浙江
小劉，某公司一位普通員工。前幾天，他遇上一件麻煩事，公司電腦的鼠標壞了。
我估計，有人看到這里已經要出來罵老田了，把電腦鼠標壞了，描述成一件麻煩事，簡直就是在搞笑。辦公用的鼠標，肯定不是什么高檔貨，最多也就幾十塊錢，幾十塊錢，能算什么麻煩事。
請先不要急著下結論，聽我說說小劉的遭遇，之后我估計你的想法就會改變了。
小劉的鼠標壞了之后，電腦使用上就非常不方便了，所以，他第一時間找到了公司行政部，想叫行政那邊幫他采購一個。
結果，行政專員聽完之后，回了小劉一句：你直接來跟我說算個什么事，去提交申請，把辦公設備采購流程走好。
沒辦法，小劉只得回到自己工位，用鍵盤艱難地操控電腦，提交了一個申請。之后，他又馬不停蹄地找主管審批，完成之后去找行政部負責人進行下一步審批。
不過，行政部負責人直接把小劉的流程駁回了。理由是辦公設備的采購，需要信息部先出具可行性報告，確定設備的品牌型號，避免采購回來之后不兼容，甚至造成其他故障。
小劉只得折返，又去了信息部。
到了信息部之后，信息部也沒直接給他出具可行性報告，而是叫他再去提交一個工作項目申請，領導審批通過之后，信息部再對這個項目進行評估，具體論證，完成之后才能出具可行性報告。
所以，小劉不得不又去提交了一個工作項目申請。
之后的過程，我這里就不細說了，根據上面的這些遭遇，估計大家都能想得到了。
反正，結果就是，一個星期之后，小劉的鼠標依然是壞的，并且，新鼠標的采購，依然卡在各種流程上面，不知道什么時候才能到位。
對于小劉來說，已經快要抓狂了。沒有鼠標，只用鍵盤的情況下，效率太慢，工作堆了一大堆。他終于下定決心，放棄公司采購，自己出錢買一個來。
然而，這方案，立馬被主管給阻止了。公司辦公設備，必須要行政部統一采購，個人采購是堅決不允許的。主管當場質問小劉：你自己買一個鼠標，插上去之后電腦出現更嚴重的故障，你承擔得起嗎？
小劉走投無路的時候，想到了老田。他聯系到我之后，問了一個問題：老田，你會修鼠標嗎？
當時聽完小劉的問題，我是覺得不可理喻的，一個鼠標，壞了就扔了買個新的好了，修的意義在哪兒？不過，聽他把自己的遭遇描述了一遍之后，我才發現自己把事情想得太簡單了。
小劉當時告訴我，他真的不想繼續等著采購新的了，這流程走通，估計黃花菜都涼了。維修的流程倒是簡單，只要他們部門主管和信息部負責人審批過就行。
之后，我給小劉回復：可以，維修費20，你直接拿過來吧！
沒多久，小劉就來到了我店里，并且表示，20塊的維修費已經申請好了。我接過他的舊鼠標，扔到垃圾桶里，然后從自己回收的舊鼠標鍵盤里面，找了一個同一品牌同一款式的給他。
當時小劉用一種難以置信的眼神看著我，一臉錯愕。
我看他的樣子，說了一句：有哪里不對嗎？你拿來的鼠標我修好了呀！你現在拿回去，我保證可以正常使用，沒有任何問題！
小劉這才反應過來，豎起大拇指對我說：對對，沒有任何問題，老田這維修水平真牛！早知道，我一個星期前就來找你修了！
反正20塊錢“修”個鼠標，也就分分鐘的事，老田這波應該不虧本。最主要的，是把困擾小劉一個星期的問題幫他解決了。
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