河南
大象新聞記者 趙凱 通訊員 許慶宇
為進(jìn)一步匯聚政企共治合力，精準(zhǔn)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)擦亮優(yōu)化營商環(huán)境工作底色，6月24日，新鄉(xiāng)高新區(qū)積極組織開展“局長服務(wù)日”、營商環(huán)境特邀監(jiān)督員雙向體驗活動，以“內(nèi)部自查+外部監(jiān)督”雙向聯(lián)動模式，推動政務(wù)服務(wù)再提速、再升溫。
干部下沉“陪同辦”，換位履職提升服務(wù)。依托“局長服務(wù)日”系列活動，區(qū)財政局“幫辦局長”堅持靠前服務(wù)、沉浸式履職，全程陪同群眾辦理社保相關(guān)業(yè)務(wù)，面對面回應(yīng)群眾咨詢訴求、點(diǎn)對點(diǎn)跟進(jìn)業(yè)務(wù)辦理全流程，直觀了解窗口人員服務(wù)風(fēng)貌，精準(zhǔn)掌握政務(wù)服務(wù)落地的真實狀態(tài)。從管理層角度找準(zhǔn)流程堵點(diǎn)、服務(wù)薄弱點(diǎn)，推動政務(wù)服務(wù)從“被動辦結(jié)”向“主動創(chuàng)優(yōu)”轉(zhuǎn)變。
監(jiān)督體驗“看實效”，沉浸感受改革溫度。邀請4名市級營商環(huán)境特邀監(jiān)督員走進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心，開展政務(wù)效能沉浸式體驗活動，重點(diǎn)參觀綜合服務(wù)專區(qū)，深入體驗集成服務(wù)模式，直觀對比政務(wù)服務(wù)改革前后辦事材料、跑動次數(shù)、辦事時限的顯著壓縮，切身感受一窗受理、并聯(lián)審批的辦事速度。監(jiān)督員紛紛表示，高新區(qū)政務(wù)服務(wù)改革落地扎實、成效顯著，一系列看得見、摸得著的變化，讓企業(yè)辦事更加省心省力。
下一步，新鄉(xiāng)高新區(qū)將持續(xù)聚焦企業(yè)核心需求，優(yōu)化審批流程、提升服務(wù)品質(zhì)、夯實為企服務(wù)基礎(chǔ)，全力打造便捷暖心、優(yōu)質(zhì)高效的一流營商環(huán)境。
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