實現提質增效、落地見效。期間，王慧兩次受邀實地“沉浸式”核驗建設成果，立足殘障群體視角，全方位檢查設施適配度、體驗服務便捷度，現場點評指導、精準提出優化意見，助力無障礙司法服務精益求精。

在硬件設施方面，結合多輪實地調研情況，天津高院聚焦通行、辦事、庭審全訴訟場景，精準對接殘障群眾實際需求，系統性完善便民無障礙配套設施。打通法院大門至審判區域全程無障礙通道，實現輪椅通行零阻礙；完成電梯智能化改造，新增樓層播報、開關門語音提示等功能，助力視障群眾獨立出行、自主訴訟。同時，立案導訴臺設置專屬引導崗位，常態化配備輪椅、助聽器、手寫板、放大鏡等便民器具，配套建成標準化無障礙衛生間，全方位、全場景消除訴訟通行壁壘，讓特殊群眾出行無憂、辦事便捷。

軟件服務也要跟上。天津高院創新推出“技術﹢服務”助殘模式，針對視障、聽障當事人訴訟痛點難點，升級優化智慧庭審系統，新增筆錄語音實時播報、庭審語音同步轉寫展示功能，讓特殊群眾聽得清、跟得上、看得明。庭審結束后，當事人掃描專屬二維碼，筆錄即刻傳到手機，支持線上收聽、實時核對，讓訴訟服務更便利。

辦好一件建議，帶動一片提升。天津高院不滿足于“建好一個點”，更致力于“推開一大片”。目前，該院正系統總結經驗，制定全市法院統一的無障礙法庭、無障礙調解室建設標準，加快形成可復制、可推廣的“無障礙模式”，逐步在全市有條件的中基層法院推開，讓更多殘障群眾共享司法助殘紅利，真正實現全域“訴”途坦途。

高效落實人大代表建議、深耕精細化司法助殘服務，是天津高院自覺接受人大監督、踐行全過程人民民主的生動實踐，更是法院堅守司法公平、傳遞司法溫度的具體體現。2025年，天津高院收到的20余件人大代表建議均按期高質量辦結，多條優質建議成功固化為常態化工作機制，轉化為長效惠民司法舉措，以實干回應群眾期盼。

“我將持續關注法院無障礙司法建設推進情況，履職建言、助力賦能，推動法院不斷完善特殊群體司法保障體系，提升殘障群體訴訟服務質效，全力打通特殊群眾維權‘堵點’、暢通司法‘訴’途，讓法治暖陽照亮每一位特殊群眾的維權之路?！蓖趸壅f。(記者 吳玉萍 通訊員 陳長凱)

來源：人民法院報