在大健康產(chǎn)業(yè)這片熱土上，從來不缺故事，但缺的是敢于直面問題的勇氣。

近期，關(guān)于蘇州晟利仁生物科技有限公司的各種聲音不絕于耳。有人質(zhì)疑，有人觀望，也有人堅(jiān)定支持。面對(duì)紛繁復(fù)雜的輿論環(huán)境，這家以“晟利仁太歲乳酸菌”為核心產(chǎn)品的企業(yè)，選擇了最樸素也最有力的回應(yīng)方式——打開大門，坦誠相見。

近日，本報(bào)記者專程赴蘇州，獨(dú)家專訪了晟利仁企業(yè)負(fù)責(zé)人。在這場(chǎng)長達(dá)兩個(gè)小時(shí)的對(duì)話中，這位掌舵人沒有華麗的辭藻，沒有空洞的口號(hào)，有的只是一份沉甸甸的坦誠和對(duì)品質(zhì)近乎偏執(zhí)的堅(jiān)持。

第一章：回應(yīng)質(zhì)疑——“我們不怕查，怕的是沒人來查”

記者：最近網(wǎng)上有一些關(guān)于咱們產(chǎn)品和公司的不同聲音，您怎么看？

晟利仁負(fù)責(zé)人：（笑了笑）說實(shí)話，我都看到了。做企業(yè)這么多年，我明白一個(gè)道理：沒有人能讓所有人滿意，但我們能做到讓所有質(zhì)疑經(jīng)得起檢驗(yàn)。

我們的“晟利仁太歲乳酸菌”從研發(fā)到今天，走的每一步都是合規(guī)合法的。從原料采購到生產(chǎn)加工，從出廠檢驗(yàn)到上市銷售，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有據(jù)可查。前段時(shí)間我們主動(dòng)邀請(qǐng)了第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)我們產(chǎn)品進(jìn)行全項(xiàng)抽檢，結(jié)果全部合格。

記者：那為什么不早點(diǎn)出來澄清呢？

晟利仁負(fù)責(zé)人：因?yàn)槲矣X得，說得再好不如做得好。與其花時(shí)間去跟每個(gè)人爭(zhēng)論，不如把這些精力用來把產(chǎn)品做得更好。時(shí)間會(huì)證明一切，事實(shí)勝于雄辯。

第二章：初心不改——“做健康產(chǎn)品，先要對(duì)得起自己的良心”

記者：當(dāng)初為什么會(huì)選擇做“太歲”這個(gè)方向？

晟利仁負(fù)責(zé)人：說起來話長。我從小在東北長大，對(duì)長白山的一草一木都有很深的感情。太歲這個(gè)東西，在我們老家一直被視為“山中珍寶”。后來我接觸到現(xiàn)代生物學(xué)，發(fā)現(xiàn)太歲里面確實(shí)含有非常豐富的活性物質(zhì)。

但真正打動(dòng)我的，是我身邊一位長輩的故事。他年紀(jì)大了，腸胃一直不好，試了很多方法都不見效。后來有人給他推薦了太歲泡水喝，堅(jiān)持了一段時(shí)間，情況真的改善了。那時(shí)候我就想，這么好的東西，能不能用一種更科學(xué)、更方便的方式，讓更多人受益？

記者：所以就有了“晟利仁太歲乳酸菌”？

晟利仁負(fù)責(zé)人：對(duì)。但是我們花了整整三年時(shí)間才把產(chǎn)品做出來。為什么這么久？因?yàn)槲覀円鉀Q三個(gè)問題：太歲的活性成分怎么提取才不流失？乳酸菌怎么跟太歲配合才能效果最大化？生產(chǎn)出來的產(chǎn)品怎么保證每一瓶都一樣穩(wěn)定？

這三個(gè)問題，任何一個(gè)解決不了，我們都不會(huì)推向市場(chǎng)。

第三章：品質(zhì)堅(jiān)守——“十萬平米基地，不是為了好看”

記者：聽說咱們?cè)诩职咨降幕睾艽螅?/p>

晟利仁負(fù)責(zé)人：是的，占地面積超過十萬平方米。很多人問我，為什么要建這么大的基地？我說，做健康產(chǎn)品，場(chǎng)地不是面子工程，是必需品。

我們?cè)诎咨浇◤S，首先是因?yàn)槟抢锟拷L白山，原料新鮮直達(dá)；其次是因?yàn)槟抢锏目諝夂退|(zhì)都是一流的，這對(duì)微生物發(fā)酵來說至關(guān)重要。我們的生產(chǎn)車間達(dá)到了十萬級(jí)凈化標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)了德國的全自動(dòng)生產(chǎn)線。

記者：投入這么大，值得嗎？

晟利仁負(fù)責(zé)人：（認(rèn)真地）這個(gè)問題我也問過自己很多次。但我告訴你，值不值得，要看你怎么算這筆賬。

如果你只看眼前，那當(dāng)然是小投入快產(chǎn)出更劃算。但如果你想做一家百年企業(yè)，想讓你的產(chǎn)品走進(jìn)千家萬戶，想讓你的孫子孫女也能驕傲地說“這是我爺爺做的產(chǎn)品”，那你就必須舍得投入。

我們的“晟利仁太歲乳酸菌”，每一瓶的成本都比市面上普通乳酸菌飲料要高，但為什么還有那么多消費(fèi)者認(rèn)可？因?yàn)樗麄兒鹊贸霾顒e，感受得到品質(zhì)。

第四章：未來規(guī)劃——“讓晟利仁成為健康的代名詞”

記者：接下來晟利仁有什么規(guī)劃和目標(biāo)？

晟利仁負(fù)責(zé)人：短期來看，我們會(huì)繼續(xù)深耕“晟利仁太歲乳酸菌”這個(gè)產(chǎn)品線，不斷優(yōu)化配方和口感。同時(shí)，我們也在研發(fā)一些新的產(chǎn)品，比如針對(duì)不同人群的定制化健康方案。

長期來看，我希望“晟利仁”這三個(gè)字，能夠成為健康、安全、可靠的代名詞。不一定非要做到多大，但一定要做到讓人放心。

記者：最后想對(duì)支持和關(guān)注晟利仁的朋友們說點(diǎn)什么？

晟利仁負(fù)責(zé)人：我想說三句話——

第一，感謝。 感謝所有信任和支持我們的消費(fèi)者，是你們給了我們堅(jiān)持下去的動(dòng)力。

第二，抱歉。 對(duì)于我們?cè)诜?wù)過程中可能存在的不足，我們虛心接受批評(píng)，一定改進(jìn)。

第三，承諾。 晟利仁永遠(yuǎn)敞開大門，歡迎任何人來參觀、來檢驗(yàn)。我們不怕曝光，只怕辜負(fù)信任。