![]()
為持續(xù)提升基層矛盾糾紛化解專業(yè)化、規(guī)范化水平,夯實(shí)基層社會(huì)治理根基,6月24日下午,縣綜治中心常態(tài)化開展干部職工素質(zhì)能力大提升學(xué)習(xí)活動(dòng),特邀縣人民法院資深法官開展物業(yè)領(lǐng)域糾紛調(diào)解技巧專題授課。
物業(yè)糾紛是基層最常見的民生類矛盾糾紛,涵蓋物業(yè)費(fèi)繳納、小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、鄰里物業(yè)權(quán)責(zé)劃分等多個(gè)方面,具有案情瑣碎、涉及群眾廣、反復(fù)性強(qiáng)、調(diào)解難度大的特點(diǎn),是基層社會(huì)治理的重點(diǎn)和難點(diǎn)工作。本次培訓(xùn)緊扣工作實(shí)際,精準(zhǔn)聚焦一線調(diào)解工作痛點(diǎn)、堵點(diǎn)。
![]()
授課法官結(jié)合自身多年審判、調(diào)解實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以真實(shí)典型案例為切入點(diǎn),深入淺出講解了物業(yè)糾紛相關(guān)法律法規(guī)、糾紛產(chǎn)生的核心誘因。同時(shí),重點(diǎn)圍繞糾紛前期排查、雙方情緒疏導(dǎo)、爭(zhēng)議焦點(diǎn)梳理、法理情理融合調(diào)解、調(diào)解協(xié)議規(guī)范擬定等實(shí)操技巧進(jìn)行細(xì)致講解,針對(duì)性解答了日常調(diào)解中遇到的疑難問題,糾正了物業(yè)糾紛調(diào)解中的常見誤區(qū),為工作人員精準(zhǔn)高效化解物業(yè)矛盾提供了專業(yè)、可落地的方法指引。
培訓(xùn)過程中,中心全體參訓(xùn)人員認(rèn)真聆聽、深入思考,主動(dòng)記錄學(xué)習(xí)重點(diǎn),結(jié)合日常調(diào)解工作難點(diǎn)與授課法官開展交流探討,學(xué)習(xí)氛圍濃厚。
此次專題培訓(xùn),有效補(bǔ)齊了工作人員在物業(yè)領(lǐng)域糾紛調(diào)解的專業(yè)短板,進(jìn)一步提升了大家依法調(diào)解、柔性調(diào)解、高效調(diào)解的業(yè)務(wù)能力。下一步,縣綜治中心將持續(xù)常態(tài)化開展素質(zhì)能力提升培訓(xùn),聚焦各類基層高頻矛盾糾紛,深耕業(yè)務(wù)能力建設(shè),把所學(xué)技巧運(yùn)用到實(shí)際矛盾化解工作中,用心用情解決群眾物業(yè)領(lǐng)域急難愁盼問題,有效將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài),持續(xù)提升轄區(qū)群眾幸福感、安全感和滿意度。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.