北京
來源：滾動播報
（來源：上觀新聞）
每月按時繳納房屋管理費，本想委托專業機構省心托管、安穩收租，不料卻接連遭遇租金延遲到賬。近日，市民羅先生向“新民幫儂忙”反映，他將房屋委托我愛我家旗下“相寓”平臺托管后，近兩個月租金均被拖延十余天。原以為“一勞永逸”全權交由機構負責的收租事宜，最終卻需自己反復催辦，如今他更是憂心6月份租金再度逾期，花錢買服務托管卻令人不省心。
據羅先生介紹，2024年10月，他與“相寓”運營主體“上海家營物業管理有限公司”簽訂房屋托管合同，將其位于閔行區都會路的住宅全權委托機構管理，服務期限為期兩年。按照雙方約定，由“相寓”負責對接租客、日常運維、收取租金等全部事宜，房屋每月租金為4400元，羅先生每月需向機構繳納440元管理費，扣除費用后，每月固定實收租金3960元。
羅先生出示的收款記錄
依托品牌托管機構，羅先生原本以為可以“躺收租金、一勞永逸”。合同履行初期，機構每月月底準時預付下月租金，并未出現延誤情況。可從今年4月開始，托管服務接連“掉鏈子”，租金準時到賬的保障徹底落空。
羅先生向記者出示的收款記錄顯示，按照合同約定應于4月30日到賬的3960元租金，實際拖延至5月14日才結算到位；緊隨其后，5月30日應付的月度租金，再度出現逾期，直至6月11日才成功到賬，連續兩筆租金均拖延十余天。
租金連續逾期，讓羅先生心生不滿。6月初，他多次主動聯系相寓業務員追問緣由、催促回款，對方解釋，下游租客未按時繳納房租，導致機構資金周轉受阻，無法按期向房東結算租金。
對于這一說法，羅先生難以認同。他表示，房東直租模式一般采取“付三押一”的收租模式，如果租客在緩繳房租雙方商量不成的情況下，還有一個月的押金來托底防范風險，保障房東權益；而在托管模式中，租客拖欠租金屬于托管機構的經營風險，是機構承接托管業務后需要自行承擔的運營問題，絕不能轉嫁給付費享受服務的房東?！拔颐吭掳磿r足額繳納管理費，花錢購買的是專業、省心的托管服務，而不是來替機構承擔經營風險、反復操心催租的?！睂Υ?，羅先生認為，相寓托管方同樣也收取了下游租客押金，遇到租客緩繳租金，理應將押金先行墊付給房東，而不是揣著租客的押金，將租金收繳的風險單純轉嫁給房東。
連續兩次租金拖延，讓羅先生對后續收租充滿擔憂，他十分擔心6月底的租金會第三次逾期。“付費托管連房東基本權益都不能保障，還有什么意義呢？”羅先生無奈表示，相寓托管一點也不讓人省心。
針對羅先生反映的問題，新民晚報記者隨后聯系“相寓”相關負責人核實情況。對方確認羅先生投訴情況屬實，但始終未正面回應租金連續拖延的具體原因，也未對后續能否嚴格按時履約、保障租金準時到賬作出明確承諾。
羅先生坦言，選擇品牌托管機構，就是看中其規范化、專業化的服務保障，本想省心省力，最終卻頻頻為收租問題奔波操心，落差感十足。他希望相寓能夠正視服務漏洞，盡快理順運營流程、妥善解決租客欠租問題，嚴格履行合同約定，按時足額結算租金，切實履行托管職責，讓付費業主真正享受到省心、靠譜的服務。
原標題：《管理費足額繳 房租卻月月拖 “相寓”托管不省心》
欄目編輯：王軍 圖片來源：受訪者供圖
來源：作者：新民晚報 夏韻
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