快科技6月26日消息,近日有網友發帖吐槽,自己花1100美元在亞馬遜買了一臺華碩ROG Swift PG27AQWP-W OLED顯示器(540Hz、1440p),又花了368美元運費寄到本國。
苦等15天到貨后開箱發現,PG27AQWP-W的包裝盒里裝的是一臺ROG Swift XG27AQDMG OLED(240Hz),而且屏幕是碎的。
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該買家表示,自己剛組裝完一臺新電腦,外設全部買齊,就等這臺顯示器到位,結果等來這種結局,非常崩潰,并特別強調,這筆訂單是亞馬遜自營發貨,不是第三方賣家。
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更讓人絕望的是售后處理,用戶聯系亞馬遜希望換貨或全額退款,但亞馬遜的回復是:退款可以,前提是把顯示器退回美國倉庫。
而把這臺顯示器從買家所在國寄回美國的運費高達600美元(約4081元人民幣),亞馬遜不會承擔這筆費用。
也就是說,買家已經花了1100美元貨款加368美元運費,要想拿回退款還得再掏600美元運回去,前后運費加起來968美元,幾乎趕上顯示器本身的價格。
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這類調包事件的根源還是在于亞馬遜的退貨機制,騙子利用先退款后審核的規則,買正品后用舊貨或損壞品替換再退貨,倉庫員工往往不檢查退貨內容就直接重新入庫,被動過手腳的商品隨后作為新品發給下一個買家。
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從包裝盒外觀情況來看,這臺碎屏240Hz顯示器很可能就是前一個買家調包退貨后重新流入庫存的。
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