合肥這家網(wǎng)紅鹵菜店之前有多瘋,估計(jì)好多人都刷到過(guò)。天南地北的食客開(kāi)車幾百公里找上門,就為買一口鹵味,順帶體驗(yàn)一把被店主懟的特殊打卡體驗(yàn)。誰(shuí)能想到,一段曝光直接擊穿了所有人的底線,看完好多網(wǎng)友直接原地惡心吐了。
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6月22號(hào)清早,有個(gè)食客早就饞他家網(wǎng)傳軟糯的豬頭肉,特意開(kāi)十幾公里路趕早過(guò)去。他到的時(shí)候比營(yíng)業(yè)時(shí)間早了不少,店門全關(guān)著,門口還趴了條大狗,看不到半個(gè)管事的人。他繞到店鋪側(cè)面的區(qū)域,發(fā)現(xiàn)門窗沒(méi)完全鎖死,湊過(guò)去透過(guò)縫一看,當(dāng)場(chǎng)整個(gè)人都不舒服了。
就見(jiàn)地上放著個(gè)黃塑料筐,筐里堆得滿滿都是等著鹵的豬頭肉、豬皮,兩只小狗正鉆在筐里啃肉塊,地上掉了好多咬下來(lái)的肉屑。筐邊上還堆著黑塑料袋,整個(gè)放食材的地方亂得不成樣子,連最基本的防塵措施都沒(méi)有。換誰(shuí)琢磨下,這些沾了狗口水被啃過(guò)的肉,回頭就要下鍋鹵了賣給顧客,能不犯膈應(yīng)嗎?
拍的人沒(méi)多逗留,當(dāng)場(chǎng)就給市場(chǎng)監(jiān)管部門打了舉報(bào)電話,這段很快就傳遍了網(wǎng)絡(luò)。不少之前專程打過(guò)卡的網(wǎng)友紛紛留言,說(shuō)想起自己之前吃下的鹵味,胃里就止不住翻江倒海。不到24小時(shí),合肥當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管的工作人員就摸到了店里核查,第二天就出了正式通報(bào)。
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通報(bào)說(shuō)得明白,里生肉亂擺、寵物碰食材的情況全是真的,執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)清扣了所有涉事的生鮮原料,給店鋪下了停業(yè)整改通知,還啟動(dòng)了立案流程,后續(xù)會(huì)按法規(guī)給處罰。這家店可不是第一次被人投訴了,早之前就有好多人反映,他家不標(biāo)菜價(jià),后廚環(huán)境臟得離譜。監(jiān)管好幾次上門提醒整改,店主也就隨便在墻上貼了個(gè)簡(jiǎn)易價(jià)目表,衛(wèi)生方面的陋習(xí)半點(diǎn)兒沒(méi)改。
開(kāi)店的老人七十多了,周邊街坊都叫他老周,小店開(kāi)了幾十年,沒(méi)火的時(shí)候只做鄰里生意。老人逢人就說(shuō),自家鍋里的鹵湯從擺攤開(kāi)始已經(jīng)連續(xù)熬了三十年,從來(lái)沒(méi)斷過(guò),每天就補(bǔ)點(diǎn)香料清水,靠這獨(dú)一份的鹵香留住老客人。早年大家都是低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)的街坊,買鹵味不用細(xì)問(wèn)價(jià)錢,老人稱重也不會(huì)抬價(jià),熟客也從不計(jì)較,這份鄰里間的信任,慢慢就變成了老人硬氣經(jīng)營(yíng)的底氣。
后來(lái)有博主偶然拍下老人懟顧客的片段,直接把這家小店送上了流量頂端。有人問(wèn)鹵菜多少錢一斤,老人張口就是“你問(wèn)一百遍我都不會(huì)回答你”,生硬的語(yǔ)氣加上執(zhí)拗的脾氣,剛好戳中了網(wǎng)友的獵奇心,“不準(zhǔn)問(wèn)價(jià)”反倒成了這家店最火的標(biāo)簽。之后還衍生出不少外人看不懂的規(guī)矩,外地陌生客人來(lái)消費(fèi),偶爾還會(huì)被要求出示身份證。
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稱重全程全靠手掂,電子秤常年收起來(lái)不用,多問(wèn)兩句口味或者分量,輕則被數(shù)落一頓,重則直接被趕出門。就這奇葩操作,反倒吸引了一堆探店博主專門跑來(lái)拍素材,店門口常年排起長(zhǎng)隊(duì),跑長(zhǎng)途的火車司機(jī)、貨車司機(jī)都會(huì)繞路過(guò)來(lái)買,甚至還有外國(guó)游客跟著導(dǎo)航找上門。源源不斷的流量帶來(lái)了大把營(yíng)收,也把后廚那些不規(guī)范的操作全都暴露在了聚光燈下。
早之前有博主得到老人允許進(jìn)后廚拍攝,鏡頭掃過(guò)那鍋被老人奉為核心的三十年老鹵,鍋沿堆了厚厚一層發(fā)黑的油垢,縫隙里卡著長(zhǎng)年沒(méi)清理的鹵渣。整個(gè)操作間全是發(fā)黑的油污,也沒(méi)正經(jīng)的通風(fēng)設(shè)施,狹小的空間就靠一臺(tái)舊風(fēng)扇吹風(fēng),環(huán)境差得超出一般人想象。老人切肉打包幾乎全是徒手操作,很少戴一次性手套,口罩更是基本不戴,本身說(shuō)話嗓門就大,跟顧客爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候口水直接濺到鹵味案板上。
網(wǎng)友后來(lái)翻舊才發(fā)現(xiàn),切肉的木質(zhì)砧板縫隙全發(fā)黑,刀具也看不出定期消毒的痕跡,店里長(zhǎng)期養(yǎng)著貓狗,屋檐下還掛了六七個(gè)鳥(niǎo)籠,動(dòng)物活動(dòng)區(qū)和食材加工區(qū)半點(diǎn)兒隔離都沒(méi)有。去年三月有個(gè)博主開(kāi)兩百多公里上門探店,全程順著老人的話夸鹵味香,老人心情好,主動(dòng)帶著博主進(jìn)了平時(shí)不對(duì)外開(kāi)放的后廚,特意展示那鍋存了三十年的老鹵湯鍋,還指了指放香料的貨架。
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鏡頭快速掃過(guò)貨架角落,三個(gè)小型收納盒一閃而過(guò),不少經(jīng)常做餐飲的網(wǎng)友留言說(shuō),這種容器大概率是放增香調(diào)味添加劑的,只是鏡頭停留時(shí)間太短,沒(méi)辦法確認(rèn)盒子里到底是什么。那時(shí)候滿屏都是夸味道好的評(píng)論,這件事直接被蓋了過(guò)去,沒(méi)掀起什么浪花。這次小狗啃食材的發(fā)酵之后,好多網(wǎng)友又把這段舊素材挖了出來(lái)。
后廚臟亂、養(yǎng)多種動(dòng)物、原料存放不規(guī)范,這么多問(wèn)題疊在一起,大家才反應(yīng)過(guò)來(lái),那是什么單一的偶然衛(wèi)生瑕疵,這本來(lái)就是長(zhǎng)期不改的陋習(xí)。貓狗口腔里帶那么多病菌,生肉沒(méi)任何隔離防護(hù)直接讓動(dòng)物接觸,就算高溫鹵制也沒(méi)辦法完全消除潛在的健康隱患。誰(shuí)也沒(méi)辦法保證,店主發(fā)現(xiàn)食材被污染后,舍得把這么多大批量的生鮮原料全都丟掉。
門店停業(yè)之后,老人在門口貼了手寫告示,短短幾行字里還說(shuō)了對(duì)不起,熟悉老人脾氣的網(wǎng)友都說(shuō),一向硬氣的店主能低頭道歉,足以說(shuō)明這次事件的影響比大家想的大得多。做餐飲開(kāi)門做生意,好吃的味道說(shuō)到底只能是加分項(xiàng),干凈安全才是絕不能退的底線。什么老店情懷,什么獨(dú)家老鹵,什么奇葩人設(shè),全都抵不上讓顧客吃得安心重要,更抵消不了違規(guī)操作帶來(lái)的健康風(fēng)險(xiǎn)。
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現(xiàn)在好多網(wǎng)紅小店都走這個(gè)路子,一門心思打造抓人眼球的特殊人設(shè),把全部精力都放在吸引打卡流量上,最基礎(chǔ)的食材存放、操作消毒、明碼標(biāo)價(jià),反倒全都被拋在了腦后。你說(shuō)靠怪脾氣靠噱頭能火一陣,能火一輩子嗎?踏踏實(shí)實(shí)把衛(wèi)生管好,把價(jià)標(biāo)清楚,把每一步加工流程做規(guī)范,不用靠奇奇怪怪的操作博眼球,長(zhǎng)久留住食客靠的從來(lái)都是靠譜踏實(shí)。
參考資料:長(zhǎng)江云新聞 七萬(wàn)鹵菜食材被狗啃后續(xù):老鹵用30年,廚房曝光,不只是衛(wèi)生問(wèn)題
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