279.9元在山姆買了一套“可機洗涼席三件套”,鋪上后開窗通風兩小時,刺鼻氣味還是散不掉。當晚,深圳的雷先生便頭腦發脹、嗓子發癢,8個月大的寶寶身上起了疹子。
近日,山姆一款登上“清涼夏日熱銷榜”的涼席產品,因被多名消費者投訴異味嚴重、使用后身體不適,引發廣泛關注。
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279.9元買回“毒涼席”?男子自測甲醛超標
近日,深圳市民雷先生在山姆會員商店(寶安店),以279.9元購入一款名為“絲享”品牌的可機洗涼席3件套。
雷先生向南都記者反映,涼席鋪好后開窗通風兩個小時,刺鼻味道依然散不掉。當晚,他出現頭腦發脹、嗓子發癢的癥狀,8個月大的寶寶身上也起了疹子。
雷先生使用家用甲醛檢測儀自行測試后發現,該產品甲醛含量達到0.083mg/m3,TVOC(總揮發性有機化合物)達到0.701mg/m3。他認為該款涼席疑似存在有毒物質超標。
據雷先生回憶,涉事門店在涼席產品區僅擺放小塊樣品布料,且未見有產品相關檢測報告。
多名網友也曾投訴:味道刺鼻,“中招了”
雷先生的遭遇并非個例。記者檢索社交平臺發現,近期有多位消費者發帖反映該涼席存在異味問題。
有網友表示,購買同款涼席后聞到“一股很刺鼻的味道”,通風多日仍不散。還有網友反映家人使用后出現皮膚不適等癥狀。
此外,黑貓投訴平臺顯示,近30天關于山姆會員商店的投訴量多達250例,問題主要集中在產品品控、物流發貨、售后服務等多個方面。
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市監局回應:產品報告符合國標,雙方調解未果
記者就此事向深圳市市場監督管理局寶安監管局核實。該局回復稱,接到投訴后立即組織執法人員對寶安山姆會員店開展檢查。
經現場檢查,該款“可機洗涼席3件套1.8m”外包裝標識完整,標明生產廠家、安全類別、執行標準等信息。商家現場提供了該款涼席的產品質量報告,報告顯示該款涼席甲醛含量符合GB 31701-2015《嬰幼兒及兒童紡織產品安全技術規范》、GB 18401-2010《國家紡織品基本安全技術規范》兩項國家強制性標準。
該局組織了雙方調解。商家表示可為市民辦理退換貨服務,但雷先生要求退一賠三并承擔其與家人的身體檢查費用,雙方未達成一致。依據相關規定,該局依法終止調解。該局表示,后續將按計劃加強監督抽查,強化對轄區床上用品的質量監管。
周銷1000+件的熱銷品,山姆已同意退款
記者查詢山姆會員商店SamsClub小程序發現,涉事“絲享”涼席三件套已登上山姆清涼夏日熱銷榜,位列納涼好物第6位,頁面標注周銷量1000+件。
產品信息顯示,席面表層主要成分為聚乙烯纖維。其外包裝上還印有“符合食品安全國家標準級硅膠”“自然涼感”“國家行業標準起草單位”等宣傳字樣。
目前,雷先生表示,山姆會員商店(寶安店)已同意為其退款。
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