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本文轉自：人民網-上海頻道
人民網上海6月24日電 從“能開店”到“開好店”，虹口區“開店一件事”改革持續向縱深推進。在完成全區線下受理點全覆蓋并將線上系統升級至2.0的基礎上，虹口進一步將服務觸角延伸至商圈一線，探索與“一業一證”改革融合，并依托屬地特色推出“優享卡”“商居聯盟”等增值服務，讓商戶不僅“便捷開成店”，更能“省心開好店”。
“以往新商戶集中入駐，咨詢事項繁雜、對接部門眾多，物業方往往疲于奔波。如今，‘開店一件事’服務團隊提供專屬輔導與前置服務，幫助我們提前統籌、精細管理，商戶辦證更快捷、開業更順暢，我們商業體整體運營效率明顯提升。”瑞虹新天地月亮灣運營負責人這番感觸，正是虹口區將政務服務觸角延伸至商圈一線的生動寫照。
為讓商戶“足不出商圈”即可享受開店便利，嘉興路街道、區政務服務中心試點組建專業服務團隊，與瑞虹新天地月亮灣運營方及物業建立商鋪流轉信息互通機制，并開展業務培訓。在商圈成功招商后，由物業管理方提前發放街道提供的《開店指南》，一次性告知商鋪從開業選址、事項辦理到日常經營的所有步驟，并將商戶需求實時反饋至服務團隊。團隊工作人員接到信息后，第一時間提供上門咨詢或電話指導，幫助商戶提前梳理所需辦理事項和涉及材料，實現服務關口前移。
入駐商戶紛紛表示，集成化辦事模式省去了來回跑腿的麻煩，流程清晰、指導到位，真正感受到了虹口政務服務的速度與溫度。
虹口區充分發揮“一樓一事辦”工作機制優勢，通過線上“開店一件事”與“一業一證”專區，將行業許可、屬地備案等原先需要分散多地辦理的事項整合集成。商戶就近前往區政務服務中心或嘉興街道“開店一件事”受理點后，通過綜合窗口或者虛擬窗口，均能獲得窗口工作人員的全流程線上申報指導和一對一幫辦服務，做到“一窗受理、一網通辦、一次辦成”，實現“一證準營”與“高效開店”雙向賦能，大幅降低商戶開業成本。
今年以來，已有22家新商戶順利入駐瑞虹新天地月亮灣，共頒發18張《行業綜合許可證》。商戶們感嘆：“以前開店要跑好幾個部門，現在只要去一個地方、到一個窗口、交一套材料，證照和備案就能一起辦下來，開業比預想的縮短太多時間。”
不僅幫商戶“開成店”，更要助力“開好店”。虹口區圍繞企業員工住宿需求，印制了包含本區現有保障性租賃住房及新時代城市建設者管理者之家房源信息的宣傳卡，依托區政務服務中心及各街道“開店一件事”受理點向商戶發放。此外，嘉興路街道立足商戶實際需求，推出一系列增值服務，讓商戶在社區中扎根、生長。
下一步，虹口區將持續深化“開店一件事”改革，加強與“一業一證”改革及“一樓一事辦”組團服務機制的有機融合，以精準化、集成化、常態化的政務服務，持續優化轄區營商環境，助力區域商業經濟高質量發展。
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