在蕭山區城廂街道東陽橋社區老年活動中心旁，有一間“銀齡理發室”。門口沒有花哨的招牌，每天卻有很多人來來往往。這里的規定很簡單：60歲以上老人理發只收5元，低保、低邊等生活困難群眾免費，腿腳不便的居民可以預約上門服務。

這個價格，九年沒有漲過一分錢。

下崗不失志

苦學技藝撐起家

這間“銀齡理發室”的主理人叫朱冰鳳，是東陽橋社區居民，也是一位社區樓長。2006年，朱冰鳳因工廠改制下崗，面對家中需要照料的年邁母親與年幼孩子，她主動走進社區尋求出路。社區工作人員建議她學理發——時間靈活，既能養家，也不耽誤顧家。

朱冰鳳聽從了建議，報名進入技校。老師告訴她，通常需要大半年才能上手，她卻給自己定下目標：一個半月內必須學成開店。“我沒有退路，再苦再累都能扛。”白天上課，她比別人多練一小時；午休時分，別人休息，她對著假人頭一遍遍找手感；晚上歸家，又對著鏡子反復比劃。假人頭的頭發被她練禿了好幾個。老師感嘆，她是同批學員里最拼的那一個。

憑著這股不服輸的勁兒，朱冰鳳如期出師，在小區附近支起了自己的理發攤。此后十年，她起早貪黑，靠一把剪刀撐起一個家。街坊四鄰都愛找她理發，說她手藝細、人實在、價公道。

體恤老人難

轉身建起“銀齡理發室”

2017年，房租到期，朱冰鳳再次站在了選擇的“十字路口”。但這一次，她沒有急著給自己找門面，而是留心到身邊越來越多的老年居民在犯愁——外面理發店動輒三四十元，剪一次夠買好幾斤菜，許多老人舍不得，幾個月才湊合剪一回，頭發長了遮住眼睛；腿腳不便的，更是只能讓老伴在家胡亂對付幾下。

朱冰鳳想起當年下崗時，是社區和街坊的信任給了她立足之地。如今手藝在身，何不專門為這些老人做點事？她主動找到社區，提議利用閑置空間設立一個低價理發點，不圖賺錢，只求讓老人們花最少的錢，理一個舒心的發型。

社區很快回應，將新裝修的老年配套用房騰出一間，設立“銀齡理發室”，請她擔任主理人。趁裝修間隙，朱冰鳳自費進修一個月，專門學習老年理發護理技巧——如何為坐不穩的老人剪發、如何應對頭皮敏感、如何剪出既精神又好打理的發型。“要做就做到最好，不能辜負老人們的信任。”朱冰鳳說。

當年年底，“銀齡理發室”正式開張，三條鐵規矩一并立下：六十歲以上老人理發只收五元，低保戶、殘疾人完全免費，腿腳不便者電話預約即上門服務。九年過去，物價漲了，房租變了，這三條規矩卻分毫未改。

如今，每月來理發的老人超過二百人次，有人從其他社區慕名而來，有人搬了家還專程趕回來。朱冰鳳的手機里存著十幾位行動不便老人的地址和電話，定期主動聯系、上門服務，從不額外收費。有居民過意不去想多給辛苦費，她總是擺手：“說好五塊就五塊，這是規矩。我能靠手藝養活自己，還能幫到大家，心里已經很高興了。”

退休不退崗

鄰里守望顯真情

朱冰鳳退休后，兒子心疼她腰不好、腿也腫了，勸她歇一歇。她卻說：“我歇了，那些老人上哪兒剪去？”她推掉了焗油染發的工作邀約，也婉拒了小姐妹的私活，一心守著“銀齡理發室”。

除了理發，她還是整棟樓的“大家長”——樓長。樓里老人不會用手機交話費，她手把手教，一遍不行就兩遍；誰家要換燃氣卡，她陪著去燃氣公司排隊；哪家有難處，她總是第一個到場，她把整棟樓的居民都當作自家人。

更令人動容的，是她在危急關頭的兩次挺身而出。2025年2月，鄰居馮師傅的妻子焦急求助，說聯系不上丈夫。朱冰鳳立刻放下手中活兒趕去，發現馮師傅手腳顫抖、無法進食，已呈現明顯中風癥狀。她穩住心神，耐心說服馮師傅交出醫保卡，為他辦理全部住院手續，簽字、繳費、陪檢，一直忙到深夜。

2026年3月，馮師傅再次發病。鄰居發現他在自家門口言語不清、無法辨認鑰匙，當即通知了同住一單元的朱冰鳳。她迅速到場，果斷聯系開鎖師傅緊急開門，自己墊付開鎖費。因一時找不到醫保卡，她決定先送醫，堅持要求120送往醫療條件更優的醫院。抵達后，她全程陪同四個小時檢查，跑前跑后辦理手續。當晚九點半，她又自費為馮師傅雇傭護工，反復叮囑保持聯系，直到次日馮師傅妻子趕到交接才離開。

兩次果斷施救，為挽救生命爭取了寶貴的時間。馮師傅的家屬拉著朱冰鳳的手，眼淚止不住地流：“朱阿姨，要不是你，我們家老馮就……”朱冰鳳只是拍拍她的手說：“都是鄰居，搭把手的事，別放在心上。”

微光成炬

凡人善舉傳溫情

朱冰鳳的事跡在社區口口相傳，越來越多的人知道了這位“銀齡理發室”的主理人。有人問她累不累、圖什么，她總是笑著說：“當年我沒工作的時候，是社區幫了我。現在我干得動，就幫幫老人。每天有人跟我說說話，比悶在家里強。人幫人，越幫越親，這不就是咱們浙江人的老傳統嘛？”

一把剪刀，九年堅守，兩次救鄰，無數溫暖。朱冰鳳用最樸素的行動，詮釋了什么是鄰里守望，什么是無私奉獻。她說：“我只是做了力所能及的小事。社區給了我歸屬感，鄰里給了我幸福感，我會一直做下去。”

如今，朱冰鳳依然每天準時出現在“銀齡理發室”里，拿起那把用了多年的剪刀，笑著招呼每一位進門的老人。她說：“只要我拿得動剪刀，這間理發室就開著。”

來源：蕭山城廂